張家界新聞網(wǎng)2月9日訊 (通訊員 吳勇兵)“私享”綠色通道、專用游船接送、全程“一對(duì)一”講解......自3月1日,“中國最美旅游溶洞”張家界黃龍洞景區(qū)正式推行VIP游覽服務(wù)。
據(jù)筆者今日從黃龍洞景區(qū)了解的信息,VIP游覽服務(wù)的主要項(xiàng)目包括設(shè)立VIP專用票房、VIP服務(wù)中心和VIP候車亭,乘坐VIP電瓶車游覽黃龍洞廣場(chǎng),洞口驗(yàn)票處設(shè)立VIP綠色通道,在VIP專用碼頭乘坐VIP專船游覽響水河,洞內(nèi)其他景點(diǎn)走VIP專用游覽線。同時(shí),游客從黃龍洞停車場(chǎng)下車到出洞上車,全程由黃龍洞優(yōu)秀講解員接待,一團(tuán)一導(dǎo),每團(tuán)最高限定接待20人。整個(gè)VIP游覽行程為綠色通道,比常規(guī)團(tuán)隊(duì)節(jié)約一小時(shí)左右。VIP服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)物價(jià)部門核定的費(fèi)用為95元/人次。
天下鳳凰營銷集團(tuán)公司總經(jīng)理卓名成介紹,開通VIP游覽服務(wù)絲毫不影響常規(guī)團(tuán)隊(duì)游客正常接待服務(wù),在更大程度上還減輕了常規(guī)團(tuán)隊(duì)特別是黃金周、小長假等旅游旺季的接待壓力。同時(shí),作為景區(qū)的一個(gè)多元化服務(wù)產(chǎn)品,VIP游覽項(xiàng)目還較好地滿足了部分高端游客輕松旅行、愉悅享受的個(gè)性化貴賓式服務(wù)心理。
去年9月,寶峰湖風(fēng)景區(qū)率先推出VIP游船包船游覽業(yè)務(wù),倍受以中老年為主的各地游客青睞。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),選擇VIP服務(wù)的游客占寶峰湖總接待量的3成左右。由此可見,VIP游覽服務(wù)的開通,不僅滿足游客個(gè)性化、尊貴化服務(wù)需求,提升了張家界旅游服務(wù)品牌,還獲得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。