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黨的二十大報(bào)告指出，必須堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生，鼓勵(lì)共同奮斗創(chuàng)造美好生活，不斷實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往。保險(xiǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”，也是推動(dòng)“健康中國(guó)”建設(shè)的重要力量。為真正落實(shí)“健康中國(guó)”發(fā)展戰(zhàn)略，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖南省分公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)湖南省分公司”)發(fā)揮壽險(xiǎn)頭雁效應(yīng)，緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，積極承辦開(kāi)展民生類政策性健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，持續(xù)升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)體系，自2021年開(kāi)始，牽頭湖南14家險(xiǎn)企推出了“湖南愛(ài)民?！保η笠愿哔|(zhì)量服務(wù)守護(hù)人民美好生活。
湖南愛(ài)民保推出以來(lái)，得到了湖南省政府及相關(guān)部門的大力支持和社會(huì)各界的高度關(guān)注。愛(ài)民保產(chǎn)品價(jià)格低廉、保障全面，切實(shí)減輕了老百姓罹患重特大疾病醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，在助力湖南省多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)中發(fā)揮了保險(xiǎn)行業(yè)特有的功能。自2021年10月22日湖南愛(ài)民保上市以來(lái)，全省總參保人數(shù)超過(guò)400萬(wàn)，覆蓋全省14個(gè)市州，參保用戶遍及村鎮(zhèn)鄉(xiāng)縣，是湖南省行業(yè)規(guī)模最大、參?？蛻袅孔疃?、服務(wù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)最廣的普惠型醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目。
發(fā)揮央企擔(dān)當(dāng)，湖南愛(ài)民保助力建設(shè)“健康湖南”戰(zhàn)略
“以人民為中心，關(guān)注民生、服務(wù)民生、保障民生”是中國(guó)人壽湖南省分公司一直關(guān)注的重點(diǎn)。2022年“湖南愛(ài)民?！崩^續(xù)由中國(guó)人壽湖南省分公司牽頭十四家在湘保險(xiǎn)公司共同承保。7月25日，湖南愛(ài)民保2022年度全省聯(lián)動(dòng)推廣會(huì)在長(zhǎng)沙正式啟動(dòng)。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)湖南省分公司黨委高度重視“湖南愛(ài)民?！睈?ài)民工程建設(shè)，通過(guò)內(nèi)外宣傳，員工和銷售人員自發(fā)宣傳等方式，全方位加大產(chǎn)品的推廣普及力度，讓老百姓真正了解湖南愛(ài)民保的產(chǎn)品特點(diǎn)，讓惠民保險(xiǎn)服務(wù)遍布湖南各地。同時(shí)，公司結(jié)合疫情實(shí)際，采取了線上、線下等更為便捷高效的服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)方式，簡(jiǎn)化理賠程序。湖南愛(ài)民保項(xiàng)目積極響應(yīng)了政府的要求，順應(yīng)了人民的需求，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)湖南省分公司聯(lián)合同業(yè)伙伴，將“湖南愛(ài)民保”成功打造成普惠群眾、服務(wù)群眾的創(chuàng)新型、示范性民生保險(xiǎn)項(xiàng)目，樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)桿，彰顯了央企擔(dān)當(dāng)。
為愛(ài)從心出發(fā)，湖南愛(ài)民保提升三湘人民保障水平
2022年，為更好服務(wù)于湖南參保群眾，更進(jìn)一步緩解湖南省老百姓看病費(fèi)用高的問(wèn)題，“湖南愛(ài)民?！碑a(chǎn)品在2021年基礎(chǔ)上進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，升級(jí)后的產(chǎn)品價(jià)格不變，但責(zé)任升級(jí)擴(kuò)容，并且將湖南新市民納入到參保范圍。免賠額由1.8萬(wàn)元調(diào)整下調(diào)至1.6萬(wàn)元。最高支付限額也取消了罕見(jiàn)病和非罕見(jiàn)病的區(qū)別。將特藥品種和數(shù)量進(jìn)行了調(diào)整，特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金責(zé)任范圍調(diào)整到52種；進(jìn)一步減輕了參保人員醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年10月，湖南愛(ài)民保理賠超2.5萬(wàn)件，賠付金額超1.40億元，理賠日均結(jié)案近67件，其中客戶理賠金額最高超54.08萬(wàn)，最小理賠對(duì)象是剛出生的嬰兒，最大年齡的理賠對(duì)象102歲，理賠涉及兩千多種疾病，覆蓋了幾乎全部常見(jiàn)疾病，有效緩解了患者因疾病醫(yī)療帶來(lái)的壓力。
湖南愛(ài)民保上線以來(lái)，為三湘百姓切實(shí)做到了雪中送炭?？蛻粼?，邵陽(yáng)市基本醫(yī)保參保人，2021年11月購(gòu)買“湖南愛(ài)民?！?，2022年2月9日因心肌炎在中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院入院進(jìn)行治療，此次住院總計(jì)花費(fèi)106.69萬(wàn)元，雖然基本醫(yī)保和大病保險(xiǎn)為她報(bào)銷了23.08萬(wàn)元，患者自己還要支付83.60萬(wàn)元，在此基礎(chǔ)上，“湖南愛(ài)民?！睘樗碣r54.08萬(wàn)元，減輕了曾女士64.69%的個(gè)人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
共保強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，湖南愛(ài)民保助力醫(yī)療保障體系建設(shè)
“湖南愛(ài)民?！表?xiàng)目是湖南省政府及多個(gè)部門聯(lián)合支持指導(dǎo)，由十四家保險(xiǎn)公司聯(lián)合承保的項(xiàng)目，共同為三湘百姓提供保險(xiǎn)服務(wù)，積極發(fā)揮著助力醫(yī)療保障體系建設(shè)的作用。湖南愛(ài)民保項(xiàng)目具有統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一費(fèi)率、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的“三個(gè)統(tǒng)一”的高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)辦模式。投保條件不受省內(nèi)基本醫(yī)保參保區(qū)域、年齡、職業(yè)、健康狀況限制，具有保費(fèi)低廉、普惠大眾、責(zé)任全面、保障充分等特點(diǎn)?！昂蠍?ài)民?！鼻袑?shí)解決了湖南省參保群眾看病貴、負(fù)擔(dān)重的問(wèn)題，更好地滿足了老百姓不同層次的保險(xiǎn)需求。
中國(guó)人壽壽險(xiǎn)湖南省分公司將持續(xù)承擔(dān)央企責(zé)任，積極發(fā)揮自身專業(yè)、隊(duì)伍、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，積極履行駐湘央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，協(xié)同十四家共保體真正把“湖南愛(ài)民?！睈?ài)民工程打造成為人民群眾安心、暖心、舒心工程。在助推湖南經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展，助推脫貧攻堅(jiān)，和服務(wù)保障民生實(shí)事等方面做出保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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