張家界新聞網(wǎng)4月20日訊(通訊員 歐愛瓊 胡家英) “您好,這是我們?yōu)槟谱鞯谋忝穹?wù)手冊,上面有我們的名字、聯(lián)系電話和服務(wù)事項,以后您要是辦事遇到什么問題,可以翻開看看,也可以直接給我們打電話。”4月15日,在永定街道辦事處解放社區(qū),居委會工作人員正在熱情地給社區(qū)居民和流動人口免費發(fā)放《便民服務(wù)手冊》。
由于基層干部工作流動性較大,加上居民百姓對政策理解不夠,對辦事程序也不太不了解,常常造成群眾跑冤枉路,吃閉門羹,百姓怨言多、意見大,影響了干群關(guān)系。針對這一現(xiàn)狀,今年4月,解放社區(qū)將與居民百姓生活密切相關(guān)的服務(wù)事項進(jìn)行全面梳理,編印成10000本《便民服務(wù)手冊》,送到了每個居民百姓和流動人口手中,為他們排憂解難。