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      出租車行業(yè)創(chuàng)“三優(yōu)”系列報(bào)道之四:趙群萬:要做最好的出租車司機(jī)

      2019-07-04 15:08:24  來源:張家界新聞網(wǎng)  作者:鄢淵  閱讀: 張家界日報(bào)社微信

        趙群萬.jpg

        干凈整潔的車內(nèi)環(huán)境,醒目的服務(wù)監(jiān)督卡和“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”、“最清潔”標(biāo)簽,司機(jī)憨厚的笑容、熱情的問候,坐上車號湘GX3168出租車,記者有種滿滿的安全感。

        出租車平穩(wěn)行駛在武陵源區(qū)武陵路上,車窗外,步行前往吳家峪門票站的游客絡(luò)繹不絕??粗矍斑@條通往景區(qū)的核心要道,司機(jī)趙群萬告訴記者,“出租車是我們這個(gè)旅游城市的一個(gè)形象窗口,讓每一位乘客安全、舒心地到達(dá)目的地,是我最大的追求!”

        從業(yè)十多年,年屆五旬的趙群萬至今仍是張家界春祥出租汽車有限公司“三無”、“三多”紀(jì)錄的保持者:無道路交通安全責(zé)任事故、無違規(guī)記錄、無服務(wù)質(zhì)量投訴;拾金不昧多、做好人好事不留名多、參加各項(xiàng)公益活動(dòng)多。

        “干我們這一行,安全是第一位的”,老趙表示。十多年前從沿海返鄉(xiāng)來到武陵源、從貨車司機(jī)轉(zhuǎn)行進(jìn)入出租車行業(yè)后,老趙便把做最好的出租車司機(jī)作為人生追求。愛崗敬業(yè)的他掌握過硬駕駛技術(shù)的同時(shí),熟讀并時(shí)刻遵守各項(xiàng)交通法律法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度,對武陵源城區(qū)道路交通、景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店?duì)€熟于心。不忘初心、方得始終,正是這份嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,讓他十多年沒有發(fā)生一例道路交通安全責(zé)任事故和違規(guī)記錄。

        地處核心景區(qū)的武陵源地理位置特殊,在利益的驅(qū)使下,部分駕駛員不按規(guī)定打表收費(fèi)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生?!袄蠈?shí)”的老趙卻從不亂收費(fèi)、亂漲價(jià),也從不拒載?!白隽诉@一行,就要把乘客的利益和要求放在首位,這是出租車司機(jī)的道德底線”,老趙云淡風(fēng)輕的言語背后,是他十多年恪守行規(guī)的堅(jiān)守,這位受乘客尊敬的的哥,始終堅(jiān)持用微笑接送來自五湖四海的賓客,努力為乘客提供安全、舒心、快捷、經(jīng)濟(jì)的服務(wù),從未有過服務(wù)質(zhì)量投訴,有的只是乘客對他樂于助人的點(diǎn)贊。

        2018年11月的一晚,正在吳家峪門票站路口候客的老趙,發(fā)現(xiàn)一位70多歲的老人在廣場徘徊,似乎在找什么人。熱心的老趙上前詢問,老人只是說要回家,可說不出自己是哪兒的,也說不出家人的聯(lián)系電話。當(dāng)時(shí)已到晚上10點(diǎn)多鐘,寒風(fēng)凜冽,老人凍得直發(fā)抖,老趙二話沒說,立即把老人扶上車并送到武陵源區(qū)福利院,直至凌晨,直到福利院工作人員將老人安頓好,他才悄然離去。

        2018年5月,一位東北游客將皮包遺落在一輛出租車上,皮包內(nèi)有兩千多元人民幣和一萬多美金,卻沒有記住車牌號。這位游客的導(dǎo)游認(rèn)識(shí)老趙,要老趙幫忙查找。得知這一情況后,老趙馬上通過微信、對講機(jī)、詢問當(dāng)班駕駛員幫忙查找,得知皮包遺失在湘GX3010號車上,老趙立即與駕駛員聯(lián)系,并將皮包送到已乘車至市內(nèi)的失主手中?!安灰o,這是我應(yīng)該做的”,面對千恩萬謝并拿出現(xiàn)金酬謝的失主,老趙婉拒。拉著老趙的手、失主感動(dòng)不已,“你們武陵源出租車司機(jī)真是好樣的!”

        十多年如一日,拾金不昧、幫乘客取放行李、扶老人小孩孕婦上下車、免費(fèi)接送中小學(xué)生、參加愛心送考助學(xué)不間斷……樂于助人、扶危濟(jì)困的人文關(guān)懷已經(jīng)深深根植在老趙的內(nèi)心深處,在出租車司機(jī)這個(gè)平凡的角色中,老趙十多年如一日,踐行著一名共產(chǎn)黨員的價(jià)值觀,書寫了新時(shí)代“的哥”的大愛情懷。

        由于在出租車駕駛員中起到了模范帶頭作用,樹立了出租車行業(yè)的良好形象,老趙多次受到政府和行業(yè)主管部門的表彰:2014年獲得武陵源全區(qū)城市公共客運(yùn)“優(yōu)秀駕駛員”稱號,2015年被評為中共武陵源區(qū)非委“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,2018年獲評全市出租車行業(yè)創(chuàng)“三優(yōu)”競賽活動(dòng)“黨員先鋒號”。

        記者采訪結(jié)束時(shí),老趙正在聯(lián)系公司的休班駕駛員去吳家峪門票站路口開展交通疏導(dǎo)志愿服務(wù)。這么忙碌還要做公益?面對記者的詢問,老趙笑著說,“以前大家休班了沒事干就打牌,對身體不好,精神恍惚開車也有安全隱患,現(xiàn)在得閑了做公益、搞體育運(yùn)動(dòng),大家充滿了正能量”,老趙正以一名老共產(chǎn)黨員的價(jià)值觀,影響帶動(dòng)著更多的哥開心工作、快樂生活。

        (記者 鄢淵)


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