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      黃龍洞景區(qū)員工日韓“取經(jīng)”歸來制定新目標(biāo)
      
                
      
            2016-12-08 15:00:48  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：毛建初  閱讀：
            張家界日報(bào)社微信
        	
				
        
					
        韓國路邊人性化的座椅
        張家界新聞網(wǎng)12月8日訊（通訊員 毛建初） 12月8日，黃龍洞景區(qū)傳來消息，第二批日韓培訓(xùn)人員已于7日晚11點(diǎn)半從張家界機(jī)場出發(fā)。景區(qū)從12月1日開始，先期培訓(xùn)歸來的所有培訓(xùn)人員分組分部門學(xué)習(xí)討論，談體會，講感受，從為別人服務(wù)到享受頂級服務(wù)對照工作找差距，舉一反三，深刻反思，讓每個(gè)人在各自的崗位自覺設(shè)置服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)置，自覺提升服務(wù)質(zhì)量，完成黃龍洞景區(qū)觀光型旅游向享受型旅游的過度，讓服務(wù)成為景區(qū)的亮點(diǎn)、賣點(diǎn)。
        韓國店家為中國游客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
        加勒比量子號郵輪以游客滿意和員工滿意為目標(biāo)的服務(wù)模式；日本人強(qiáng)健的體魄、良好的家風(fēng)、堅(jiān)韌不撥的意志等強(qiáng)國理念；韓國人嚴(yán)謹(jǐn)、謙恭做人做事的風(fēng)格成為所有培訓(xùn)員工工作中的借鑒。愛國不等于固步自封，借鑒并非低人一等，恨他就要超越他，成為黃龍洞所有員工這次學(xué)習(xí)的共識。
        討論會上，員工代表鄧欣元、康岳紅、向賽蘭等紛紛就這次培訓(xùn)所見所聞，從不同層次層面說出不同的見解，從日本70多歲的老司機(jī)主動為他們打傘；到大街之上無閑人；到日本人盡其才，物盡其用的發(fā)展理念等不同感受，從小事做起，從細(xì)節(jié)入手，已經(jīng)成為黃龍洞景區(qū)旅游發(fā)展戰(zhàn)略的新追求，打造服務(wù)性航母也將成為景區(qū)制定的營銷終極目標(biāo)。

                                  

        					
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