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      張家界黃龍洞多組合拳打造營銷神話
      
                
      
            2017-05-18 10:34:22  來源：掌上張家界  作者：毛建初  閱讀：
            張家界日報社微信
        	
				
        
					
        黃龍洞景區(qū)游人如龍：攝影：毛建初.jpg
        黃龍洞景區(qū)游人如織
        掌上張家界5月18日訊（通訊員 毛建初）5月18日，筆者從黃龍洞景區(qū)了解到，截至到17日，景區(qū)共接待游客450130人，有望創(chuàng)全國430個已開放溶洞門票收入10年冠。
        黃龍洞景區(qū)自委托經(jīng)營19年來，緊緊依托地域優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和旅游資源優(yōu)勢，站在世界自然遺產(chǎn)武陵源大局的潮頭，創(chuàng)新營銷模式，1999年拿銀燕叩開沉睡千年的天門；2009年讓鄉(xiāng)村音樂在張家界山水之間飛揚；2016年用樂章在古老的山洞壘起夢想的舞臺，讓音樂和舞蹈在黃龍洞點亮未來的藝術(shù)之光，叩開藝術(shù)朝圣者的洞天福地，一系列金點營銷讓張家界一夜之間進入世界的視線，從此張家界成為熱愛生活的人們釋放心情、回歸自然的向往。據(jù)了解，僅2016年該景區(qū)就接待游客182萬人，綜合收入1.6億元，刷新景區(qū)歷史雙記錄。
        2017年，黃龍洞景區(qū)在旅游形式極為嚴(yán)峻的情況下，調(diào)整思路，在旅游品質(zhì)、服務(wù)意識、綜合營銷上重打組合拳。
        “洞聽黃龍”藝術(shù)季新聞發(fā)布會現(xiàn)場：攝影：毛建初.jpg
        “洞聽黃龍”新聞發(fā)布會
        打服務(wù)牌，把游客觀感放第一位
        對景區(qū)游客不定期抽查建檔，和游客、導(dǎo)游建立長久的勾通聯(lián)系機制，實行走訪、電話廣泛聽取觀后意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。2017年春節(jié)，該景區(qū)實行領(lǐng)導(dǎo)讓員工滿意的人性化管理模式，大年初一公司所有值班領(lǐng)導(dǎo)為員工現(xiàn)場拜年，發(fā)紅包；員工讓游客滿意，實行見面拜年制，讓游客充分感受到了土家人的熱情和公司員工的精神風(fēng)采。
        充分利用新媒體平臺優(yōu)勢，引導(dǎo)、宣傳兩不誤
        景區(qū)成立旅游信息中心，通過微信、微博、自媒體、公眾平臺等資源優(yōu)勢，將景區(qū)的有趣信息、經(jīng)典軟文、活動視頻及時傳播出去，并廣泛搜集景區(qū)利弊信息，做到及時引導(dǎo)和處理，將問題消滅于萌芽狀態(tài)。
        更換環(huán)保高性能鎳鋅電池：攝影：毛建初.jpg
        提質(zhì)改造后的旅游接待設(shè)施
        繼續(xù)打好文化營銷牌 讓口碑為市場說話
        2017年，黃龍洞公司分別在2月、4月，耗資400萬元，成功舉辦了“國色天香”旗袍盛典和世界遺產(chǎn)地絕版武陵源2017中國山地戶外跑酷大賽，千年洞府楚楚佳人；綠色屋頂沷灑青春豪情兩大賽事讓世界為之一亮，從而也征服了更多親近自然的心。
        黃龍春色：攝影：毛建初 (3)_副本.jpg
        黃龍洞景區(qū)內(nèi)的春色
        滿意張家界為己任，不計成本開通夜游特色服務(wù)
        為了讓來張家界的游客不留遺憾，景區(qū)想游客之所想，憂導(dǎo)游之所憂，從5月10日開始，黃龍洞充分利用景區(qū)地理優(yōu)勢開通夜游服務(wù)，為游客和導(dǎo)游創(chuàng)造了寬松的游覽時間，被廣大游客和導(dǎo)游稱之為“貼心小棉襖”服務(wù)，雖然僅此一項就為公司增加成本近100多萬元，但為景區(qū)贏得了廣泛的贊譽，滿意度直線飚升。
        2017年8月，黃龍洞哈利路亞音樂廳內(nèi)還將舉辦國際鋼琴藝術(shù)周和國際合唱藝術(shù)周兩大賽事，屆時數(shù)萬藝術(shù)驕子將在張家界自然山水的世界里盡情綻放，詮釋對自然的敬畏，黃龍洞景區(qū)將再次站在潮頭，借助音樂的魅力與自然完美融合，讓更多的人了解張家界、品讀張家界、親近張家界，讓黃龍洞品質(zhì)旅游為市場贏得最強的話語權(quán)。

                         

        					
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