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作為中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）在溫州地區(qū)的第一代拓荒者，李江紅在當?shù)貛缀跫矣鲬魰浴膹偷┊厴I(yè)生到大學教師，又在1995年辭職成為溫州首個大學生保險業(yè)務員，她的經(jīng)歷至今仍為人們津津樂道。
提到李江紅，諸多榮譽加身的她總帶著一些“傳奇色彩”。入行不到兩年，便創(chuàng)建了銀海團隊，在她的帶領下，銀海團隊以永不服輸、永爭第一的“冠軍精神”創(chuàng)下了不凡業(yè)績。李江紅榮獲全國保險系統(tǒng)勞動模范、國際龍獎（IDA）主管白金獎、國壽名人堂終身成就獎、中國人壽個險精英俱樂部榮譽會長等榮譽。她所創(chuàng)建的“銀海團隊”也被贊譽為國壽個險“第一團隊”。這些成績背后彰顯的是信仰、是堅守、是情懷，是永葆奮進的精神，更是對客戶滿滿的愛與溫暖。
一位采訪過李江紅的媒體記者曾深有感觸地說:“李江紅和她的團隊，見證并伴隨著中國壽險市場的成長和壯大，并不是偶然因素促成的。”
潮起甌江：堅持成就夢想
堅持一份責任。1995年仲夏，溫州繁華的街道上，一個梳著兩條小辮的年輕女子飛快地蹬著自行車穿行在人群中，她衣著樸素，但臉上洋溢著笑容，眼神中閃爍希冀的光芒——這是時年28歲的李江紅。那一年，她自復旦大學物理系畢業(yè)整5年，誕下女兒才7個月，正在辦理從廣州調(diào)回家鄉(xiāng)溫州工作的手續(xù)。那一天，初涉保險營銷的李江紅，客戶向她提出一個問題:“我買的保險是長期交費的，如果過幾年你不做了，我找誰去?。俊崩罱t堅定地說:“請放心,我會在中國人壽做一輩子，一直為您提供服務?！彼谫M盡周折調(diào)入溫州某高校擔任老師后的第4個月就遞交了辭職報告，她發(fā)現(xiàn)自己無法同時兼顧保險營銷員和大學老師的職業(yè)，她毅然抉擇了從事保險工作。27年來，她也始終銘記著對客戶的這個承諾。對李江紅來說，誠信，是為了踐行她對客戶的承諾，是源于愛和責任，也是自己干好保險的前提，是團隊長遠發(fā)展的基石。
圖：銀海團隊
堅守一份事業(yè)。在伙伴的眼里，李江紅是一個“朝七晚九”周而復始的“工作狂人”。在家人眼里，她是一個“熟悉的陌生人”。每天早上7點之前，她便第一個來到辦公室，查看前一天的業(yè)績報表，查詢當天是否有過生日的伙伴或客戶，并給他們發(fā)一條祝福短信，她說，這種方式可以讓他們迎來一個快樂的開始。二十七年如一日的言傳身教，為她的團隊銘刻了專業(yè)敬業(yè)的優(yōu)秀基因，奠定了事業(yè)成功的基礎。在她帶領下，銀海團隊也成為了一支知難而進、迎難而上的隊伍，團隊業(yè)績連續(xù)多年保持全系統(tǒng)第一。
圖：李江紅與團隊伙伴溝通工作
激流勇進：文化鑄就輝煌
李江紅組建銀海團隊之后，她的角色開始轉(zhuǎn)變，她的夢想不再是做出色的個人精英，而是要做出色的團隊管理者，為每個伙伴搭建一個事業(yè)發(fā)展的平臺，每個人都能在這里獲得成功，實現(xiàn)個人價值。
黨建文化引領發(fā)展方向。李江紅出生于軍人家庭，她是仰望著爸爸帽檐上的五角星長大的。2007年11月，李江紅如愿以償,成為中國人壽壽險溫州分公司發(fā)展的第一名營銷員黨員。成為黨員之后，李江紅又有了更高的目標。她認為,銀海團隊在發(fā)展到一定階段時，必須要依靠黨組織的力量進一步提升團隊人員的精神境界和政治素養(yǎng)，樹立共產(chǎn)黨員那種吃苦在前、享受在后，講奉獻、講團結(jié)、顧大局的良好風氣，使銀海團隊在黨組織的帶領下,實現(xiàn)穩(wěn)定、健康、長足地發(fā)展。2010年,銀海團隊率先成立了營銷隊伍基層黨支部，李江紅擔任支部書記。銀海團隊經(jīng)常組織支部黨員去敬老院慰問老人、捐助社會孤兒，積極參與社會公益活動。黨員們發(fā)現(xiàn)，作為保險營銷員中的共產(chǎn)黨員去做公益，社會很認同，自身也覺得有價值。李江紅說:“營銷團隊的黨建工作太重要了,它進一步提升了銀海的團隊文化，使團隊更有凝聚力和戰(zhàn)斗力，已經(jīng)成為團隊發(fā)展新的動力源泉。”
