張家界新聞網(wǎng)3月28日訊(通訊員 胡曉 李再豐)今年一季度,永定工商12315系統(tǒng)共受理消費(fèi)者各類申訴、舉報(bào)83宗,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約24萬元。
申訴熱點(diǎn)主要集中在三個(gè)方面:商品類申訴舉報(bào)較高,共計(jì)57件,占一季度申訴總量69%;互聯(lián)網(wǎng)、通信服務(wù)類申訴明顯增多,一季度處理此類投訴7件; 合同違約成熱點(diǎn),主要體現(xiàn)在合同中的不平等格式條款、不履行合同約定等。