現(xiàn)場展示
為進(jìn)一步推廣優(yōu)秀晨會培訓(xùn)模式,分享晨會培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),有效促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升,6月2日,華融湘江銀行張家界分行舉辦2016年第一次晨會競賽。
本次競賽分為現(xiàn)場展示和非現(xiàn)場展示,非現(xiàn)場展示采取統(tǒng)一拷貝監(jiān)控錄像和集中抽閱監(jiān)控錄像和集中查閱交叉評分的方式,對各支行隨機(jī)抽選的一天進(jìn)行非現(xiàn)場檢查。各網(wǎng)點(diǎn)精心準(zhǔn)備,在晨會上,按照儀容儀表檢查、昨日業(yè)績匯報(bào)、工作安排、文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)情景演練、互動游戲等環(huán)節(jié)一絲不茍進(jìn)行,使晨會成為員工相互溝通、服務(wù)技能鍛煉的平臺。
晨會競賽活動是打造支行常態(tài)化晨會培訓(xùn)陣地,提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷能力,樹立我行良好服務(wù)形象和品牌的重要途徑。通過此次競賽,更好地激發(fā)了員工工作熱情,提升了支行的營銷服務(wù)能力,促進(jìn)了各支行建立常態(tài)化、規(guī)范化和實(shí)效性的晨會模式,支行充分發(fā)揮了支行三級培訓(xùn)效能,切實(shí)發(fā)揮了晨會分享經(jīng)驗(yàn)、傳遞信息的功能作用,全面提升了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合競爭力。(王亞珂)