張家界新聞網(wǎng)6月28日訊 (通訊員 李振銘 楊衡)截至6月28日,武陵源工商分局上半年共受理消費(fèi)者申訴、舉報(bào)28件,辦結(jié)28件,為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失4.01萬元,辦結(jié)率為100%,游客滿意率達(dá)100%。
今年,武陵源工商分局加強(qiáng)了對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)購物場所、流通領(lǐng)域食品安全及景區(qū)照相點(diǎn)的監(jiān)管整治,加大了對(duì)賓館酒店、旅行社虛假宣傳及其他旅游消費(fèi)欺詐、商業(yè)賄賂、旅游商品質(zhì)量等違法行為的查處,并取締了轄區(qū)所有景區(qū)照相點(diǎn)的陪照服務(wù)。上半年共檢查各類旅游廣告300多條,立案查處食品安全、欺詐消費(fèi)者、虛假宣傳等各類市場違法案件54件。
針對(duì)武陵源區(qū)旅游購物場所游客投訴量大的現(xiàn)狀,武陵源創(chuàng)新出臺(tái)了《武陵源旅游團(tuán)隊(duì)購物場所10分倒扣制》,對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)購物場所虛假宣傳、以假亂真、欺客宰客、商業(yè)賄賂等違法經(jīng)營行為,依據(jù)“10分倒扣”等模式加強(qiáng)監(jiān)管,對(duì)違法情節(jié)嚴(yán)重的實(shí)施“一次性死亡”,吊銷營業(yè)執(zhí)照。