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      杜家毫:加強(qiáng)管理優(yōu)化服務(wù) 確保游客平安滿意

      2013-05-13 08:16:34  來源:張家界新聞網(wǎng)  作者:萬毅   閱讀: 張家界日?qǐng)?bào)社微信

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        省委副書記、代省長(zhǎng)杜家毫(右)在市委副書記、代市長(zhǎng)許顯輝(中)等陪同下,在易程天下景區(qū)環(huán)??瓦\(yùn)公司調(diào)研。記者 張明濤 攝

          張家界新聞網(wǎng)5月13日訊 (記者萬毅)5月10日,省委副書記、代省長(zhǎng)杜家毫來我市,就張家界涉旅企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)研。杜家毫要求,切實(shí)提高景區(qū)及企業(yè)的工作水平,進(jìn)一步優(yōu)化對(duì)客服務(wù),真正使廣大游客享受平安滿意的張家界旅游。省政府秘書長(zhǎng)戴道晉,市委副書記、代市長(zhǎng)許顯輝,副市長(zhǎng)胡志文,市副廳級(jí)干部劉澤友參加調(diào)研。 

            景區(qū)對(duì)客服務(wù)情況好不好?企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況怎樣?帶著這些十分關(guān)心的問題,杜家毫一行首先來到位于武陵源吳家峪門票站的易程天下景區(qū)環(huán)??瓦\(yùn)公司,認(rèn)真聽取了工作人員關(guān)于客運(yùn)公司發(fā)展情況的簡(jiǎn)要介紹,并深入工作區(qū),詳細(xì)了解公司如何確保車輛運(yùn)營(yíng)安全和對(duì)客服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一有效管理。當(dāng)了解到易程天下景區(qū)環(huán)??瓦\(yùn)公司組建12年來,在優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化安全營(yíng)運(yùn)和節(jié)能減排等方面不懈努力,樹立了張家界旅游行業(yè)窗口示范企業(yè)的良好形象時(shí),杜家毫十分高興,勉勵(lì)公司再接再厲,努力實(shí)現(xiàn)管理、服務(wù)再上新臺(tái)階。 

            隨后,杜家毫一行來到天門山旅游股份有限公司。杜家毫向公司負(fù)責(zé)人仔細(xì)詢問了景區(qū)的旅游接待情況。當(dāng)了解到天門山索道4月26日恢復(fù)運(yùn)營(yíng)后,每天接待游客5000多人,杜家毫要求公司負(fù)責(zé)人進(jìn)一步加強(qiáng)管理,把游客的人身安全放在首位,建立科學(xué)的應(yīng)急機(jī)制,為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 

            調(diào)研中,許顯輝向杜家毫簡(jiǎn)要介紹了我市的基本情況和豐富的旅游資源,以及多年來我市對(duì)景區(qū)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)、管理和合理利用等方面所做的工作。杜家毫對(duì)我市景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、景區(qū)管理,特別是接待細(xì)節(jié)工作做得到位給予了高度肯定。他表示,張家界的旅游業(yè)不僅在大方向有建設(shè)世界旅游精品的目標(biāo),在管理上也做到了人性化、親情式的服務(wù),希望張家界在對(duì)旅游資源進(jìn)行合理開發(fā)的同時(shí),進(jìn)一步加大環(huán)境保護(hù)力度,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。 

         


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