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      張家界市工商局舉辦“12315社會(huì)開放日”活動(dòng)
      
                
      
            2013-03-13 08:24:02  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者： 王芳    閱讀：
            張家界日報(bào)社微信
        	
				
        
					
            張家界新聞網(wǎng)3月13日訊（記者 王芳）撥打“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話后，工商部門對消費(fèi)者的申訴舉報(bào)咨詢受理工作是怎樣開展的呢？3月11日，在“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”即將到來之際，市工商局舉辦“12315社會(huì)開放日”活動(dòng)，邀請我市部分人大代表、政協(xié)委員、消費(fèi)者代表、新聞工作者走進(jìn)12315指揮中心，體驗(yàn)“12315”受理流程，增進(jìn)社會(huì)各界對12315工作的了解和支持，提升工商部門的依法行政水平。 
        

        
    當(dāng)天上午9點(diǎn)，參加活動(dòng)的代表走進(jìn)市工商局12315指揮中心，觀看了工作人員現(xiàn)場進(jìn)行投訴處理，聽取了相關(guān)情況匯報(bào)。參加活動(dòng)代表建議，工商部們要進(jìn)一步優(yōu)化“12315”工作機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高處訴效率；努力提高農(nóng)村群眾的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，加強(qiáng)宣傳工作，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)全覆蓋；加強(qiáng)和各職能部門的統(tǒng)籌協(xié)作，集中力量創(chuàng)造一個(gè)良好消費(fèi)環(huán)境，讓中外游客和市民滿意。 
        

        
    據(jù)了解，市工商局12315于2000年正式成立，目前已建成1個(gè)指揮中心、4個(gè)受理中心、1個(gè)巡查處訴大隊(duì)、47個(gè)消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)、106個(gè)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站和126個(gè)維權(quán)服務(wù)站。近3年來，全市各級(jí)12315共接來電來訪13242件，日均12件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失228.05萬元，罰款13.80萬元。
        

         
        					
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