張家界新聞網(wǎng)11月3日訊 (通訊員 吳勇兵 毛誠華)武陵源區(qū)旅游星級(jí)飯店年度復(fù)核工作日前全面啟動(dòng),將依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)全區(qū)20家三星級(jí)以上飯店進(jìn)行評(píng)定檢查。
本次年度復(fù)核工作采取自查與復(fù)核檢查、明訪與暗訪相結(jié)合的方式進(jìn)行,對(duì)星評(píng)時(shí)間滿三年期的旅游星級(jí)飯店進(jìn)行評(píng)定性復(fù)核,對(duì)不屬評(píng)定性復(fù)核的旅游星級(jí)飯店進(jìn)行常規(guī)性復(fù)核。
旅游星級(jí)飯店年度復(fù)核是提高飯店管理服務(wù)水平和樹立飯店品牌形象的有效手段。區(qū)旅游局負(fù)責(zé)人表示,將加大暗訪工作力度,加強(qiáng)對(duì)飯店管理水平,服務(wù)質(zhì)量的檢查,促進(jìn)星級(jí)飯店更加注重軟件建設(shè)。對(duì)于不達(dá)標(biāo)的飯店,要按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定嚴(yán)格處理。
去年,武陵源區(qū)有凱天國際酒店、百丈峽大酒店被評(píng)為一類旅游飯店,另有兩家飯店因管理不善、服務(wù)設(shè)施老舊等問題被限期整改?! ?nbsp;