張家界新聞網(wǎng)7月9日訊(通訊員 宋芳 孫利)隨著暑假的到來,永定公安分局人口與出入境管理大廳也迎來了暑期辦證高峰。為全力提升窗口服務(wù)水平和工作效率,人口與出入境管理大隊(duì)采取措施,全體民警投入窗口一線,積極應(yīng)對(duì)、熱情服務(wù)。
每天由大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在前臺(tái)帶班,維持秩序,接受咨詢,避免照相及受理窗口出現(xiàn)擁擠,減少群眾等候時(shí)間;同時(shí),辦證大廳還增設(shè)了身份證辦理窗口,每個(gè)辦證、采集指紋、照相崗位增加一名民警協(xié)助工作,提高辦證效率,保證工作質(zhì)量;為了盡量不讓群眾白跑一趟,服務(wù)大廳會(huì)根據(jù)當(dāng)天的情況適當(dāng)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間,最大限度拓展便民、利民服務(wù)空間;在“5+2、8+X”的工作強(qiáng)度下,大廳民警依然不厭其煩,做到了熱情接待每一位咨詢、辦證群眾,對(duì)手續(xù)不齊全的群眾,耐心解釋,杜絕了“冷硬橫推”現(xiàn)象的出現(xiàn),做到了不讓群眾多跑一趟路、多排一次隊(duì)、多等一分鐘。
一系列便民措施實(shí)施以來,戶政大廳民警得到了前來辦證群眾的廣泛贊譽(yù)和一致好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì), 僅7月6日辦證大廳就受理辦理身份證業(yè)務(wù)403張,接待群眾800余人次。