張家界：三大旅游巨頭聯(lián)手打造自由行服務(wù)新模式

2015-05-25 18:16:23  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：趙清清   閱讀：

張家界新聞網(wǎng)5月25日訊（記者 趙清清）5月25日，張家界旅游集團股份有限公司所下屬的張家界游客中心和攜程旅行網(wǎng)、龍驤集團就D2D即從出發(fā)地到目的地一站直通服務(wù)鏈達成合作意向并簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。這標志著一種旅游新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，一種新型的自由行旅游服務(wù)模式的誕生。 

D2D,是“從出發(fā)地到目的地一站直通服務(wù)鏈”的英文表述Departure to Destination one-stop service的簡稱。它是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟發(fā)展背景和自由行主導(dǎo)的旅游新業(yè)態(tài)下，OTA、客源中轉(zhuǎn)地、旅游目的地的龍頭企業(yè)，攜手合作，共同完美契合自由行客人全程綜合服務(wù)需求的全新模式。它大致包括三項標準配置，一是全品類旅行需求OTA一站定制；二是全行程交通節(jié)點大旅運無縫對接；三是全方位落地服務(wù)目的地游客中心強力支撐。

這種新的服務(wù)模式，就是設(shè)身處地的滿足自由行客人全覆蓋、全方位的服務(wù)需求。包括：出發(fā)前對目的地的了解和選擇、定制全程交通、詳細了解及定制目的地服務(wù)（包括旅游行程、門票、娛樂、美食、特產(chǎn)等等）；旅途中交通換乘的無縫對接、等待時間明確、候車環(huán)境符合預(yù)期、全程安全保障等等；到達后落地游覽交通便捷、旅游行程順暢、移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)支持、住宿條件符合預(yù)期、享受本地旅行一樣的美食、娛樂和特產(chǎn)購物、全程安全保障等等。

依據(jù)D2D服務(wù)模式的要求，三方將達成全方位業(yè)務(wù)合作，包括在攜程旅行網(wǎng)的相關(guān)專業(yè)頻道接入龍驤集散中心和張家界游客中心官方網(wǎng)站、微信、APP等網(wǎng)絡(luò)平臺端口，以鏈接處理相關(guān)票務(wù)及服務(wù)；在攜程旅行網(wǎng)打包配套銷售“攜程高鐵（飛機、火車）票+龍驤長-張汽車票+張家界游客中心旅游服務(wù)（張家界旅游門票）”；2015年6月16日前，三方聯(lián)合開通長沙火車南站（黃花國際機場）直通張家界市人民政府游客中心體系張家界國際大酒店門店的旅游專線車；張家界市人民政府游客中心體系全力支持來自攜程旅行網(wǎng)定制、經(jīng)龍驤旅運中轉(zhuǎn)保障的張家界自由行客人的落地旅行服務(wù)。這樣，從出發(fā)地到目的地一站直通服務(wù)鏈就完美鑄成，O2O的升級版D2D，在契合與滿足自由行客人服務(wù)需求方面，顯現(xiàn)出更具作為的價值空間。

就這次合作，張家界旅游集團有限公司總裁羅選國表示， D2D一站式服務(wù)模式不只是一種交通工具，它是全程管家式的，可以讓游客的出行更便捷。讓游客更輕松、更便捷地到張家界旅游，這是我們一直極力打造的。







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