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近期，上海本土疫情變化牽動著全國億萬民眾的心。守護人民的生命健康、維護上海城市的安全有序已經(jīng)到了最關(guān)鍵的時刻！中國人壽堅決貫徹黨中央決策部署，把疫情防控作為當前頭等大事，毫不動搖堅持“動態(tài)清零”總方針，統(tǒng)籌做好疫情防控工作的同時，確保生產(chǎn)不停歇、服務“不打烊”，用金融保險業(yè)的堅守和擔當，堅決落實穩(wěn)保政策，全力以赴助力企業(yè)復工復產(chǎn)，守護申城經(jīng)濟社會穩(wěn)定運行。
在戰(zhàn)“疫”大考下助力復工復產(chǎn)
自上海本輪疫情開始以來，雖然防控措施不斷升級，但中國人壽金融服務保障工作并未因此按下“暫停鍵”。集團在滬分支機構(gòu)緊緊圍繞國家戰(zhàn)略，堅定支持實體經(jīng)濟發(fā)展，結(jié)合人民銀行、外匯局“金融支持23條”關(guān)于暢通國民經(jīng)濟循環(huán)、加大支持實體經(jīng)濟力度等舉措，在難點和堵點上對癥下藥，全力確保業(yè)務連續(xù)，最大限度惠企利民紓困。
中國人壽壽險上海分公司多措并舉提升線上服務效率，推出“空中客服”等舉措，保障理賠服務效率和質(zhì)量不因疫情而降低，自本輪疫情以來已線上受理理賠近15萬件，努力為企業(yè)復商復市及員工人身安全及時提供保障；為上海市參加疫情防控的志愿者以及抗疫醫(yī)護人員免費贈送特定保險，減少其后顧之憂；組建志愿服務團隊，參加志愿者服務累計超4000人次，服務時長超3萬小時，積極投入復工復產(chǎn)一線；落實上海國有企業(yè)減免小微企業(yè)和個體工商戶房屋租金政策，首批租金減免額超160萬元。此外，針對疫情影響下企業(yè)現(xiàn)金流偏于緊張的情況，為企業(yè)提供月交、季交、半年交等多種靈活的保費繳納方式，緩解企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力；對于受疫情影響而無法及時完成續(xù)保的企業(yè)，在企業(yè)提供員工名單報備后，可無縫銜接上一年度的保險期間，或指定日期追溯生效，切實保障企業(yè)員工復工復產(chǎn)的保險權(quán)益。
集團成員單位廣發(fā)銀行上海分行推出“無縫續(xù)貸”“金融紓困”“征信保護”等15條金融抗疫舉措，今年以來，已為保供、醫(yī)療等抗疫行業(yè)客戶發(fā)放貸款近8億元；為63戶普惠小微企業(yè)辦理無還本續(xù)貸1.4億元，為85名經(jīng)營貸客戶辦理延期還款2.4億元，并減免客戶支付結(jié)算手續(xù)費。此外，還加大對小微企業(yè)、抗擊疫情、物流運輸類企業(yè)支持力度，制定專屬信貸方案，開通扶持客群（如醫(yī)生、疾控工作者、志愿者等）綠色通道，多措并舉助力上海復工復產(chǎn)。今年以來，上海分行已發(fā)放小微貸款近14億元，并積極為小微企業(yè)無還本續(xù)貸、減費讓利，支持有需求的小微企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)難題。
中國人壽財險上海分公司協(xié)助參與守護市民“菜籃子”，向255家蔬菜生產(chǎn)經(jīng)營主體進行抗疫支援；助力中小微企業(yè)、重點名單制客戶復工復產(chǎn)，共遞送抗疫及生活物資近200批次，覆蓋企業(yè)100余家；為100余家合作車商門店提供防疫保險產(chǎn)品；持續(xù)為客戶提供在線個人健康險、個人意外險等保險產(chǎn)品，為中小微企業(yè)提供企財+公責一攬子保險方案；提供無接觸一鍵投保服務覆蓋客戶超過20000人次，避免客戶疫情期間脫保造成財產(chǎn)損失；定向開發(fā)“方艙建設者保險”“小微店鋪和小微企業(yè)的商鋪綜合保險”等多項專屬保險方案，助力打贏復工復產(chǎn)第一戰(zhàn)；推出“冷鏈貨物無害化處理保險”，旨在為中小微企業(yè)因標的物被政府相關(guān)部門檢測出攜帶法定傳染病病毒而被進行無害化處理造成的損失提供風險保障，在特殊時期為中小微企業(yè)解難紓困。
