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      網(wǎng)購家具 省錢省事難省心
      
                
      
            2013-09-07 10:13:50  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：庹樂 李享        閱讀：
            張家界日報社微信
        	
				
        
					
        　 張家界新聞網(wǎng)9月7日訊 （記者 庹樂 李享） 如今，不僅可以網(wǎng)購日用品、食品、服裝和家電，大件的家具也可以通過網(wǎng)購置辦齊全。雖然在網(wǎng)上買家具不僅省錢，還可以足不出戶買到想要的大小家具，但網(wǎng)購家具的缺點也很明顯，因為無法看到實物，照片與實物顏色差異過大、實物材質(zhì)與網(wǎng)上描述不符、工藝完全不如想象中精巧、收貨后才發(fā)現(xiàn)有破損但不能獲賠、不送貨到家、安裝售后缺失等一系列問題逐漸暴露出來。 
        

        
    “網(wǎng)裝”悄然興起 
        

        
            “家里大部分家具都是從網(wǎng)上買的……”剛剛布置完新家的李小姐曬出了自己的“網(wǎng)裝”杰作。“墻紙，建材市場賣500元一卷，在網(wǎng)上220元就搞定了。”“電視柜，先是在家具城看上了一套，可價格太貴。后來網(wǎng)淘到了幾乎一模一樣的，僅花費了1000多元。算下來，全套家具至少省了2萬元。” 
        

        
    除了網(wǎng)購服裝、數(shù)碼產(chǎn)品外，很多網(wǎng)購達人也喜愛通過“網(wǎng)裝”來布置自己的家，方便、快捷、價格便宜以及可以買到更多的個性化產(chǎn)品是他們選擇網(wǎng)裝的主要原因。 
        

        
    在淘寶網(wǎng)上輸入關(guān)鍵詞“家具”，可以搜索到上百家網(wǎng)店。記者發(fā)現(xiàn)，在淘寶網(wǎng)上有兩種店，一種是普通店鋪，另一種是類似于曲美家具、喜夢寶等天貓旗艦店。 
        

        
    在曲美家具旗艦店首頁的熱銷產(chǎn)品排行欄目內(nèi)，排名第一的是一套2238元的書房3件套，一個月售出了7套；喜夢寶旗艦店內(nèi)，銷售排名第一的是一款兒童抽屜床，單月售出90件。而普通家具網(wǎng)店主要是以新奇的設(shè)計、超低的價格吸引買家光顧。記者點擊進入一家名為“好美居創(chuàng)意家具空間”的網(wǎng)店，該店鋪的產(chǎn)品主要以L型柜為基本單元，通過隨意組合實現(xiàn)電視柜、書柜或隔斷柜的效果。在熱銷產(chǎn)品排行榜上，一款白色組合柜的成交量高居榜首，30天內(nèi)就售出了118件，累計售出量更是達到了1052件。 
        

        
    后續(xù)服務(wù)遭詬病 
        

        
    由于其便捷性和價格優(yōu)勢，網(wǎng)購家具產(chǎn)品正日益散發(fā)著傳統(tǒng)實體店所不具備的魅力，并通過影響人們的消費觀念，逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊粋€重要組成部分。雖然如此，但網(wǎng)購家具存在的品質(zhì)差、周期長、運費高、售后沒人管等，還是讓不少消費者擔(dān)憂。 
        

        
    “起初，我也想過在網(wǎng)上買家具，但考慮到買家具最主要的還是環(huán)保，而網(wǎng)上只能看到家具的照片，環(huán)保指標(biāo)無從考證。”消費者張先生表示，為了避免風(fēng)險，他最終還是在家具城購買了全套家具。 
        

        
    與張先生不同，消費者劉小姐家的床品、靠墊、窗簾、廚具，甚至連墻貼、盆栽都是在網(wǎng)上購買的。然而，當(dāng)提到在網(wǎng)上買家具時，劉小姐卻表示，這些小件產(chǎn)品，不滿意可以退貨，即使出運費，也可以用快遞送回去。而家具則不同，就算賣家承諾7天無理由退換貨，可把大件的家具運回去卻是一個難題，即使能夠通過物流，但運費肯定不便宜。 
        

        
    據(jù)了解，網(wǎng)購家居雖然價格有優(yōu)惠，與其它的商品相比，家具建材類的產(chǎn)品，除部分一二線城市，很多地區(qū)都不負(fù)責(zé)送貨上門，需要顧客自行提貨。雖然有很多商家都在顯眼的地方，標(biāo)注著包郵，但實際上包郵更多只是商家進行營銷的一個噱頭。有網(wǎng)購過家具的消費者表示，很多時候網(wǎng)店鄭重承諾：“包郵，免費送到您所在城市。”但實際上卻是送到物流自提點的，需要本人提貨和找人安裝。另一方面是網(wǎng)上開店門檻低，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，而在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)銷售中，大部分的中小商家只注重銷售量，品質(zhì)還是居其次，加上大型交易平臺還缺乏有效的監(jiān)管力度、消費者自身對產(chǎn)品的辨別能力不足等因素，與傳統(tǒng)家具商場相比，網(wǎng)店并不太注重品牌，以次充好、以假亂真的貨品不少。 
        

        
    如何選購是關(guān)鍵 
        

        
    針對網(wǎng)購家具存在的問題，市裝修協(xié)會的設(shè)計師張超認(rèn)為，不妨先去實體店挑選、體驗，再上網(wǎng)對比價格，做足功課后再決定是否選擇網(wǎng)購。他建議消費者要選擇有信譽的網(wǎng)購平臺，擁有第三方支付平臺的網(wǎng)站相對來說更有保障，同時挑選信譽度高、買家評價好的網(wǎng)店。 
        

        
    “購買前，消費者應(yīng)該詳細(xì)了解商品信息，量好尺寸再下單，要求商家盡可能提供清晰的細(xì)節(jié)圖片，如果商家不能滿足相關(guān)要求的，則要謹(jǐn)慎選擇。”網(wǎng)購家具時應(yīng)事先溝通好退換貨及商品出現(xiàn)問題如何解決等事宜，并留存聊天記錄，以備合理維權(quán)。市民在網(wǎng)購前最好購買樣板或樣品，對顏色、材質(zhì)、做工、環(huán)保性能等作出詳細(xì)判斷后，再決定是否購買。 
        

        
    雖說現(xiàn)在的物流水平已經(jīng)有所提高，但由于家具具有一定特殊性，有些產(chǎn)品則不適宜網(wǎng)購，避免出現(xiàn)糾紛，或后期出現(xiàn)問題無法解決。網(wǎng)購玻璃、陶瓷等易碎的商品，以玻璃、陶瓷等易碎物為主材的家具、建材等，如果沒有外包裝或外包裝不能保障產(chǎn)品安全時，運輸途中容易出現(xiàn)破損，不僅影響美觀，可能還會影響家具的使用，而且不易追究責(zé)任。另外，瓷磚、地板、衣柜等體積較大，運費較高，容易出現(xiàn)磕碰、損壞，地磚、地板等產(chǎn)品的用量也很難自行計算，補、退貨比較麻煩，還容易出現(xiàn)色差，也不宜網(wǎng)購。
        

         
        					
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