堅定的決心，最終成就美好的事業(yè)

——專訪泰康人壽湖南張家界武陵源支公司泰星精英滕如秀

2020-07-13 15:31:24 來源：張家界新聞網(wǎng) 作者：王曉君閱讀：

數(shù)字報

“只要真誠的對待每一位客戶，客戶一定會給你相同的回報?！?/span>4年前，正是這句話讓滕如秀信心滿滿，引領她在保險的事業(yè)中努力前行，不斷地提升和完善自我，堅持無怨無悔的追求，讓她成長為一名保險精英。

微信圖片_20200713153245.jpg

4年里，她嚴格要求自己，辛苦付出，5次入圍總公司幸福天使，8次入圍湖南湘軍高手峰會，團隊人數(shù)達到140余人，先后榮獲過張家界中支優(yōu)秀個人、優(yōu)秀團隊等榮譽稱號。目前是張家界首位泰康之星五星高階會員。

毅然踏上保險路

在進入保險行業(yè)之前，滕如秀生活簡單平淡，日子幸福安穩(wěn)。接觸保險是因為礙于朋友的面子購買了人生中的第一份保險，當時的想法非常簡單，僅僅只是幫助朋友完成當月的任務。然而，短暫的接觸，保險的初步雛形和框架已經在她的心底生根發(fā)芽。2016年，泰康人壽在張家界進行了一次大規(guī)模的招募，營業(yè)部經理柴美濃第一次將滕如秀帶到了泰康人壽張家界中支武陵源支公司的現(xiàn)場。培訓老師一句“保險不一定能改變你的生活，但是能防止你的生活不被改變”，深深地刻在她的腦海里，第一次認識到保險工作是這樣一份有價值的工作。

回到家里，輾轉反側一夜之后，滕如秀做出了人生中的一個重要決定，投入到保險行業(yè)中去。一邊是穩(wěn)定的收入，一邊是熱愛卻還未起步的事業(yè)。剛邁入保險行業(yè)，面對家人的反對和不理解。滕如秀將未來的發(fā)展規(guī)劃和丈夫進行了探討，得到了丈夫的大力支持，為她走向成功建立了一個穩(wěn)固的大后方。

乘風破浪迎成功

進入泰康人壽之后，滕如秀參加了四天三晚的新人崗前培訓，泰康所宣導的醫(yī)、養(yǎng)、康、寧四位一體的生命體系打動了她，泰康人壽堅持“市場化、專業(yè)化、規(guī)范化”的企業(yè)價值觀，堅持“穩(wěn)健經營、開拓創(chuàng)新”的經營理念震撼了她。初入保險行業(yè)，“新手”滕如秀身邊的朋友向女士就主動找到她做一份理財險計劃，那時對業(yè)務還不是特別精通的她，查閱了大量資料，對向女士的所有保單進行了系統(tǒng)整理，發(fā)現(xiàn)客戶的保障嚴重匱乏。這時候一個選擇擺在她的面前，要么一萬元年金分紅保險，保費更高，要么四千元的健康險，客戶得到更高的保障，最終滕如秀堅守了心中那份保險初心，動之以情曉之以理，與向女士溝通了先保障后理財?shù)睦砟?，并最終讓客戶理解了保險的真正價值。也許有人會說滕如秀傻、不夠精明，但最終結果證明了這種傻是值得的，也正是因為這份傻氣，讓客戶認同了她的誠信實在，陸續(xù)在她手上購買了更多的保險，同時將這份信任傳遞給身邊的每一位朋友，讓更多有保險需求的人認識了泰康這位保險精英代理人。

