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2024年國壽客戶節(jié)來臨之際，中國人壽保險股份有限公司以“牽手國壽 智享未來”為主題，特別策劃了“線上+線下”系列活動，傾聽客戶心聲、豐富服務(wù)供給、回饋市場關(guān)愛，用心用情為客戶呈現(xiàn)不一樣的精彩體驗(yàn)。
中國人壽保險股份有限公司湖南省分公司（以下簡稱“湖南國壽”）積極響應(yīng)總公司部署，全省系統(tǒng)14個市州聯(lián)動，集中同向發(fā)力，圍繞數(shù)智體驗(yàn)、尊享禮遇、文娛休閑、健康運(yùn)動等各方面開展了豐富多彩的線下活動，有新意，更有心意，傾情感恩回饋社會大眾。
數(shù)智體驗(yàn)，精妙絕倫
湖南國壽圍繞“享數(shù)智”，聚焦客戶觸點(diǎn)數(shù)智化體驗(yàn)升級，融入各類線上、線下活動。積極推廣總公司打造的環(huán)球IP的聯(lián)合趣味互動“上線客戶節(jié)”、“我與客戶節(jié)的故事”等活動，同時推出“煥新616，歡喜迎端午” 線上抽獎活動，超多驚喜福利送不停。此外長沙、永州、懷化、湘西等分公司在線下活動中融入“享數(shù)智”元素，不斷提升客戶體驗(yàn)。
活動期間，湖南主場活動在長沙“三館一廳”岳麓號游輪隆重舉辦，現(xiàn)場有500余名新老客戶代表參與活動，當(dāng)晚活動將啟動儀式、賞湘江夜景、娛樂表演、現(xiàn)場互動等環(huán)節(jié)串聯(lián)，在客戶與廣大市民的見證下，中國人壽點(diǎn)亮湘江，以 “國壽客戶節(jié)”為主題的湘江兩岸星光超屏數(shù)字燈光秀帶來了一場美不勝收的視覺盛宴。永州分公司在“永州八景”之首的萍洲書院舉辦“616客戶節(jié)”活動，萍洲書院是集理學(xué)、舜、柳文化于一體，為湖湘文化、“零陵漁鼓”發(fā)祥地，亦是“瀟湘”之源。活動選址于此，是將總公司線上客戶節(jié)的國潮、科技、歡樂等元素融入線下活動，當(dāng)天100多位客戶穿上漢服，觀看數(shù)字人主播“小暖”推出“國壽好服務(wù)”系列資訊播報(bào)，暢玩“線上客戶節(jié)”趣味互動專區(qū)，體驗(yàn)湖湘文化與“數(shù)智服務(wù)”碰撞的別樣火花。 懷化分公司一百多位客戶前往芷江受降紀(jì)念館，共同回顧了那段抗戰(zhàn)勝利的歷史，隨后，在VR體驗(yàn)館體驗(yàn)了一次由數(shù)智科技帶來的奇妙之旅, “國壽好服務(wù)”宣傳視頻讓客戶對中國人壽科技實(shí)力有了更進(jìn)一步的認(rèn)可，活動還融入消保宣教、團(tuán)體娛樂等環(huán)節(jié)，讓這次線下活動豐富多彩。湘西分公司客戶節(jié)活動當(dāng)天有近百名客戶和業(yè)務(wù)員參觀了公司大廳，體驗(yàn)壽險APP、柜面智能機(jī)、空中客服等科技賦能給客戶帶來便捷、高效的保單服務(wù)，工作人員還就消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、打擊退保黑產(chǎn)代理及本次616客戶節(jié)的線上活動進(jìn)行了介紹，在輕松愉快的氛圍中提高了廣大客戶對保險的認(rèn)識。
(中國人壽 點(diǎn)亮湘江)
尊享禮遇，享您所享
客戶節(jié)期間，湖南國壽VIP尊享禮遇全面升級，傾情推出“尊享生活、尊享醫(yī)療、尊享特權(quán)、尊享保單+”四大尊享板塊，26項(xiàng)服務(wù)權(quán)益，只為您“享您所享”。湘潭、常德、郴州、婁底、岳陽等分公司邀請VIP客戶參與線下客戶節(jié)，同慶美好時刻。