圖：李江紅和團隊伙伴們在一起
家文化凝聚發(fā)展合力。1998年起，李江紅開始在銀海團隊推行“家文化”。 如何念好“家文化”這本經(jīng)?首先，這個“家”必須成為團隊伙伴開創(chuàng)事業(yè)的平臺。為提升團隊整體素質(zhì)，李江紅想方設法邀請知名講師、優(yōu)秀精英前來“傳經(jīng)送寶”。為幫助一位伙伴做好客戶服務工作，她曾4次陪訪，連客戶都驚訝地對那位伙伴說:“這哪是你的經(jīng)理啊，明明就是你的助理嘛?！?/span>
銀海團隊的“家文化”，除了以事業(yè)共同奮斗作為基礎，更表現(xiàn)為團隊伙伴間發(fā)自內(nèi)心的愛和幫助。讓所有伙伴感覺都是一家人，這樣大家就會有一個共同的目標。通過十五年不斷與時俱進的發(fā)展，銀海團隊“家文化”的內(nèi)涵也在不斷豐富，從最開始的“一家人”式的情感共識，逐漸發(fā)展出以服務客戶為宗旨的客戶經(jīng)營文化、銀海品牌文化以及以人為本的育才文化，最后形成了“事業(yè)的家、親情的家、心靈的家”核心理念。銀海團隊的文化積累和不斷夯實可謂是它發(fā)展道路上的成功秘訣。
再攀高峰：科技開創(chuàng)未來
有人問李江紅:“創(chuàng)業(yè)期間的艱苦奮斗不難理解，但到底是什么動力支撐你在成功之后仍一如既往地堅持?”她的回答很樸素:“我熱愛自己從事的保險事業(yè)，與伙伴一起成長，與團隊共同發(fā)展，這種投入和堅持讓我樂在其中。尤其是現(xiàn)在團隊發(fā)展得這么大，面對這么多的伙伴和客戶的重托，我肩上責任很重，無法懈怠?！?/span>
新時代之下，隨著數(shù)字經(jīng)濟的加速推進以及5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等“新基建”的快速發(fā)展。李江紅帶領銀海團隊積極擁抱科技轉(zhuǎn)型，以數(shù)據(jù)服務產(chǎn)品全面貫通客戶經(jīng)營、職場經(jīng)營與隊伍經(jīng)營全流程，探索出了壽險營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的銀海模式。銀海團隊通過與總部科技團隊共同開發(fā)的保單體檢功能，為客戶家庭清晰展示各項保險責任。另一方面以家庭保障為核心，對客戶家庭保單保障責任進行評估分析，動態(tài)繪制每個家庭成員的保障分布圖譜，生成家庭保障評估報告。銀海團隊還與總部科技團隊合作，開發(fā)早會經(jīng)營系統(tǒng)，構(gòu)建了銀海團隊的線上標準化早會流程，實現(xiàn)了早會數(shù)據(jù)流動自動化。
堅持成就夢想，文化鑄就輝煌，科技開創(chuàng)未來。李江紅總是謙虛地稱自己是保險行業(yè)內(nèi)的普通一員，但她所擁有的永不服輸、永爭第一的“冠軍精神”和許多寶貴品質(zhì)，激勵著無數(shù)國壽保險人在高質(zhì)量發(fā)展道路上不畏艱難、勇往直前。
據(jù)了解，“國壽名人堂”是由中國人壽壽險公司建立的個險渠道至高榮譽殿堂，以表彰多年從事個險營銷事業(yè)，在客戶服務、業(yè)績經(jīng)營、助力公司高質(zhì)量發(fā)展方面做出卓越貢獻，并在公司及行業(yè)起到標桿引領作用的模范銷售精英。2018年至今，經(jīng)過層層嚴格篩選，共有李江紅在內(nèi)的4名銷售精英入選“國壽名人堂”。
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