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一些報(bào)紙總編輯熱衷于新媒體，但沒有解決最基礎(chǔ)的問題，結(jié)果忙了一陣子，花了不少錢，最后留下的卻是一地雞毛。什么是新媒體？為什么要搞新媒體？這兩個(gè)問題應(yīng)當(dāng)先搞清楚。
【從數(shù)字到數(shù)據(jù)】 新聞事件的講述將呈現(xiàn)出多樣性
我們討論新媒體，可什么才是新媒體呢？
對(duì)于新媒體，人民日?qǐng)?bào)評(píng)論員文章認(rèn)為，可以抽象成4個(gè)方面：一種形態(tài)是社交媒體，核心是分享一切可以分享的東西；第二種形態(tài)是自媒體，原則是自己擁有一切可擁有的東西；第三種形態(tài)是政務(wù)媒體，核心思想是公開一切可公開的東西；第四種形態(tài)是數(shù)據(jù)媒體，指一次采集、多次生成、多元發(fā)布、多渠道融合、多平臺(tái)互動(dòng)，計(jì)算一切可計(jì)算的。
從自身發(fā)展來看，傳統(tǒng)媒體往往滿足于自己的發(fā)行量、收視率，這充其量只是數(shù)字而非數(shù)據(jù)，你知道自己的用戶中男性多還是女性多嗎？你知道他們的收入狀況嗎？缺乏市場細(xì)分，缺乏數(shù)據(jù)支持，是傳統(tǒng)媒體的通病。
從表現(xiàn)形態(tài)來看，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字時(shí)代的出現(xiàn)似乎解決了一部分問題，我們看到微博、微信上出現(xiàn)了閱讀量，在網(wǎng)站上出現(xiàn)了點(diǎn)擊率，但這仍停留在數(shù)字表面。
大數(shù)據(jù)作為一種資源，同時(shí)也是一種工具，新聞事件的講述不再是唯一版本，而呈現(xiàn)出多樣性，通過不同節(jié)點(diǎn)信息的整合，提煉出不同主題，從不同角度提煉出故事本質(zhì)。這不僅僅是數(shù)據(jù)上網(wǎng)，更重要的在于數(shù)據(jù)之間的鏈接，通過數(shù)據(jù)進(jìn)行探索，通過一個(gè)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)另一個(gè)數(shù)據(jù)，甚至預(yù)測未來。
了解了什么是新媒體，掌控了移動(dòng)互聯(lián)大數(shù)據(jù)思維，“融媒體”的誕生與進(jìn)化便順理成章、勢在必行。
【從用戶到客戶】 用內(nèi)容為用戶創(chuàng)造價(jià)值 把用戶變成客戶
傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)，體現(xiàn)為一種自上而下的專業(yè)化大規(guī)模的信息生產(chǎn)模式。在這一過程中，媒體記者通常居于信息傳播的核心位置，新聞報(bào)道由具有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員把關(guān)，體現(xiàn)出一種精英意識(shí)，受眾對(duì)信息干預(yù)能力較弱。
新媒體打造平臺(tái)，吸引用戶，在集中大量用戶的基礎(chǔ)上，滿足用戶各種需求。新媒體大多需求資本投資，體制上更加市場化。
全世界的傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型都會(huì)遇到同樣的問題：模式和規(guī)律。
我國很多傳媒集團(tuán)成立了新媒體公司，上海傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型著力打造上海觀察(一款只在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)行，以APP、網(wǎng)站、微博、微信等為載體，以收費(fèi)閱讀為盈利模式的資訊類產(chǎn)品)、澎湃(結(jié)合新聞問答和個(gè)人定制，利用記者專業(yè)優(yōu)勢報(bào)道熱點(diǎn)新聞，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢解讀熱點(diǎn)事件)等平臺(tái)，核心理念是：我們賣的不是內(nèi)容，是內(nèi)容給用戶創(chuàng)造的價(jià)值！
