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留著板寸頭，鼻頭寬大，戴了一副銀色邊框眼鏡，身穿白色職業(yè)套裝，開著湘GT2001的車主張召軍給人的第一印象是斯文、干練。奔著主題聊開后，記者發(fā)現(xiàn)張召軍健談、熱情。
自加入安順出租車有限公司從事出租車行業(yè)17年以來，張召軍對這個行業(yè)有著深刻的情感和認(rèn)識，他想的最多的不是個人利益，而是整個行業(yè)的形象。
有一陣子，不少市民吐槽，坐出租的時候司機不找零。比如，明明價格表上是六塊五，司機卻收七塊，有些乘客嘴上雖不計較但心里不舒服?！翱此瀑嵙宋迕X，但可能失去一個乘客。”張召軍說，乘客心里一旦有了疙瘩，就會降低對出租車行業(yè)的好感和信任。以至于，乘客再次出行的時候就會想起這些不愉快的事，轉(zhuǎn)而選擇其他交通出行工具?！艾F(xiàn)在出租車行業(yè)競爭越來越大，這個時候我們更要學(xué)會換位思考，多從乘客角度想問題，贏得乘客的好感?！彼裕看斡龅筋愃频那闆r，張召軍都主動給乘客抹去零頭，他說吃點小虧，但是贏得了客人一句“謝謝”，值。
載到來張家界旅游的游客，熱情的張召軍還主動給客人介紹張家界的風(fēng)俗民情。有一次半夜去機場接機，張召軍見客人是來張家界旅游的，就熱情地給客人介紹張家界的旅游文化，上下車的時候主動幫客人提行李。次日，安順出租車有限公司黨支部書記收到一條表揚“黨員先鋒車”湘GT2001車主（張召軍）的信息，點贊該車主素質(zhì)水平高，服務(wù)態(tài)度好，先進作用意識強，自覺宣傳張家界正能量。張召軍說，張家界是一個旅游城市，出租車相當(dāng)于張家界的一個流動“窗口”，載到了游客，就要主動宣傳張家界的好，去機場、火車站要打表計費，給客人留下一個好印象。
干一行愛一行，用心服務(wù)乘客的張召軍先后獲得公司的“黨員先鋒車”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，全市出租車行業(yè)“優(yōu)秀黨員先鋒號”稱號。
聊到入黨的機緣，張召軍提到了家人和同事對自己的影響。張召軍的伯伯是黨員，當(dāng)過兵，經(jīng)常跟他講起很多黨的歷史和黨員先進事跡。到了安順出租車有限公司后，他羨慕同事可以坐上“黨員專屬”的白色座套，于是積極向黨組織靠攏。問及入黨轉(zhuǎn)正的日子，張召軍脫口而出——2011年7月11日，“這就是我的另一個生日”。
成為一名共產(chǎn)黨員，對張召軍來說，既是一種榮譽，也是一種責(zé)任。一直以來，他帶頭堅持每天穿工作服，保持車容車貌整潔衛(wèi)生，搭載乘客打表計費，細心提醒客人下車帶好隨身行李物品等。每天，他都堅持在“學(xué)習(xí)強國”打卡學(xué)習(xí)。打開張召軍的“學(xué)習(xí)強國”賬號，積分將近3000分，小組排名第三。他告訴記者，自己文化水平不高，知識儲備不多，所以更要多學(xué)習(xí)，提升自己的知識水平和素質(zhì)。
因為熱愛這個職業(yè)，張召軍認(rèn)真對待每一位乘客。碰到老人，他主動攙扶其上下車；搭載游客，他熱情地介紹張家界的風(fēng)土人情；連續(xù)13年，他參與愛心送考……在平凡的出租車駕駛員崗位上，張召軍默默地做著這些平凡的小事，一句“謝謝您，師傅”，是他心里最期待的聲音。
（張家界日報記者 趙清清）
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