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大數(shù)據(jù)能給交易銀行帶來什么價值？近期，伴隨緩解企業(yè)融資難話題的熱議，交易銀行怎樣利用數(shù)字科技服務(wù)企業(yè)，成為業(yè)界關(guān)心的話題。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，交易銀行要服務(wù)好企業(yè)現(xiàn)金管理、貿(mào)易融資等，必須借力數(shù)字科技。
隨著大數(shù)據(jù)、云計算、分布式數(shù)據(jù)庫、社交媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)日臻成熟，新技術(shù)正在深刻改變交易銀行的業(yè)務(wù)模式。
“數(shù)字化的核心就是找場景，把產(chǎn)品嵌入到場景里。”中國交易銀行50人論壇主席張燕玲日前在2018第三屆中國交易銀行年會上說，企業(yè)的基礎(chǔ)需求就是基礎(chǔ)場景，就是日常經(jīng)營過程當(dāng)中需求資金支持的時候。
張燕玲說，數(shù)字化給交易銀行帶來許多改變，前臺方面電子渠道逐步取代了物理渠道；中臺方面加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)定制化營銷產(chǎn)品，加大風(fēng)險控制，保障業(yè)務(wù)安全可靠；后臺方面，包括集中運(yùn)營、多作業(yè)中心的建立、數(shù)據(jù)中心的服務(wù)化轉(zhuǎn)型等。
但同時，基于新技術(shù)的新金融業(yè)態(tài)快速發(fā)展，也給交易銀行帶來挑戰(zhàn)。
中信銀行總行審計部副總經(jīng)理王鵬虎說，交易銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型使服務(wù)對象零售化，客戶越來越多，著重解決小微；產(chǎn)品越來越碎片化，支付、融資越來越碎片；業(yè)務(wù)承載越來越平臺化；服務(wù)越來越場景化，服務(wù)要跟整個供應(yīng)鏈場景結(jié)合。
王鵬虎說，交易銀行必須找到成本、效率、風(fēng)險三個支點，才能把業(yè)務(wù)撐起來。即：要不斷降低交易成本，銀行的服務(wù)也是交易成本；要把效率提高上去，這樣才能適應(yīng)場景、平臺化的需求；要做好反欺詐、反洗錢，管理好信用風(fēng)險、操作風(fēng)險、市場風(fēng)險。
在中國工商銀行結(jié)算與現(xiàn)金管理部副總經(jīng)理司春曉看來，未來交易銀行的重點應(yīng)該在：做好做實現(xiàn)金管理，整合銀行現(xiàn)有的資源，復(fù)用業(yè)務(wù)場景，幫助企業(yè)解決問題，在此基礎(chǔ)上做好業(yè)務(wù)延伸，開展更多交易銀行業(yè)務(wù)。
“在數(shù)字化時代交易銀行亟須從‘以產(chǎn)品為中心’轉(zhuǎn)向‘以客戶為中心’。對于服務(wù)企業(yè)現(xiàn)金管理、貿(mào)易融資等，客戶體驗極致化的滿足，一定要借助數(shù)字，借助科技?！敝秀y香港交易銀行部總經(jīng)理滕琳惠說。（新華社記者 許晟） （據(jù)新華社）
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