其實(shí)，傳統(tǒng)媒體和新媒體根本無法割裂開來，“融媒體” 既不是單純的傳統(tǒng)媒體集團(tuán)，也不是單純的新媒體集團(tuán)，而是傳統(tǒng)媒體和新媒體相互融合生成合力的一個(gè)平臺(tái)。“融媒體”的內(nèi)容將更加產(chǎn)品化、產(chǎn)品將更加服務(wù)化，讀者、觀眾、聽眾、網(wǎng)友、粉絲變成了服務(wù)的用戶，一旦內(nèi)容產(chǎn)品給用戶創(chuàng)造出價(jià)值，用戶也就變成了客戶。用戶和客戶的概念決定了“融媒體”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。
【從互動(dòng)到互聯(lián)】 “融媒體” 互聯(lián)互通是必然趨勢
媒體融合發(fā)展已是大勢所趨。《中國新興媒體融合發(fā)展報(bào)告(2013~2014)》指出，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，是傳統(tǒng)媒體應(yīng)對(duì)數(shù)字革命和新興媒體的挑戰(zhàn)，適應(yīng)全球傳媒格局變化、提升整體實(shí)力和核心競爭力的必由之路。
中央媒體率先啟動(dòng)了媒體融合的探索。從2012年7月起，人民日?qǐng)?bào)先后在人民網(wǎng)、新浪、騰訊三個(gè)平臺(tái)開設(shè)法人微博賬號(hào)；新華社打造出“新華社法人微博發(fā)布廳”、“新華視點(diǎn)”……隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化，這種媒體新形態(tài)改變了信息與人連通的方式。
當(dāng)前我國的媒體轉(zhuǎn)型已經(jīng)邁出與用戶互動(dòng)的第一步，開設(shè)微博、微信、微視，開通電子報(bào)留言、網(wǎng)站新聞評(píng)論，加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)，了解用戶想看什么、想說什么，而互動(dòng)是否能滿足用戶需求，換句話說，用戶是否愿意與你互動(dòng)，才是面臨的課題。互動(dòng)的高級(jí)進(jìn)階形態(tài)必然是互聯(lián)互通。
建立用戶數(shù)據(jù)庫，完善內(nèi)容資源庫，開展用戶數(shù)據(jù)分析、需求挖掘等研究，探索能夠?qū)⒕€上資訊與線下生活相互關(guān)聯(lián)的服務(wù)型產(chǎn)品，成為“融媒體” 互聯(lián)互通的共識(shí)。
媒體融合的進(jìn)程中 不能甘居人后
新華社高級(jí)記者肖春飛對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的記者提出幾點(diǎn)思考：1.新媒體了，記者都在學(xué)“網(wǎng)言網(wǎng)語”，但如果僅僅停留于“你造嗎”、“有木有”，那是可悲的，只能驗(yàn)證議題設(shè)置與輿論引導(dǎo)能力的下降，這個(gè)年代在粗鄙化，但媒體不能，至少不能成為幫兇。2.在新聞碎片化年代，長稿子已成眾矢之的。但長稿的生命就此結(jié)束了嗎？還是一句老話：我們不能以受眾口味來做理由，我們應(yīng)該引導(dǎo)受眾口味。幾十集長劇，不照樣有人狂熱追捧？3.融合就是簡單地用文字圖片視頻三位一體來改造傳統(tǒng)報(bào)道嗎？融合應(yīng)該從媒體救亡圖存角度思考，思考如何通過融合，從作品到產(chǎn)品，把丟掉的廣告再融回來，而且讓用戶心甘情愿付費(fèi)閱讀——這才是融合的大境界。
這些思考恰好涉及融合與融通的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)此，南方報(bào)業(yè)集團(tuán)提出的觀點(diǎn)是“媒介要融合，語法要打通”。傳播是一種對(duì)話，而非一味灌輸；要解決“傳而不通，通而不受”的問題，一套能打通的語法體系，一套都能懂的表達(dá)方式，一定會(huì)讓每個(gè)人找到合適且舒適的所在，也許，這就是真正的融通之道。
媒體融合是一場全方位的革新，也是一場新的艱苦創(chuàng)業(yè)征程。新的傳媒格局在融合融通中現(xiàn)基因重組、締造生長。一切的傳播都將互聯(lián)化，結(jié)合大數(shù)據(jù)思維、互聯(lián)網(wǎng)思維、用戶思維、版權(quán)思維和底線思維，從內(nèi)容走向服務(wù)，圍繞服務(wù)探索模式，把新聞內(nèi)容經(jīng)營成一體化的產(chǎn)業(yè)鏈。在媒體融合的步伐上，誰率先抓住機(jī)遇，誰就率先抓住了市場，誰搶先一步，誰就將實(shí)現(xiàn)利益的最大化。
匆匆那年，我們刻下誓言，莫等別人兌現(xiàn)。
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