張家界新聞網訊 近日，桑植縣陳家河鎮(zhèn)夾石河村村民張紫垣到鎮(zhèn)人大代表聯(lián)系群眾工作室辦事，鎮(zhèn)人大代表張文波熱情接待了他，幫他解答了精準扶貧納入問題。作為家有一人外出務工不能被納入精準扶貧建檔立卡貧困戶，張紫垣對政策表示理解，對代表的答復表示滿意。今年5月份，陳家河鎮(zhèn)結合實際，創(chuàng)新人大工作，推行人大代表聯(lián)系群眾工作室“135”服務。自推行以來，工作室暢通了人大代表與選民、群眾之間的聯(lián)系渠道。目前，已接待群眾來訪36人次，化解矛盾糾紛2起，搜集意見建議23條。
據了解，陳家河鎮(zhèn)推行的人大代表聯(lián)系群眾工作室“135”服務，“1”即健全人大代表聯(lián)系群眾工作室服務設施和流程，“3”即認真落實接待群眾走訪選民、履職述職制度，“5”即群眾解決問題做到態(tài)度熱情，真誠接待；耐心聽記，究其緣由；闡明政策，當好參謀；協(xié)調疏導，排憂解難；督促辦理，跟蹤問效。同時，該鎮(zhèn)還建立“135”服務群眾工作制度，搭平臺促履職，編發(fā)了《人大工作業(yè)務知識學習手冊》，開展了“人大代表在行動”系列活動，深得群眾好評。（實習記者 梅勇 通訊員 尚雨 劉艷）
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