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● 溫暖堅守
我身邊的戰(zhàn)“疫”故事
沒有一個冬天不能過去，沒有一個春天不能來臨。在這個特別的春節(jié)，一場疫情將我們所有人的心揪緊，在戰(zhàn)“疫”一線，無數(shù)的最美逆行者，為了戰(zhàn)勝疫情，沖鋒在前，無怨無悔。每一份對崗位的堅守都是對這場戰(zhàn)“疫”最好的支援。每一份堅守，都應(yīng)該被看見。
抗“疫”戰(zhàn)場上，張家界農(nóng)商銀行人服務(wù)不打烊，用我們的堅守，默默傳遞著農(nóng)商力量，與祖國一起共克時艱，共同打贏這場戰(zhàn)“疫”。
陳自蓮：有一種身份叫黨員
陳自蓮，沙堤分理處的柜員，是一名尿毒癥患者的妻子、有一個身患重度腦炎的孩子。
疫情期間，她第一時間主動申請春節(jié)值班。網(wǎng)點同事勸她回家照顧家里人，她卻擺擺手說：“困難誰家都有，我有一種身份，叫黨員，平日里大家對我的幫助已經(jīng)夠多的了，這次換我先來！
從臘月廿八到正月初七，連續(xù)十天，都能看到陳自蓮忙前忙后的身影：每天開門前，她將網(wǎng)點每一個角落都進(jìn)行消毒；面對上門辦業(yè)務(wù)的顧客，她在微笑服務(wù)的同時，溫馨提醒大家要做好防范工作，并耐心地向大家介紹線上辦理業(yè)務(wù)的流程；下班后，她又再次進(jìn)行全面地消毒清潔。
符辰全：有一種擔(dān)當(dāng)叫“夕陽紅”
再過一年，永定支行三岔分理處的符辰全就要退休了。因為疫情，原本整個春節(jié)期間都不用上班的他，卻主動請纓，獨自一人，吃在網(wǎng)點，住在網(wǎng)點，把網(wǎng)點的消毒清潔工作義無反顧地攬在肩上。
“疫情嚴(yán)峻，防疫人人有責(zé)，我作為一名老同志，盡一點綿薄之力是應(yīng)該的?！本瓦@么簡單一句話，每天，他都會背上幾十斤的消毒藥水，為網(wǎng)點的旮旮旯旯噴灑消毒。之后，他還要走上街頭巷尾，宣傳預(yù)防知識。有不懂的地方，他會看宣傳手冊，上網(wǎng)查資料，始至終堅守在崗位上，一絲不茍地做好這些事情，為了同事們節(jié)后返工能有更安全、放心的環(huán)境而默默付出著。
湯利：有一種霸蠻叫“被休假”
“您好，請您這邊簽字?！币呀?jīng)懷孕9個月的湯利挺著肚子，認(rèn)真地為客戶辦理業(yè)務(wù)。正月初五，這是寶塔崗分理處的湯利春節(jié)期間值班的第四天，她所在的分理處春節(jié)期間輪班營業(yè)四天，她就堅持了四天，疫情襲來，她戴上口罩，依然義無反顧地堅守在工作崗位上。
為了關(guān)愛員工，總行規(guī)定疫情期間不得安排孕婦和哺乳期女員工上班。同事們勸她早點休產(chǎn)假，她卻說：“網(wǎng)點人員緊張，我現(xiàn)在多上一天班，我休假后你們就輕松一點。非常時期，能和你們一起堅守，一起戰(zhàn)斗，我特有成就感?！?/p>
可是，分理處主任不忍她這么辛苦，這天下班后，她被分理處的陳主任強制休假了。
余峻至：有一種承諾叫“不斷貸”
因為疫情，張家界作為世界旅游勝地，緊急關(guān)閉了所有景區(qū)，旅游產(chǎn)業(yè)瞬間冷清。位于核心旅游景區(qū)的武陵源支行迅速行動，支行長余峻至帶著客戶經(jīng)理對受疫情影響較大的餐飲和文化旅游企業(yè)逐一進(jìn)行摸排。
張家界犀牛寨土家文化體驗有限公司在該支行的貸款中有300萬貸款于2月2日到期，而年前承接的2000多人的旅行團(tuán)訂單全部取消，原計劃到位的資金無法及時回籠，心急如焚的企業(yè)負(fù)責(zé)人接到了武陵源支行余行長的電話。
支行長余峻至了解情況后，立馬和客戶經(jīng)理們將續(xù)貸的資料準(zhǔn)備好，總行、支行上下聯(lián)動，各個部門通力配合，迅速為其辦妥了續(xù)貸手續(xù)，并重新調(diào)整分期還款計劃，幫助公司度過困難時期。
