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當(dāng)前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情仍在蔓延，態(tài)勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻。春節(jié)假期過后，將迎來(lái)查詢信用報(bào)告的高峰期，鑒于我市正處于疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，為深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院統(tǒng)一部署，堅(jiān)決落實(shí)人總行和省、市防疫工作部署要求，建議廣大市民如非緊急事項(xiàng)，盡量不要到現(xiàn)場(chǎng)辦理或暫緩現(xiàn)場(chǎng)辦理，避免現(xiàn)場(chǎng)查詢信用報(bào)告可能帶來(lái)的人多擁擠、交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。為了切實(shí)保障廣大市民的身體健康和人身安全，人民銀行張家界市中心支行提示倡導(dǎo)廣大市民朋友采取更加安全有效的方式查詢信用報(bào)告。
一、通過互聯(lián)網(wǎng)渠道查詢信用報(bào)告。
查詢方式如下：
（一）個(gè)人信用報(bào)告查詢。個(gè)人用戶可于2月3日起登陸征信中心官網(wǎng)（http://www.pbccrc.org.cn），采取互聯(lián)網(wǎng)查詢方式獲得個(gè)人信用報(bào)告（操作流程詳見附件1），征信中心客服電話：400-810-8866。
（二）企業(yè)信用報(bào)告查詢。企業(yè)用戶可以登錄建設(shè)銀行或者工商銀行網(wǎng)上銀行，在線開通企業(yè)信用報(bào)告網(wǎng)銀查詢功能，點(diǎn)擊網(wǎng)銀查詢功能菜單即可提交查詢申請(qǐng)，成功后下載信用報(bào)告即可。該報(bào)告與到人民銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢的企業(yè)報(bào)告是一樣的。建設(shè)銀行客服電話：95533；工商銀行客服電話：95588。查詢方法詳見中國(guó)人民銀行征信中心官網(wǎng)（http://www.pbccrc.org.cn）或關(guān)注“中國(guó)人民銀行長(zhǎng)沙中支＂微信公眾號(hào)。
二、征信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢注意事項(xiàng)。
（一）查詢時(shí)間：按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于延長(zhǎng)2020年春節(jié)假期的通知》要求，中國(guó)人民銀行張家界市中心支行及所轄慈利、桑植縣支行征信服務(wù)柜臺(tái)，轄內(nèi)各代理網(wǎng)點(diǎn)（個(gè)人信用報(bào)告自助查詢機(jī)）均于2月3日（星期一）起正常對(duì)外服務(wù)（如遇特殊情況另行通知）。工作時(shí)間：上午8:30—12:00，下午14:00—17：00。
（二）查詢網(wǎng)點(diǎn)：對(duì)于到網(wǎng)點(diǎn)查詢個(gè)人信用報(bào)告的市民，請(qǐng)優(yōu)先選擇自助查詢機(jī)查詢。目前，張家界市全轄共有10家個(gè)人信用報(bào)告自助查詢網(wǎng)點(diǎn)（其中只有6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)可以查詢信用報(bào)告，另外4個(gè)網(wǎng)點(diǎn)因機(jī)器故障及其他原因，近期暫停服務(wù)。詳見附件2）。市民可以通過“中國(guó)人民銀行長(zhǎng)沙中心支行”微信公眾號(hào)或者百度、高德地圖搜索“個(gè)人信用報(bào)告查詢網(wǎng)點(diǎn)”導(dǎo)航最近的網(wǎng)點(diǎn)。企業(yè)或個(gè)人在金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)接入機(jī)構(gòu)（轄內(nèi)各銀行機(jī)構(gòu)）辦理業(yè)務(wù)需查詢信用報(bào)告的，接入機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)查詢信息主體信用報(bào)告，企業(yè)或個(gè)人無(wú)需自行提供。
對(duì)于確需到人民銀行征信柜臺(tái)查詢的市民，需要提前進(jìn)行電話聯(lián)系預(yù)約。并請(qǐng)自行正確佩戴口罩并配合現(xiàn)場(chǎng)疫情安全管理，進(jìn)入大廳時(shí)，應(yīng)主動(dòng)配合工作人員進(jìn)行體溫檢測(cè)和信息登記，如有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道感染癥狀者，請(qǐng)不要進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理實(shí)行即來(lái)即辦、即辦即走，盡量減少逗留時(shí)間和人員聚集。離開大廳時(shí)，請(qǐng)您將使用過的紙巾和口罩隨身帶出并妥善處置，不要隨手丟棄。
聯(lián)系電話：
0744-8223971（市人民銀行）
0744-3223194（慈利縣人民銀行）
0744-6223954（桑植縣人民銀行）
中國(guó)人民銀行張家界市中心支行
2020年2月2日
附件1: 新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案 第一步：用戶注冊(cè)
填寫注冊(cè)信息：個(gè)人姓名、證件類型、證件號(hào)碼等個(gè)人基本信息，并設(shè)置用戶名和登錄密碼。
第二步：在線身份驗(yàn)證、提交查詢申請(qǐng)
1、按照注冊(cè)成功的用戶名和密碼登陸網(wǎng)站。
2、在線身份驗(yàn)證。為了確保您的信用信息不被他人查詢，網(wǎng)上查詢?cè)O(shè)置了嚴(yán)格的身份驗(yàn)證程序，包括數(shù)字證書驗(yàn)證、銀行卡驗(yàn)證和私密性問題驗(yàn)證，您可以任選一種驗(yàn)證方式。
3、提交查詢申請(qǐng)，選擇要查詢的信用信息產(chǎn)品。
第三步：獲取信用報(bào)告
一般在您提交查詢申請(qǐng)后的第2天，您注冊(cè)時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)碼會(huì)收到含有身份驗(yàn)證碼的短信，您可在收到該驗(yàn)證碼的7天內(nèi)，登錄網(wǎng)站，使用身份證驗(yàn)證碼查看信用報(bào)告。
★可通過手機(jī)獲取“個(gè)人信用信息提示”：
注冊(cè)用戶可通過在平臺(tái)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼，編輯短信“cx注冊(cè)用戶名”，發(fā)送至“106980008899”。發(fā)送成功后，會(huì)收到確認(rèn)查詢請(qǐng)求已提交的短信，一般在發(fā)送信息后的第二天，您會(huì)收到“個(gè)人信用信息提示”反饋短信。
★通過互聯(lián)網(wǎng)方式查詢個(gè)人信用報(bào)告，不收取費(fèi)用。
附件2 張家界市轄內(nèi)個(gè)人信用報(bào)告自助查詢網(wǎng)點(diǎn) 工商銀行張家界分行永定區(qū)南莊坪支行（城區(qū)南莊東路紫苑住宅小區(qū)門面）
華融湘江銀行張家界分行（城區(qū)解放路2號(hào)天門大廈）
張家界農(nóng)村商業(yè)銀行（城區(qū)永定大道2號(hào)）
人民銀行慈利縣支行（慈利縣慈姑路111號(hào)）
慈利縣農(nóng)村商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部（慈利縣零陽(yáng)鎮(zhèn)零陽(yáng)中路43號(hào)）
人民銀行桑植縣支行（桑植縣澧源鎮(zhèn)文明路10號(hào)）
另：張家界市政務(wù)中心、中國(guó)銀行張家界分行營(yíng)業(yè)部、中國(guó)建設(shè)銀行張家界市分行營(yíng)業(yè)部、中國(guó)銀行張家界分行武陵源支行，因機(jī)器故障及其他原因近期暫停服務(wù)。
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