用支付寶還信用卡也開始收費，“免費午餐”為何越來越少？

2019-02-25 11:31:06  來源：新華社  作者：新華社記者 吳雨  閱讀：

繼微信信用卡還款收費之后，支付寶日前也宣布即將對信用卡還款收取服務(wù)費。經(jīng)過前幾年“跑馬圈地”后，市場份額已逐漸確定的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們開始放慢了“燒錢”的步伐，開始紛紛推進互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)進入“付費時代”，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的“免費午餐”更是越來越少。


支付寶21日發(fā)布公告稱，自3月26日起，用戶用支付寶還信用卡每人每月有2000元的免費額度，超出部分按照0．1％收取服務(wù)費。盡管留出了2000元的免費額度，但不少用戶仍表示不適應(yīng)。

習(xí)慣使用支付寶還款的北京市民王先生告訴記者，他平均每月信用卡還款在3000元左右，這意味著從下個月開始，如果他仍選擇使用支付寶還款就得為超出部分付手續(xù)費了。“手續(xù)費雖沒有多少，但不太能理解是，銀行跨行還款、轉(zhuǎn)賬都開始免費了，怎么支付寶還反過來收費了？”王先生說。

王先生的疑惑代表了不少用戶的想法。不過，關(guān)于收取服務(wù)費，支付寶解釋了其中原因。支付寶相關(guān)人士表示，信用卡還款業(yè)務(wù)對于支付機構(gòu)來說存在一定成本，這部分成本之前是由支付機構(gòu)承擔(dān)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，支付寶綜合經(jīng)營成本上升較快，調(diào)整信用卡還款收費標準是為了減輕部分成本壓力。

其實，在支付寶調(diào)整信用卡還款規(guī)則之前，微信在去年8月1日就已將信用卡還款服務(wù)費調(diào)整到每筆0．1％的服務(wù)費，且未設(shè)置免費額度。微信在調(diào)整還款收費時表示，每一筆還款背后都會產(chǎn)生支付通道手續(xù)費，為了使廣大用戶享受部分免費的產(chǎn)品體驗，騰訊財付通一直在投入成本進行手續(xù)費補貼。

天下沒有免費午餐。業(yè)內(nèi)人士指出，微信、支付寶在推廣信用卡還款業(yè)務(wù)前期大打“免費牌”，但當(dāng)累積了足夠的客戶和業(yè)務(wù)量后，收費對于在移動支付市場占據(jù)九成份額的微信和支付寶而言，似乎成為自然而然的事情。

“畢竟收費可以緩解一部分因備付金集中繳存所帶來的影響。”一位支付機構(gòu)人士告訴記者，1月支付機構(gòu)備付金將全部集中在人民銀行存管，這對于支付機構(gòu)的收入造成了一定影響。另外，以前一些支付公司用備付金的利息補貼手續(xù)費成本，但備付金被央行接管后是暫不付息的。

專家介紹，盡管支付寶和微信的市場占比較大，但并非不可取代。目前，銀聯(lián)云閃付和京東支付等一些第三方支付機構(gòu)仍能免費提供信用卡還款服務(wù)，許多銀行使用拉卡拉還信用卡也免收手續(xù)費。此外，招行、建行等銀行通過網(wǎng)銀或手機銀行操作可實現(xiàn)免費跨行還款。

業(yè)內(nèi)人士認為，支付寶、微信開始推動服務(wù)進入“付費時代”，這或許是其他支付機構(gòu)以及銀行“搶客戶、占市場”的好時機。

不過，面對未來更為激烈的競爭環(huán)境，支付寶顯得頗有信心?！胺?wù)費是客戶考量信用卡還款方式的因素之一，但并非唯一因素?！币晃晃浵伣鸱耸勘硎荆谌魏涡袠I(yè)都不存在永恒的免費模式，在一個充分競爭的市場，收費與否取決于企業(yè)提供的服務(wù)是否值得消費者為此付費，而收費的高低也會在競爭中趨于合理。

的確，在收取信用卡還款服務(wù)費前，支付寶和微信就已對用戶轉(zhuǎn)賬提現(xiàn)超額部分收取了手續(xù)費，但這并未對于支付寶和微信的市場份額產(chǎn)生多大影響。

專家表示，比起千分之一的手續(xù)費，用戶更希望獲得物有所值的服務(wù)，這才是支付機構(gòu)競爭時應(yīng)重點關(guān)注的方向，而不是一味在“價格戰(zhàn)”上做文章。隨著支付市場的不斷成熟，會有越來越多的用戶更加關(guān)注“午餐”是否美味是否值得，而非是否免費。（新華社記者 吳雨） （新華社）







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