“當時的保險環(huán)境不好，但非常鍛煉人，很多時候就得忍，不是所有人都能堅持下來！”滕如秀感慨道?！肮Ψ虿回撚行娜恕蓖昝赖脑忈屃穗缧阍谔┛档某砷L歷程，盡管四年從業(yè)時間不長，但滕如秀的業(yè)績一直排在全市前列，2017年度業(yè)績標保 57.5萬元；2018年度業(yè)績標保46.5萬元；2019年度業(yè)績標保46.2萬元；2020年度至今業(yè)績標保10萬元。正是因為突出的業(yè)績，5次入圍總公司幸福天使，8次入圍湖南湘軍高手峰會，榮獲過張家界中支優(yōu)秀個人、優(yōu)秀團隊等榮譽稱號，目前也是張家界首位泰康之星五星高階會員。

優(yōu)質服務獲信任

“做保險要具備正確的價值觀。保險能讓你賺到錢，不過當你成長到一定高度時，賺錢不是唯一目的，客戶的需求和保障才是第一位的?！边M入保險行業(yè)的第一天，滕如秀就將自己定位為一名保險經理人，樹立正確的價值觀，用專業(yè)的態(tài)度服務客戶，而不是時刻算計個人利益。每個人的成功都不是一帆風順，背后所付出的艱辛和汗水在收獲成功的那一刻都化成了滿滿的喜悅感和成就感。

為了讓自己成長為一名保險行家里手，滕如秀將專業(yè)的態(tài)度和敬業(yè)精神滲透到保險的每一個細節(jié)。客戶周先生買保險之前發(fā)生過事故，擔心購買保險之后會產生后續(xù)的理賠問題，為了幫助周先生解決實際問題，在錄單之前，滕如秀找到理賠醫(yī)生，詳細咨詢了解周先生的情況。在錄單的時候，滕如秀趕到醫(yī)院為客戶調取了病歷資料，解決了客戶兩頭跑的麻煩。當滕如秀滿頭大汗的將所有資料交到客戶手中，客戶的感激之情溢于言表，這種敬業(yè)的精神真正做到了讓客戶投保放心、安心。也正是因為這樣的敬業(yè)精神和優(yōu)質服務打動了客戶，給滕如秀帶來了更多的業(yè)務資源，成為滕如秀職業(yè)生涯中的強大助力。

“保險可以讓生活更美好，作為保險人更應該有清醒的頭腦，讓保險回歸本質，更好地為社會和百姓服務?！碧岬奖ｋU，滕如秀的臉上處處洋溢著自信的微笑。

奮斗不止贏未來

“要讓更多人知道保險的好”這句話一直是滕如秀奮斗的座右銘。無論是白天還是深夜，只要是客戶有問題，滕如秀都會第一時間去解決，在滕如秀的手機備忘錄中，有這樣一份數(shù)據(jù)，記錄了四年來所有客戶的資料。當客戶出險時，滕如秀總能第一時間查出客戶的投保情況，為客戶排憂解難。“每次客戶出險，我晚上都睡不著，既為客戶的不幸感到惋惜，也為客戶能有一份保障感到欣慰，更為這份事業(yè)感到驕傲?！彪缧慊貞浀?，朋友王女士的女兒突發(fā)腦溢血離世，她第一時間趕到王女士身邊安慰和鼓勵她，當她把理賠款交到王女士手中的時候，心情非常復雜，雖然保險不能挽留孩子的生命，但讓王女士心中得到了些許慰藉，這筆理賠款真正體現(xiàn)了保險的功能，也體現(xiàn)了滕如秀的從業(yè)價值，也更加堅定了滕如秀在壽險這條道路上走下去的信心。

“我是一名保險代理人，每天都在與風險賽跑，宣傳保險是我的責任，把保障送給我身邊的每一個人是我的義務，所以面對所有的客戶，我都始終如一。”談到客戶的不理解，滕如秀總是說，“只要付出100%的真誠與專業(yè)，總有迎來陽光的那一天”。

訪談結束的時候，滕如秀自信滿滿地表示，未來的日子里，她將著力打造一支專注、專業(yè)、高辨識度的服務團隊，不斷擴大隊伍，讓泰康人壽的品牌進一步提升，更加深入人心，讓更多人知道保險的好。（王曉君）