健身教練、碳排放管理師、收納整理師、家庭教育指導(dǎo)師……眼下正值春招旺季,網(wǎng)絡(luò)上各類技能培訓(xùn)考證廣告令人眼花繚亂。與數(shù)百、數(shù)千元培訓(xùn)費相比,動輒月薪上萬元的承諾令不少求職者怦然心動。
“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分培訓(xùn)機構(gòu)以新職業(yè)的職業(yè)資格為名開展培訓(xùn),亂收費、濫發(fā)證,不少求職者被“割韭菜”。
“兼職月入過萬”“權(quán)威認證”可能是“坑”
記者在網(wǎng)上搜索“資格證”發(fā)現(xiàn),各類虛假宣傳層出不窮。
有些培訓(xùn)廣告夸大證書含金量、就業(yè)前景,宣稱“碳排放管理高級證書,兼職掛靠月入過萬”,“家庭教育指導(dǎo)師崗位缺口數(shù)百萬,拿下證書就有了金飯碗”。
記者點開一個名為“2022年注冊消防工程師報考服務(wù)中心”的網(wǎng)頁,上面有“證書收入高”“不坐班拿高薪”等字樣,稱“兼職可達8萬—11萬,全職達18萬—25萬,證書價值目前仍在上升中”。業(yè)內(nèi)人士指出,消防工程師兼職實際上難以達到這個收入水平。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分培訓(xùn)機構(gòu)混淆培訓(xùn)證書與職業(yè)資格證的區(qū)別,稱“培訓(xùn)證書是國家要求的入職門檻”。事實上,包括網(wǎng)上炒作的“碳排放管理師”等在內(nèi)的一些職業(yè),并不在《國家職業(yè)資格目錄(2021年版)》中。
據(jù)了解,《國家職業(yè)資格目錄(2021年版)》中共計72項職業(yè)資格,其中專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格59項,技能人員職業(yè)資格13項。貴陽市人力資源和社會保障局專業(yè)能力技術(shù)處相關(guān)工作人員在回復(fù)網(wǎng)友咨詢時表示,網(wǎng)上一些培訓(xùn)機構(gòu)聲稱的所謂技能培訓(xùn)證書,與國家認可的職業(yè)資格證書并不是一回事,建議謹慎看待。
還有的培訓(xùn)機構(gòu)為獲取學(xué)員信任,“拉大旗作虎皮”聲稱掛靠權(quán)威機構(gòu)。近日,由人力資源和社會保障部事業(yè)單位人事服務(wù)中心主辦的網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)專業(yè)平臺——中國國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)發(fā)布公告,稱接到投訴和舉報,有機構(gòu)以該網(wǎng)名義進行虛假、夸大宣傳等行為,“極大地誤導(dǎo)了學(xué)員,嚴重損害了學(xué)員權(quán)益”。
令人眼花繚亂的技能培訓(xùn)廣告讓不少消費者上當(dāng)受騙。記者在黑貓投訴平臺上查閱發(fā)現(xiàn),涉及培訓(xùn)考證的投訴有6000多條,“虛假宣傳”“忽悠考證”是高頻詞。
“割韭菜”套路多:多辦優(yōu)惠、誘借消費貸……
近年來,我國技術(shù)技能職業(yè)類社會服務(wù)行業(yè)市場活躍,在巨大的利益誘惑下,培訓(xùn)認證成了一些機構(gòu)的牟利工具,衍生的“賣證”行為損害了消費者合法權(quán)益。
一名資深健身教練說,現(xiàn)在很多培訓(xùn)機構(gòu)宣稱健身教練資格證不用考試,不到現(xiàn)場就能辦。
