張家界新聞網(wǎng)2月5日訊 (記者 田育才) 2月4日,記者從市工商局12315指揮中心了解到,為確保春節(jié)長假期間消費維權(quán)訴求渠道暢通,市工商局12315指揮中心加強值守,及時受理和回應(yīng)市民消費投訴和咨詢,切實保障消費者合法權(quán)益。春節(jié)期間,市工商局12315指揮中心共受理來電150件,同比下降5.06%。其中,投訴類38件,同比下降22.45%;咨詢112件,同比增長2.75%。受理38件投訴已經(jīng)處理27件,為消費者挽回經(jīng)濟損失1.89萬元。受理112件咨詢了主要涉及停車收費、景點門票、網(wǎng)購糾紛、食品質(zhì)量、商品三包規(guī)定、車船票退訂等方面。