“謝謝,Thank you very much”,4月10日下午5點,兩位來自西班牙的女孩在張家界市中心汽車站前面對張家界車站廣場綜合管理辦公室工作人員用中英文連聲道謝,感謝工作人員盡心盡力幫她們找回護照,讓她們能如期回家。
4月10日凌晨1點左右,兩位西班牙女孩埃絲特穆尼奧斯和艾麗西亞在火車站廣場派出所報警:稱她們在張家界市中心汽車站乘坐出租車時,不慎將錢包和護照遺失在出租車內(nèi)。民警通過監(jiān)控攝像查找其乘坐出租車的錄像,因查看不清乘坐出租車的車牌號碼,遂無法確定具體車輛,所以未找到她們遺失錢包線索。
當(dāng)天下午1點左右,埃絲特穆尼奧斯和艾麗西亞身無分文,神情沮喪。這時看見正在值班的運管中隊隊員張擁華、郝明,遂上前尋求幫助。當(dāng)時,天正下著雨,埃絲特穆尼奧斯和艾麗西亞饑寒交迫,張擁華見此情景,馬上將她們安頓在麥當(dāng)勞吃東西、避雨,同時聯(lián)系一位會講英語的朋友來與其溝通。經(jīng)詢問得知,埃絲特穆尼奧斯和艾麗西亞當(dāng)天下午6點要乘坐火車回北京轉(zhuǎn)乘飛機至莫斯科再轉(zhuǎn)乘飛機回國,因錢包、護照遺失將無法辦理登機和出入境手續(xù)。
下午2點30分,張擁華駕車帶埃絲特穆尼奧斯和艾麗西亞到市公安局出入境管理中心辦理她們登機的相關(guān)手續(xù)。辦事人員告之,可以為埃絲特穆尼奧斯和艾麗西亞辦理登機所需手續(xù),但是她們原來的護照就得注銷,艾麗西亞表示,她們在莫期科轉(zhuǎn)機時,莫斯科機場將不會認定現(xiàn)在所辦的登機手續(xù)。情況急轉(zhuǎn)直下,特穆尼奧斯和艾麗西亞急得淚水直流,張擁華當(dāng)機立斷,決定到市運管局調(diào)取特埃絲特穆尼奧斯和艾麗西亞乘坐的出租車行駛軌跡。
下午3點28分,張擁華一行來到市運管局監(jiān)控中心調(diào)取錄像。時間一分一秒在過去,在觀看了幾十分鐘的錄像后,最終鎖定5輛出租車,隨后運管局值班人員開始打電話聯(lián)系那5輛出租車司機,在聯(lián)系到第3輛出租車時,喜訊傳來,正是他當(dāng)時載著埃絲特穆尼奧斯和艾麗西亞去的森林公園沁園賓館,并承諾馬上將埃絲特穆尼奧斯和艾麗西亞的錢包、護照送至綜管辦運管中隊。
5點30分,埃絲特穆尼奧斯和艾麗西亞終于拿到了遺失的護照,護照失而復(fù)得,埃絲特穆尼奧斯和艾麗西亞激動得相擁而泣,連聲道謝,感謝張家界的熱心朋友。(通訊員 田貴學(xué) 黃世洪)