2月3日晚上七點，辦妥所有手續(xù)走出支行營業(yè)廳的該公司負(fù)責(zé)人幾近哽咽地對余行長說“如果這筆貸款沒有得到展期，我們公司將難以為繼。”
“不斷貸、不抽貸、不壓貸，我們農(nóng)商銀行和你們一起共挺疫情期！”余峻至回道。
田丁山：有一種服務(wù)叫“農(nóng)商速度”
1月30日，張家界農(nóng)商銀行開通了控疫企業(yè)綠色信貸通道，公布了熱線電話，簡化貸款手續(xù)，優(yōu)化審批流程，開通一站式辦結(jié)服務(wù)，加強銀企高效溝通。信貸業(yè)務(wù)部的田丁山?jīng)_鋒在前，確保控疫企業(yè)綠色信貸通道的政策快速落地，加班加點，以最快的速度為需要信貸資金支持的控疫企業(yè)注入源頭活水。
“太及時了，有了這筆資金的注入，我們公司就可以迅速備貨，滿足全市疫情防控需求。”2月3日，張家界採芝堂大藥房連鎖有限責(zé)任公司法人代表，拿到上午才電話申請、下午資金就到賬的500萬貸款，誠懇地對信貸業(yè)務(wù)部總經(jīng)理田丁山說。
該公司作為全市疫情防控物資采購重點單位之一，因疫情形勢嚴(yán)峻，公司流動資金出現(xiàn)周轉(zhuǎn)困難。田丁山接到他的電話后，送貸上門，和客戶經(jīng)理們上門收集相關(guān)信貸資料，僅用半天就為其追加信貸資金500萬元，解決了企業(yè)燃眉之急。
面對客戶的贊譽，田丁山卻說：“速度就是我們的態(tài)度，農(nóng)商銀行用硬核的信貸綠色通道為疫期生命通道護(hù)航！”
朱西艷：有一種安心叫“已送到”
“兵馬未動，糧草先行”。為保障全行員工的生命安全和身體健康，后勤管理中心的負(fù)責(zé)人朱西艷開啟了連軸轉(zhuǎn)的模式。
在臘月二十八就開始分批采購防護(hù)物資，為了訂購到緊俏的口罩、空氣消毒機等防護(hù)物資，深夜還在和供應(yīng)商溝通確認(rèn)。大年初二，他提前結(jié)束探親從岳陽趕回來，返程駕駛的車上裝滿了張家界市面上難以采購到的緊俏防護(hù)物資。
春節(jié)期間，他和后勤管理中心的同志們，放棄休息，將一批批購買的物資分配，以最快的速度送達(dá)全行39個網(wǎng)點，“口罩又到了一批！”“空氣消毒機已安裝到位！”“酒精、84消毒液、手消液配送到位！”“紫外線消毒燈已到機場！”工作微信群里，每一個個好消息的傳來，都讓基層堅守的一線同事們消除一分恐慌增添一份安心。
鄭惠蘭：有一種成長叫“我也行”
大年三十這天，在沅古坪支行的小廚房里熱鬧非凡，一大桌飯菜色香味俱全，十分豐盛?！斑@個蒸蝦、豬頭肉是我做的！大家快嘗嘗！”新工鄭惠蘭指著桌上的幾個菜，高興地說道。
今年除夕，對剛剛步入職場的新工鄭惠蘭來說是一個特別的新年：第一次在單位而不在父母身邊過年。新年逢疫情，原本支行的梁行長貼心地將春節(jié)值班任務(wù)留給了自已。但新進(jìn)來的鄭惠蘭和朱鑫林兩個年輕人卻拒絕了：“往年都是你們在行里值班過年，我們也能行，你們回家過年去！”。
柜臺上，他們是鄉(xiāng)親們眼中溫暖如玉的小柜員，不厭其煩地提醒大家做好防范工作，細(xì)心地向客戶介紹線上辦理業(yè)務(wù)的流程，推薦手機銀行等業(yè)務(wù)。工作之余，他們張羅著團(tuán)年飯，看上去“十指不沾陽春水”的“小少爺”洗起了白菜、嬌嬌小姐拿起了鍋鏟，雖然稍顯稚嫩，卻足以讓他們歡呼“我也行！”
正月初七，該支行提前完成了一季度開門紅存款任務(wù)，而鄭惠蘭也成為他們支行存款曬單獎拿得最多的那一個。
二月已來，春天不遠(yuǎn)。偉大來自平凡，英雄無須標(biāo)榜，在張家界農(nóng)商銀行，每天都上演著我們的戰(zhàn)“疫”故事，每天都有最美農(nóng)商人溫暖著我們堅守的記憶。我們期盼一線戰(zhàn)“疫”的最美逆行者們早日凱旋，我們堅信萬眾一心，一定能共渡時艱，迎來春暖花開的那一刻！加油！
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