活動期間，常德分公司全市共180名VIP客戶代表齊聚河街，沿著習(xí)近平總書記的足跡，一起感受不一樣的服務(wù)體驗(yàn):鴛鴦走馬樓，賞月夜閑歌，品一方文化，觀紫河夜景，在非遺文化館內(nèi)舉行了盛大的啟動儀式。湘潭分公司邀請了超百位VIP客戶來到某度假生態(tài)園開展活動，啟動儀式上客戶們感受到了國壽強(qiáng)實(shí)力、好服務(wù)；現(xiàn)場插花、消保有獎問答、戶外野炊廚藝大比拼等等環(huán)節(jié)讓客戶們參與感拉滿，紛紛點(diǎn)贊。婁底分公司邀請到近100位VIP客戶相聚在近郊的露營基地，觀看歌舞show，參加團(tuán)體游戲，玩在大自然，吃在小農(nóng)莊，讓客戶們在繁忙的工作之余，體會生活的美好。郴州分公司邀請了150余名VIP客戶在風(fēng)景宜人的森林公園宜章莽山舉辦國壽客戶節(jié)主題活動，啟動儀式上的有獎問答，登山打卡每一個景點(diǎn)，客戶們無不激情澎湃，活力無限。岳陽分公司活動吸引了100多位VIP客戶參與，主持人為大家介紹了客戶節(jié)的起源與意義，節(jié)日獻(xiàn)花、消保知識互動答題、歡樂歌舞表演等環(huán)節(jié)讓客戶們熱情高漲，贏得了客戶的一致好評。
(常德會場)
文娛休閑，樂在其中
在這個屬于國壽客戶的節(jié)日里，株洲、邵陽、益陽等分公司開展以文娛休閑方式的線下活動，希望讓當(dāng)下快節(jié)奏生活的人們放慢腳步，在悠閑的時光中，靜享國壽客戶節(jié)帶來的愜意美好時光。
活動期間，株洲分公司邀請300余名客戶相聚在仙瘐嶺耕食書院，既有戶外爬山、祈福、采摘活動，又有室內(nèi)書廊、畫展、品茶，充分滿足不同客戶需求。通過這次活動進(jìn)一步拉近了客戶與公司的距離，也創(chuàng)造了客戶與客戶之間的一次良好的社交體驗(yàn)。邵陽分公司邀請了 120多位客戶代表在邵陽市云溪谷營地舉辦客戶節(jié)活動，活動聯(lián)合廣發(fā)、財(cái)險精心策劃了智、樂、動三個部分，讓客戶的壓力在戶外活動中得以充分釋放。一位老客戶表示：選擇中國人壽不僅是享受綜合金融服務(wù)體驗(yàn)，受邀參加每年的國壽客戶節(jié)也是一種長情的約定和陪伴。益陽分公司邀請了150多位客戶在國家森林鄉(xiāng)村——紫薇村的戶外營地舉辦別開生面的趣味國壽客戶節(jié)活動，活動環(huán)節(jié)豐富，如趣味游戲、樂隊(duì)表演、互動嗨歌、自助燒烤、煙火表演……活動持續(xù)到晚上，客戶們?nèi)砸猹q未盡，紛紛表示這樣的活動互動性高、體驗(yàn)感好，希望以后可以每年來參與國壽客戶節(jié)。
(株洲會場)
健康運(yùn)動，智享生活
近年來，為貫徹落實(shí)“健康中國”戰(zhàn)略部署，湖南國壽持續(xù)組織開展健康運(yùn)動類主題活動。衡陽、張家界分公司將健康、運(yùn)動融入線下客戶節(jié)活動之中。動起來，為健康加分。
活動期間，衡陽分公司邀請客戶200余人在雨母山舉辦活動，圍繞十里荷塘、赤松觀展開了健步行活動，通過一系列精心策劃的環(huán)節(jié)，向客戶傳遞了關(guān)懷與感謝?；顒蝇F(xiàn)場氛圍熱烈，客戶們積極參與，享受了愉快的時光。張家界分公司在著名景點(diǎn)天門山附近，邀請到當(dāng)?shù)赜忻尼t(yī)學(xué)專家為156位客戶分享健康養(yǎng)生講座，同時設(shè)置有獎互動游戲，客戶們收獲良多。
未來，湖南國壽將持續(xù)堅(jiān)持人民至上，以客戶為中心,帶來更豐富和更便捷的產(chǎn)品服務(wù)，圍繞不同客群開展全方位、多層次、高質(zhì)量的服務(wù)活動，與客戶攜手并進(jìn)，智享健康生活，共迎幸福未來。
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