在記者咨詢中,有機構(gòu)發(fā)來證書圖片,稱“最快4天就給你寄出來”。機構(gòu)客服稱可辦理健身教練、游泳教練、足球教練等證書;等級不同,收取的費用也不同,高級證書收費500元左右;如果辦理多個證書可以適當(dāng)優(yōu)惠。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),針對一些畢業(yè)不久的大學(xué)生客戶,有的培訓(xùn)機構(gòu)為牟利甚至誘導(dǎo)學(xué)員借消費貸。
一家培訓(xùn)機構(gòu)負責(zé)人介紹,僅需4680元參加線上培訓(xùn)就可以拿到心理咨詢師證;如果報名8480元的“尊享成師班”,除了心理咨詢師證書外,還可以領(lǐng)取青少年指導(dǎo)師以及婚姻情感咨詢師證件?!板X不夠的話,可以使用網(wǎng)貸分3到24期償還?!?/span>
北京市順義區(qū)人民法院一份調(diào)研報告顯示,近一年來北京法院審理的128件涉考證培訓(xùn)糾紛案件中,原告為畢業(yè)不久大學(xué)生的案件比例高達72%,由于該部分人群本身經(jīng)濟能力較弱,部分機構(gòu)誘導(dǎo)學(xué)員與其關(guān)聯(lián)公司簽訂消費貸合同,從而牟取額外收益。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有些機構(gòu)所謂的技能培訓(xùn),甚至涉嫌詐騙。安徽一家教育科技有限公司對外宣稱,可以幫助報考、辦理健康管理師、營養(yǎng)師等國家權(quán)威部門認證的證書。客戶與該公司取得聯(lián)系后,工作人員以輔導(dǎo)費、書本費、報考費、包過費等各種理由收取高額費用。
警方發(fā)現(xiàn),該機構(gòu)甚至事先準備好“話術(shù)”套路,以證件有國家資質(zhì)、安排到醫(yī)院或體檢中心就業(yè)、不過包退學(xué)費等“花言巧語”誘騙繳費。被查處時,該機構(gòu)先后騙了3000多人,涉全國25個省市,涉案金額800多萬元。
加大“山寨證書”治理力度 規(guī)范新職業(yè)技能培訓(xùn)
近日,人力資源和社會保障部印發(fā)關(guān)于開展技術(shù)技能類“山寨證書”專項治理工作的通知,對面向社會開展的與技能人員和專業(yè)技術(shù)人員相關(guān)的技術(shù)技能類培訓(xùn)評價發(fā)證活動進行專項治理。
貴州新瑞林陽律師事務(wù)所執(zhí)行主任吳旭夢建議,公安、市場監(jiān)管、網(wǎng)監(jiān)等部門聯(lián)合執(zhí)法,對濫發(fā)虛假培訓(xùn)廣告行為依法予以重罰;另一方面,在經(jīng)營培訓(xùn)場地、教學(xué)師資等軟硬件設(shè)施方面設(shè)置標準,支持合規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)良性發(fā)展,滿足社會技能培訓(xùn)需求。
不少培訓(xùn)亂象發(fā)生在新職業(yè)領(lǐng)域。貴州夢動科技有限公司助理總裁馬進建議,相關(guān)部門在發(fā)布新職業(yè)時,同步發(fā)布統(tǒng)一的職業(yè)技能標準和評價機制,減少政策空白。
“剛畢業(yè)大學(xué)生求職心切,很容易被網(wǎng)站上的夸張廣告宣傳吸引,缺少便捷、權(quán)威的信息獲取途徑。”順義法院天竺法庭庭長商興加建議,主管部門加強政策信息發(fā)布,對畢業(yè)生開展職業(yè)資格考試政策咨詢座談會、交流會等,讓求職者對證書合法合規(guī)性和含金量心中有數(shù)。
專家提醒,培訓(xùn)考證不要盲目跟風(fēng)。要辨別培訓(xùn)機構(gòu)是否正規(guī)、培訓(xùn)是否適合自己、證書有多大的含金量,報名時一定要簽好合同,保留轉(zhuǎn)賬憑證。一旦發(fā)現(xiàn)有上當(dāng)受騙的情況,立即報案并固定證據(jù),尋求司法途徑來保護合法權(quán)益。(新華社“新華視點”記者吳文詡、向定杰、楊靜 參與采寫:孫曉)(新華社)