張家界新聞網(wǎng)1月27日訊 (記者 潘鑫 通訊員 卓星 石建波)“在張家界口岸出入境,您遇到任何問(wèn)題可撥打0744—8381060對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。”1月23日,張家界邊防檢查站為9名社會(huì)監(jiān)督員頒發(fā)聘書(shū),向社會(huì)作出承諾,依法接受社會(huì)監(jiān)督。
為進(jìn)一步提高邊檢服務(wù)水平,建立健全邊檢服務(wù)社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,該站聘請(qǐng)了旅行社、航空公司和新聞媒體等單位9名社會(huì)各界人士為邊檢服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員,并成立了邊檢服務(wù)社會(huì)監(jiān)督委員會(huì)。社會(huì)監(jiān)督員可以通過(guò)明察暗訪的形式對(duì)這個(gè)站行使職權(quán)、履行邊檢服務(wù)承諾、遵守法紀(jì)法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督。
2012年,該站出入境人員驗(yàn)放量首次突破4萬(wàn)人次大關(guān),達(dá)44553人次,比2011年增長(zhǎng)466%,刷新了張家界口岸自1999年開(kāi)放以來(lái)的出入境人數(shù)記錄,服務(wù)質(zhì)量旅客滿意度達(dá)99%以上,未收到任何有效投訴,樹(shù)立了“國(guó)門(mén)衛(wèi)士”的良好形象。