自7月26日以來,受臺(tái)風(fēng)“格美”影響,湖南省資興市遭遇前所未有的暴雨災(zāi)害。目前,資興市最嚴(yán)重的8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的道路、電力、通信基本打通,搜救工作取得階段性進(jìn)展,各方力量仍在一線緊張有序開展工作,全力搜救失蹤人員,并做好搶險(xiǎn)救災(zāi)各項(xiàng)工作。
災(zāi)情發(fā)生后,中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖南省分公司(以下簡稱“湖南國壽”)高度重視,迅速成立應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,啟動(dòng)理賠應(yīng)急預(yù)案,并出臺(tái)八項(xiàng)理賠服務(wù)舉措,包括主動(dòng)尋找客戶,多渠道24小時(shí)受理報(bào)案,優(yōu)化理賠申請資料,免交紙質(zhì)理賠申請資料,擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)范圍,提供上門服務(wù)等,方便快速理賠。
資興市各大銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)組織了金融支持災(zāi)后重建工作督導(dǎo)會(huì)。會(huì)上,中國人壽公司的災(zāi)后應(yīng)對措施及下一步工作安排得到認(rèn)可。中國人壽郴州分公司表示,要以實(shí)際行為詮釋“國壽大愛、風(fēng)雨同行”的企業(yè)精神,積極對接政府相關(guān)部門,做好應(yīng)急服務(wù),使用綠色理賠通道。
期間,中國人壽資興支公司組織公司代表及志愿者建立愛心團(tuán)隊(duì),滿載著方便面、礦泉水、八寶粥等急需物資,驅(qū)車前往受災(zāi)一線。在興寧鎮(zhèn)與州門司鎮(zhèn)的物資捐贈(zèng)現(xiàn)場,當(dāng)?shù)卣褪転?zāi)群眾表示深深的感激。他們表示,這些物資不僅緩解了當(dāng)前的燃眉之急,更讓他們感受到了來自社會(huì)各界的關(guān)愛與溫暖,堅(jiān)定了戰(zhàn)勝困難的信心和決心。
中國人壽表示,后續(xù)將密切關(guān)注資興災(zāi)情,始終堅(jiān)持“以人民為中心”,全力配合政府部門做好理賠善后工作,確保做好各項(xiàng)應(yīng)急理賠服務(wù)舉措落地執(zhí)行。