春節(jié)期間“12315”為游客挽回損失7.2萬元

2016-02-15 10:10:48 來源：張家界新聞網(wǎng) 作者：王雪峰閱讀：

數(shù)字報

張家界新聞網(wǎng)2月15日訊 (通訊員王雪峰)“謝謝工商12315的快速反應(yīng)，幫我們退掉因小孩子身體不適不能繼續(xù)旅游的門票。”帶領(lǐng)一家四口來張家界旅游的江西老表感激地對現(xiàn)場處訴的工商部門工作人員道。

春節(jié)期間，張家界旅游接待迎來了史無前例的火爆現(xiàn)狀，合同違約、價格糾紛成為消費者投訴熱點，截止到2月14日上午，全市12315共接到消費者來電158個，其中投訴47起，舉報2件，咨詢求助109起。涉及金額17.32萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失7.29萬元。

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