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張家界新聞網(wǎng)7月10日訊 （記者 唐生英）“我是導(dǎo)游員，我有一個(gè)游客的IC卡丟了，怎么辦？” 一位導(dǎo)游員匆匆走進(jìn)袁謀文的辦公室，焦急地問。
“按照規(guī)定，如果有景區(qū)照片或者相關(guān)證明的話，就可以購買優(yōu)惠票。”袁謀文解釋完，還不放心，又帶著這位導(dǎo)游員到旁邊的窗口辦理補(bǔ)票手續(xù)去了。
近日，記者來到武陵源區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)公司吳家峪門票站，對(duì)該站副站長、袁謀文黨代表工作室創(chuàng)辦者、省黨代表袁謀文的采訪，就這樣被多次打斷。
“我們每天都這樣，不論是氣沖沖或者急匆匆的咨詢者，袁姐都會(huì)耐心熱情地為他們解釋，直到他們高高興興地離去。”袁謀文的同事譚加懿告訴記者，袁謀文在吳家峪門票站工作不到兩年，除了自己在崗位上兢兢業(yè)業(yè)、刻苦鉆研外，還經(jīng)常在工作上、生活上幫助她，手把手地教她熟悉并了解票房系統(tǒng)的每一個(gè)流程，并關(guān)心她只身一人在外工作的生活狀況，這些都讓她非常感動(dòng)。
“她既是副站長，又是大姐。”正在值班的黨員王兵說，袁謀文每天早上6點(diǎn)多就來上班，她在工作上總是一絲不茍，對(duì)我們要求也很嚴(yán)格，但在生活中卻是一位善良、熱心的大姐，只要有人遇到困難，她總是主動(dòng)來幫忙。
“袁謀文文化水平不高，但是愛學(xué)習(xí)。經(jīng)過努力，她目前已經(jīng)獲得了大專文憑。”景區(qū)門票公司支部書記朱法軍告訴記者，“為了更好地服務(wù)游客，她還自學(xué)了英語、韓語，給身邊的同事樹立起了很好的榜樣。”
朱法軍說：“袁謀文樂于助人，為他人排憂解難，永遠(yuǎn)把游客當(dāng)作自己的親人。” 有一次，來自桂林財(cái)政局的一名客人，因?yàn)橥话l(fā)心臟病，情況非常危險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)，酒店附近沒有診所和醫(yī)生，袁謀文一路狂奔，跑了半個(gè)多小時(shí)到附近村子找來一位她認(rèn)識(shí)的醫(yī)生。因?yàn)榫戎渭皶r(shí)，客人轉(zhuǎn)危為安。
今年5月1日，一名山西太原的游客在黃龍洞景點(diǎn)游玩時(shí)，一不小心扭傷了腳，不能行走，但是因?yàn)椴贿h(yuǎn)千里而來，不想遺憾而返。了解到客人的想法后，袁謀文給客人推薦去十里畫廊，親自用輪椅推著客人上環(huán)保車，臨走前還不忘記叮囑司機(jī)，好好照顧這位特殊的客人?？腿俗囎吆螅致?lián)系十里畫廊小火車辦公室，給予這位客人特別關(guān)照。這位游客非常感動(dòng)，夸贊張家界山美、水美、人心更美，表示一定還要再來張家界。
像這樣的故事，還有很多。袁謀文用她的實(shí)際行動(dòng)，詮釋著一個(gè)共產(chǎn)黨員的大愛。
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