一開始寫下的題目是“傳統(tǒng)媒體的影響力營銷”,后來把“傳統(tǒng)”倆字去了。電子商務(wù)領(lǐng)袖馬云在一次對話中說:“這世界沒有傳統(tǒng)的企業(yè),只有傳統(tǒng)的思想。”——好吧,他們就喜歡這樣刺激老高,我改還不行嗎。
馬云說得很到位。如果我們把思維局限在“傳統(tǒng)媒體”上,路子只能越走越窄,甚至死路一條;“被傳統(tǒng)”的,不是媒體,而是思維。
所以,謝謝馬云,至少他讓這篇文章的標(biāo)題變短了。接下來,我們付諸實(shí)踐,看看有哪些可以“打破傳統(tǒng)”的思維。影響力營銷——就是老高想要說的一個(gè)方面。
影響力營銷這個(gè)概念,不同的人有不同的理解。對媒體而言,可以從兩個(gè)方面解讀:第一是借助自己的影響力進(jìn)行營銷活動(dòng),獲取收益;第二是通過營銷行為(包括信息產(chǎn)品和實(shí)物產(chǎn)品)來獲取影響力。這兩點(diǎn)相互促進(jìn),形成良性循環(huán)。換句話說,“銷售”或者“購買”影響力,都可以稱作“影響力營銷”。這也是和其他營銷行為不同的地方。
事實(shí)上,很多沒被“傳統(tǒng)”思維束縛的媒體,都在做著第一種影響力營銷,也就是借助自身的影響力,進(jìn)行商品營銷活動(dòng),形成利潤。從金銀珠寶、海參阿膠、高檔酒水,到蘋果、花生油、帶魚、面粉,電視臺、電臺、報(bào)社,一波又一波,忙得不亦樂乎。
這些產(chǎn)品不是媒體自己生產(chǎn)的,而屬于“品牌+影響力”的合作行為,也就是品牌商家借助媒體的影響力進(jìn)行合作。首先這些商家要有一定的品牌影響力,但一般又不是影響力特別大的品牌(否則就沒有必要借助媒體影響力進(jìn)行營銷了);但品牌又不能太差,因?yàn)槊襟w會對品牌進(jìn)行把關(guān)。所以,最終的結(jié)果,就是二線品牌居多。
消費(fèi)者之所以對這種營銷行為買賬,一方面是因?yàn)槊襟w的影響力、公信力擺在那里,質(zhì)量相對會有保證;另一方面則是這種營銷行為省略了中間環(huán)節(jié),價(jià)格往往比較低。
如此,這種營銷的基本概念就清晰了:它的基礎(chǔ),是媒體的公信力;它利用媒體的影響力和公信力進(jìn)行營銷,并對媒體的公信力產(chǎn)生正面或者負(fù)面的影響;它會擴(kuò)大媒體的影響力,也會削減媒體的影響力。
這種營銷立足于媒體的公信力,所以必須慎之又慎,嚴(yán)格把關(guān),尤其是產(chǎn)品質(zhì)量。一個(gè)顯而易見的問題是,這些商品并非媒體自己生產(chǎn),媒體對產(chǎn)品質(zhì)量很難全程監(jiān)控,多數(shù)情況下只能依賴于商家的品牌和信譽(yù)。這就會帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。
這種營銷并不是普通的市場營銷,而是借助于媒體的影響力、公信力來進(jìn)行的,那么,一旦產(chǎn)品質(zhì)量出了問題,消費(fèi)者第一個(gè)抱怨的不是商家,而是媒體:“我是沖你的牌子買的這個(gè)產(chǎn)品,你為什么不負(fù)責(zé)?”這和媒體刊登虛假廣告要負(fù)連帶責(zé)任,道理是相通的。
可以說,這種營銷模式,一旦產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,消費(fèi)者的不滿程度往往要高于商場模式;而其對媒體公信力的損害,也會更大。因此,媒體要做的重要工作之一,就是確保商品品質(zhì)。
當(dāng)然,并不是所有的影響力營銷都存在較高的風(fēng)險(xiǎn)。還有兩種影響力營銷,不僅能規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn),還能創(chuàng)造效益。如果把第一種模式稱為“賣產(chǎn)品”,那這兩種模式,則可以稱為“賣服務(wù)”和“賣活動(dòng)”。
“賣服務(wù)”的模式,很多媒體也在搞,比如律師服務(wù)、文物鑒定服務(wù)、家政服務(wù)等。這些活動(dòng),同樣依靠媒體的公信力和影響力,對媒體和合作方的要求較高。
“賣活動(dòng)”,優(yōu)勢更為突出,媒體也更加擅長。活動(dòng)的種類很多,現(xiàn)在媒體廣泛開展的,包括會展、畫展、藝術(shù)展、相親會等。這些活動(dòng),有些帶來的效益完全能和“賣產(chǎn)品”相媲美,比如會展;有的雖然經(jīng)濟(jì)效益不突出,但社會效益明顯,而且能擴(kuò)大媒體的影響力、提高媒體的公信力。
從本質(zhì)上來說,這兩種營銷方式突出了媒體的“公共平臺”性質(zhì),而不是把自己定位于單純的“商品平臺”,屬于媒體揚(yáng)長避短之后的空間拓展,因此更具潛力,更值得我們?nèi)ヌ剿鳌?br />
不管怎樣,“具備公信力的公共平臺”都是社會上的稀缺資源。呵護(hù)好、利用好這一平臺,對媒體而言,是責(zé)任,更是機(jī)遇。(作者為魯中晨報(bào)編委)
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