張家界市市場監(jiān)督管理局
張家界市消費者委員會
關(guān)于2019年度消費維權(quán)十大典型案例的
通 報
2019年,全市各級市場監(jiān)管部門以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全心全意踐行以人民為中心的服務(wù)宗旨,切實履行部門法定職責,按照市委市政府和上級業(yè)務(wù)主管部門的安排部署,依法查辦了一批侵害消費者權(quán)益的典型違法案件。為充分發(fā)揮案件的警示震懾作用,著力構(gòu)建社會各界共同保障消費者合法權(quán)益的良好格局,穩(wěn)步提升公眾的消費維權(quán)意識,經(jīng)廣泛征集評選,現(xiàn)將全市2019年度十大消費維權(quán)典型案例通報如下:
案例一:張家界市xx石化有限公司等七家液化氣經(jīng)營者壟斷協(xié)議行為案
承辦單位:張家界市市場監(jiān)督管理局
案情簡介:2015年11月,張家界市永定城區(qū)七家瓶裝液化氣銷售者為了排擠其他經(jīng)營者,壟斷經(jīng)營,共同達成具有排除競爭行為的《合作協(xié)議》,采取統(tǒng)一鋼瓶產(chǎn)權(quán)、統(tǒng)一購氣、統(tǒng)一送氣、統(tǒng)一價格、集中核算、統(tǒng)一分配利潤、各自經(jīng)營的方式,壟斷市場,壟斷價格,排擠其他經(jīng)營者,剝奪液化氣消費者自由選擇供氣商的權(quán)利,損害了消費者利益。依據(jù)《中華人民共和國反壟斷法》第四十六條第一款的規(guī)定,對當事人作出如下行政處罰:責令當事人停止違法行為,對七家液化氣公司共處罰款51.8萬元。
案例二:桑植縣xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院使用過期醫(yī)療器械案
承辦單位:桑植縣市場監(jiān)督管理局
案情簡介:2019年7月,桑植縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法檢查時發(fā)現(xiàn)xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房合格醫(yī)療器械區(qū)貨架上陳列的一次性使用無菌溶藥器(帶針)、一次性使用產(chǎn)包、加倍佳橡皮膏、一次性使用鼻氧管、一次性使用手術(shù)墊單、一次性使用麻醉穿刺包等6個產(chǎn)品,均已超過有效期。依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》第六十六條第三項的規(guī)定,對xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院給予責令改正、沒收過期的醫(yī)療器械、處以2萬元罰款的行政處罰。
案例三:張家界xx中醫(yī)藥發(fā)展有限公司侵害消費者權(quán)益行為案
承辦單位:張家界市武陵源區(qū)市場監(jiān)督管理局
案情簡介:2019年1月以來,張家界xx中醫(yī)藥發(fā)展有限公司為了推銷其生產(chǎn)的預包裝食品“仙蹤林牌”復合葛根壓片糖果,在銷售過程中向消費者虛假宣傳復方葛根片有養(yǎng)肝護肝、清熱降火等功效作用,將食品作為藥品在武陵源景區(qū)向游客進行宣傳推銷,欺騙誤導消費者。依據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十四條和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十六條的規(guī)定,對當事人給予罰沒款4.04萬元的行政處罰。
案例四:張家界xx農(nóng)副產(chǎn)品交易有限公司發(fā)布虛假廣告行為案
承辦單位:慈利縣市場監(jiān)督管理局
案情簡介:2019年6月,張家界xx農(nóng)副產(chǎn)品交易有限公司為了提高知名度,擴大影響力,采取虛構(gòu)的事實,在互聯(lián)網(wǎng)上兩次發(fā)布“張家界市裕和農(nóng)副產(chǎn)品交易中心,是經(jīng)湖南省發(fā)改委、商務(wù)廳、金融辦等主管部門批準設(shè)立”的虛假信息,誤導消費者。依據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十五條的規(guī)定,對當事人給予責令停止發(fā)布虛假廣告并在相應范圍內(nèi)消除影響、罰款10萬元的行政處罰。
案例五:張xx診所非法購進藥品案
承辦單位:張家界市永定區(qū)市場監(jiān)督管理局