支持上海國際金融中心建設“提質(zhì)擴面”
在上海疫情防控和經(jīng)濟恢復發(fā)展中，國壽人主動作為，匯聚微光。不僅如此，中國人壽一直以來都在支持和服務上海自貿(mào)區(qū)建設，穩(wěn)固上海國際金融中心地位方面持續(xù)發(fā)力。
在服務產(chǎn)業(yè)升級方面，中國人壽出資110億元助力東航集團股權(quán)多元化改革，出資110億元設立東方航空基礎(chǔ)設施債權(quán)投資計劃；參與設立上海市城市更新基金，成為基石投資人之一。截至目前，在上海存量投資規(guī)模超4100億元。
在保障社會民生方面，中國人壽承保城鄉(xiāng)居民大病保險項目、參與“滬惠保”項目為大學生村官、對口支援干部、志愿者、見義勇為先進分子贈送重大疾病和意外保險；開展殘疾人群、獻血人群、計生條線特殊人群（包含失獨家庭、獨生子女）保險；入圍上海市商品住宅和保障性住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險（IDI）首席承保人資格，參與上海市安全生產(chǎn)責任保險；開發(fā)“國壽肺安寶特定腫瘤疾病保險”“國壽長三角糖安寶醫(yī)療保險”等“保險保障+健康服務”綜合金融產(chǎn)品。此外，中國人壽還為上海市近500家企業(yè)、近75萬機關(guān)事業(yè)單位提供企業(yè)年金管理服務，截止目前，管理規(guī)模近550億元；職業(yè)年金累計受托和投管規(guī)模超290億元。
在支持金融創(chuàng)新方面，中國人壽積極助力上海自貿(mào)區(qū)金融改革創(chuàng)新，成為首家通過評估開展自貿(mào)區(qū)分賬核算業(yè)務試點的金融保險企業(yè)，率先接入上海自貿(mào)區(qū)分賬核算單元，實現(xiàn)了保險業(yè)在自貿(mào)區(qū)金融改革創(chuàng)新中的歷史性突破。
與此同時，中國人壽還持續(xù)完善駐滬機構(gòu)布局，保險、投資、銀行三大業(yè)務板塊同向發(fā)力，已建立多元化支持服務體系。2018年6月，中國人壽與上海市政府簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，并設立集團上海總部，與上海市一直保持著良好的合作關(guān)系。近年來，集團新設機構(gòu)紛紛落戶上海，如旗下基金公司、大健康基金、財險公司航運保險中心、廣銀理財公司，以及正在籌建中的廣發(fā)銀行資金營運中心等。截至目前，中國人壽在滬設有21家分支機構(gòu)，注冊資本近150億元，包括保險、銀行、投資、基金、財富管理、科技信息等。
上海，全球金融要素市場最齊備的城市之一。本輪疫情下，上海國際金融中心建設面臨著復雜而嚴峻的挑戰(zhàn)。作為上海國際金融中心建設的重要參與者和守護者，中國人壽將繼續(xù)以專業(yè)優(yōu)質(zhì)的金融保險服務，提升服務實體經(jīng)濟質(zhì)效，守“滬”人民美好生活，為助力金融業(yè)高水平對外開放，推動新發(fā)展格局下的上海國際金融中心建設貢獻國壽力量。
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