市委副書記、市長劉革安（右二）為國家稅務總局張家界市稅務局揭牌。
宗敏 攝
2018年7月5日，乘著機構改革的東風，市國家稅務局、市地方稅務局合并，國家稅務總局張家界市稅務局成立。我市的稅務事業(yè)將以此為分界點，又翻開新的篇章。
一家親變成一家人
1994年9月15日，分稅制改革實行，市稅務局分設為市國家稅務局和市地方稅務局。時隔24年后，改革完成了預期的任務目標，國地稅再次合并，是順應新時代發(fā)展趨勢之舉。
市地稅局原局長、退休干部龔煥武，今年已74歲，他見證了張家界稅務機構分設的24年由一家親變成了一家人。揭牌儀式上，他激動地說：“新機構的成立，一定會讓張家界的稅收事業(yè)更加興旺發(fā)達，也一定會有新的發(fā)展、新的提高、新的進步！”國家稅務總局張家界市稅務局聯(lián)合黨委委員、副局長曾豪武表示，“國地稅兩家成一家，這對于我們的工作是十分利好的，也將會進一步減輕納稅人的納稅負擔，提升他們的滿意度?！?/span>
我市稅務干部隊伍近年來一直不斷補充新鮮血液，一批批優(yōu)秀的年輕人加入進來，充實到各個崗位，展現新的風貌。說到國地稅合并，張家界稅務局成立，正在辦公室處理公文的年輕稅務干部田姬十分激動，她表示，“在新機構里，一定要以更加昂揚的面貌、更加奮進的姿態(tài)、更加堅決的勇氣，擔當新責任，做好稅務工作，不斷學習增強業(yè)務能力，更好地為納稅人服務?！彼男穆暣砬嗄旮刹康钠毡楦惺?。
國家稅務總局張家界市稅務局聯(lián)合黨委書記、局長梁文輝表示，國稅、地稅機構改革合并不只是工作簡單地合在一起，更要人合、事合、力合、心合，只有稅務人的心合在了一起，擰成了一股繩，才能更好地為廣大納稅人服務。
讓納稅人成為最大受益者
早在2016年4月1日開始，全市稅務部門就深化國稅地稅征管體制改革，大膽創(chuàng)新，在市級層面成立了納稅服務局，各縣（區(qū)）辦稅務服務廳統(tǒng)一以路段冠名，實現了“一廳通辦”“一網辦理”，有效避免納稅人“多跑路”，進一步促進納稅人的滿意度，更好地服務全市高質量發(fā)展。如今，國稅地稅機構合并，為高質量推進新時代稅收現代化提供了更加牢實的基礎，為納稅戶提供更加優(yōu)質高效便利的服務建立了更加強有力的保障。
“國地稅合并，對我們納稅人而言是最大的受益者，合并以后不用到兩家單位來回跑，減少了辦稅等待時間，降低了納稅成本，提高了工作效率。”張家界高盛置業(yè)有限責任公司的會計高艷說。張家界土司城文化中心（原土家風情園）總經理彭秀珍介紹，企業(yè)至今經營了18年，對稅務部門的服務深有感觸。帶給我們最大的好處就是讓我們的人力節(jié)約了，從以前兩邊跑，到現在我們只要到一個地方就可以解決我們所有的納稅問題，我覺得這是為我們企業(yè)真正著想的改革舉措。
對于“一廳通辦”便捷服務體驗，納稅人楊先生感受最深。他說，最大的感受有兩點：一是省時又省心。我這個月剛成立了一家新公司，永定區(qū)解放路辦稅服務廳咨詢輔導臺工作人員告訴我，現在推行“新辦納稅人套餐式服務”，引導我把稅務登記、實名認證、發(fā)票領用等涉稅事項一次性辦理完畢，真是省時又省心！二是要為前臺工作人員的素質點贊。他們對所有的稅收業(yè)務都了如指掌，所有的問題都能得到最快的答復，申請的事項也能得到最迅速的辦理。前幾天我還享受了延時服務，實在太棒了，為他們點贊！
據了解，全市稅務部門按照總局及省市局的“一廳通辦”和“一鍵咨詢”工作要求，基本實現了所有涉稅業(yè)務“一廳通辦”。首先，調整窗口職能，整合綜合業(yè)務窗口和發(fā)票業(yè)務窗口，納稅人只需要取一個號、排一次隊、到一個窗、找一個人就可以辦理所有涉稅業(yè)務，大大縮短了辦稅時間。其次，規(guī)范操作流程，實現服務對象同一標準，征收方式同步通關，對外宣傳同一口徑。此外，組建業(yè)務團隊，及時解答納稅人疑問，嚴格把控涉稅風險，對納稅人申請的涉稅事項進行預審核，資料齊全的引導其至前臺辦理業(yè)務，資料不齊或有誤的進行一次性告知，確保納稅人在相關資料齊備的條件下“最多跑一次”。
以全新面貌再鑄輝煌
國地稅合并有著怎樣的重要意義？是不是發(fā)展的迫切需要？是不是能大力促進稅收征管工作，真正惠利廣大納稅人？面對稅務機構改革，許多人心里有這樣的疑問。
吉首大學張家界學院經管學院院長助理夏瑞潔表示，對于合并之后的意義，主要是體現在兩個方面。一是對納稅人而言，免去“兩頭跑”，降低了納稅成本。二是對稅務部門來說，國地稅合并之后，納稅系統(tǒng)工作人員的技能需要加強培訓，尤其是現在稅法改革的力度特別強大，這對于我們的技能、業(yè)務能力的培訓，都提出了更高的要求。
夏瑞潔建議，除了稅務人加強學習和技能培訓外，納稅人也要全面了解新機構的新變化。她說，國地稅合并之后，稅務系統(tǒng)當中的相關政策也會隨之發(fā)生變更，納稅人應該提前了解稅收政策的變化，重新熟知一下辦稅流程，更快速適應稅務機構改革后的新變化。
梁文輝表示，作為新時代張家界稅務人，在稅務機構改革這場“戰(zhàn)役”中，將傳承好革命精神，堅決做改革的擁護者支持者參與者和推動者，抓實抓細各項工作，確保黨中央、國務院的決策部署落實落地。他要求全市稅務干部要迅速適應新變化，展現新作為，著力抓好干部隊伍融合，展現稅務隊伍新風貌；著力整合征管資源，提升征管質效，讓稅收安全保障更加有力；著力提升納稅服務品質，讓涉稅業(yè)務辦理更加便利；著力抓好稅務系統(tǒng)“放管服”改革和系列稅收優(yōu)惠政策落實，讓營商環(huán)境更加優(yōu)化，納稅人更有獲得感，為張家界經濟社會發(fā)展作出新貢獻。
24年風風雨雨，原市國稅、地稅局奮進圖強，銳意前行，全市稅收事業(yè)登上新臺階，稅收收入不斷攀升，干部隊伍素質不斷增強，稅收現代化管理水平和納稅服務水平飛速提高。新的時代，國家稅務總局張家界市稅務局必將以全新稅貌鑄就新的輝煌。
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