案情簡介:2018年10月至2019年8月,張xx在進貨時未依法查驗供貨人資質(zhì),先后多次從邵東縣某工業(yè)園購進中藥飲片102種,在無合法票據(jù)和資質(zhì)的情況下仍然驗收入庫并使用,對人體健康安全構(gòu)成隱患。依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》第七十九條的規(guī)定,對當事人給予沒收非法購進的中藥飲片,并處罰沒4.45萬元的行政處罰。
案例六:楊xx從事違規(guī)直銷及虛假宣傳案
承辦單位:張家界市市場監(jiān)督管理局
案情簡介:楊xx在未取得薈生(海南)健康產(chǎn)業(yè)有限公司授權(quán)經(jīng)銷網(wǎng)點許可下,擅自以其名義從事“薈生”業(yè)務(wù)拓展活動,招募人員在固定營業(yè)場所之外用虛假、低俗語言宣傳薈生(海南)健康產(chǎn)業(yè)有限公司生產(chǎn)銷售的“金蘆薈”系列產(chǎn)品酵素、雙青口服液、凝膠、SD因子是“靈丹妙藥”、“男人吃了女人知道,女人吃了男人知道”,夸大產(chǎn)品功效,誤導消費者。依據(jù)《直銷管理條例》第三十九條和《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規(guī)定,對當事人給予罰款25萬元的行政處罰。
案例七:施xx虛假有獎銷售案
承辦單位:桑植縣市場監(jiān)督管理局
案情簡介:2019年5月,施xx為達到促銷其經(jīng)營的玉石飾品目的,在未向消費者明示所設(shè)獎項種類、兌獎條件、參與方式、中獎概率、獎金金額、獎品等事項情形下,采用右下角處設(shè)有刮涂層的“雲(yún)海滴翠贈品券”開展有獎銷售活動,虛構(gòu)一客戶中獎500元抵扣購買玉石飾品貨款的虛假事實,欺騙、誤導消費者。依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十二條之規(guī)定,對當事人給予罰款3萬元的行政處罰。
案例八:桑植縣xx建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司偽造檢驗結(jié)果案
承辦單位:桑植縣市場監(jiān)督管理局
案情簡介:2019年6 月,桑植縣xx建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司受托對該縣龍?zhí)舵?zhèn)易地扶貧陽光工程項目進行建筑工程質(zhì)量檢驗檢測,在明知其取得的檢測機構(gòu)資質(zhì)認定證書檢測范圍不包括建筑外墻、中空玻璃、膠粘劑和抹面膠漿的檢驗資質(zhì)情況下,偽造數(shù)據(jù),出具未經(jīng)實際檢驗的虛假建筑外窗氣密、水密、抗風壓性能檢測報告、中空玻璃露點檢測報告、抹面膠漿檢測報告、膠粘劑檢測報告各1份,欺騙消費者。依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十七條第一款的規(guī)定,對當事人給予罰款8.2萬元的行政處罰,給予直接責任人向xx罰款2萬元的行政處罰。
案例九:張家界xx公司未履行法定許可審查義務(wù)案
承辦單位:張家界市永定區(qū)市場監(jiān)督管理局
案情簡介:2019年4月,張家界xx公司代理外賣網(wǎng)絡(luò)交易平臺,為搶占市場份額和追求經(jīng)濟利益,未履行法定許可審查義務(wù)和嚴格按照“入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者審查登記規(guī)范”流程審查入駐商家經(jīng)營資質(zhì),并違法內(nèi)部規(guī)定給予無證經(jīng)營者45天補證期先上平臺經(jīng)營,截至2019年8月15日共有139戶無證經(jīng)營者在其平臺上經(jīng)營餐飲服務(wù),違法收取傭金1.86萬元。依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百三十一條的規(guī)定,對當事人給予罰沒18.86萬元的行政處罰。
案例十:桑植xx健康生活館虛假宣傳案
承辦單位:桑植縣市場監(jiān)督管理局
案情簡介:桑植xx健康生活館為達到促銷目的,在其銷售的由北京釀?wù){(diào)味品有限公司生產(chǎn)、標有“京釀”“紅瑞樂邦”雙商標的“紫桑多酶”產(chǎn)品外包裝盒上標注“榮獲巴拿馬萬國博覽會百年慶典最佳產(chǎn)品獎”、“潤腸道”等虛假宣傳用語,欺騙、誤導消費者。依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規(guī)定,對當事人給予罰款20萬元的行政處罰。