張家界新聞網(wǎng)訊(全媒體記者 曾甲長)10月5日至6日,雙節(jié)“超級黃金周”進(jìn)入最后兩天,盡管陰雨天氣連綿,但絲毫影響不了游客對張家界的熱情。張家界國家森林公園、張家界大峽谷等景區(qū)景點,都熱鬧非凡、秩序井然。
雙節(jié)期間,張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū)和國家森林公園管理局全員上崗,在各個景點和路段為游客提供暖心的服務(wù)。從土家導(dǎo)游阿哥在黃石寨景區(qū)為游客演唱土家山歌,到各個黨員義務(wù)咨詢臺黨員為游客提供咨詢服務(wù)、處理傷口,溫馨的服務(wù)措施得到了眾多游客稱贊,極大地提升了張家界的美譽度。
在張家界大峽谷,景區(qū)在節(jié)前就從交通控制、旅游安全、旅游經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量、游客流量的調(diào)控、信息發(fā)布等方面抓好預(yù)案落實,營造安全有序的旅游環(huán)境。并在玻璃橋頭設(shè)置了以“愛”為主題的打卡背景墻,供市民游客合影留念。
“景區(qū)安排了全體工作人員堅守崗位,中秋國慶長假,我們一天都不休息,都到景區(qū)主要出入口,還有重點區(qū)域進(jìn)行服務(wù)?!睆埣医绱髰{谷景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
為了提升了游客假日休閑體驗感,武陵源區(qū)除獲審批許可的收費停車場外,所有機關(guān)、企事業(yè)單位停車場全面免費對外開放,并免費開通停車場與景區(qū)門票站的接駁車,讓自駕游客感受到溫馨和熱情。
記者注意到,今年我市涉旅各個部門、各大景區(qū)從游客游覽時的真實需求點出發(fā),換位思考,從排隊、志愿服務(wù)、志愿醫(yī)療等多個維度開展有針對性的服務(wù),贏得了游客的贊譽。
為守護(hù)此次中秋國慶假期入張游客旅行安全,張家界市人民醫(yī)院及下屬分院從院內(nèi)共征集了400多醫(yī)務(wù)人員,組成183支“旅游醫(yī)生”志愿服務(wù)小分隊,分別在全市7家景區(qū)景點、5家醫(yī)療機構(gòu),設(shè)置了23個醫(yī)療救助站點及醫(yī)療窗口,并采取“331”應(yīng)急救助模式,實施不間斷巡線巡(坐)診在峽谷峰林和游客集散地。
針對往年的排隊難問題,武陵源風(fēng)景名勝區(qū)和國家森林公園管理局將每日入園時間進(jìn)行科學(xué)分段,通過分時段管控入園人數(shù);同時通過智能閘機等配套設(shè)施,實現(xiàn)線上+線下的嚴(yán)格管控,讓預(yù)約入園措施真正得以落實,減少了排長隊現(xiàn)象和時間。湖南日報為此肯定:“6萬人進(jìn)山,2萬人的體驗。”
對于張家界在雙節(jié)期間的種種服務(wù)措施,很多游客給予了贊揚。10月6日,在張家界西站準(zhǔn)備乘坐高鐵的李好一家的話語說出了心聲:張家界的風(fēng)景超出意料,張家界的服務(wù)世界一流,我們給她打100分!