張家界新聞網(wǎng)10月4日訊(通訊員 李遠(yuǎn)明)“謝謝你們,景區(qū)和志愿者的暖心服務(wù),讓我們?cè)趶埣医绲穆猛臼斋@了更多的美好!”10月4日上午,旅游勝地張家界武陵源黃龍洞景區(qū),廣西游客王先生拿到失而復(fù)得的寶馬車鑰匙,感激這情溢于言表。
當(dāng)天早上9點(diǎn),廣西游客王先生來到位于黃龍洞生態(tài)廣場入口處的志愿者服務(wù)點(diǎn),請(qǐng)求幫忙尋找不慎遺失的小車鑰匙。接到王先生的求助請(qǐng)求后,志愿者劉紅玲馬上聯(lián)系景區(qū),在景區(qū)微信工作群上發(fā)布尋物啟事,同時(shí)在洞內(nèi)、洞外展開了全面尋找。很快,黃龍洞景區(qū)保衛(wèi)崗回復(fù)信息,停車場保衛(wèi)毛國權(quán)在巡邏時(shí)拾得寶馬車鑰匙一把,正在尋找失主。經(jīng)驗(yàn)證,正是王先生所遺失的小車鑰匙。
“三四天時(shí)間里,我們幫助客人找回身份證、護(hù)照、車鑰匙等失物13次,發(fā)放張家界自駕游手冊(cè)700多份,發(fā)放旅游地圖1000多張,回答客人的咨詢就沒辦法統(tǒng)計(jì)了?!敝驹刚邉⒓t玲表示,她們的工作雖然很辛苦,但是非常有意義。能夠給中外客人提供實(shí)實(shí)在在的幫助,她從心底感到高興,感到自豪。
據(jù)了解,為了讓中外客人在張家界度過一個(gè)愉快的國慶、中秋雙節(jié)假期,張家界市近千名志愿者放棄了節(jié)日休息時(shí)間,在火車站、汽車站、重要景區(qū)、交通樞紐等游客聚散地的顯眼位置設(shè)立了志愿者服務(wù)點(diǎn),圍繞文明旅游引導(dǎo)、旅游咨詢、交通疏導(dǎo)、應(yīng)急救援、公益服務(wù)等方面,開展了切實(shí)有效的志愿服務(wù)活動(dòng),為中外游客提供細(xì)致周到的幫助,讓游客在張家界的旅途變得更輕松、更愉快,贏得了廣大游客的交口稱贊。