架起“民心橋”
——農(nóng)行張家界分行服務(wù)民生工作紀(jì)實(shí)
崔玲 韓輝
打掃衛(wèi)生、整理物品、機(jī)具簽到、手機(jī)充電,每天早上的開(kāi)門(mén)“四件事”,慈利縣三官寺土家族鄉(xiāng)豐坪村農(nóng)行助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)的楊雙蘭已重復(fù)10年。“農(nóng)行搭建的這個(gè)平臺(tái),不僅為我實(shí)現(xiàn)了家門(mén)口就業(yè)的愿望,還為全村1200來(lái)人解決了很多實(shí)實(shí)在在的困難。”楊雙蘭逢人總是笑呵呵。近年來(lái),農(nóng)業(yè)銀行湖南張家界分行始終把服務(wù)民生放在首位,用心辦好每一件民生“小事”,將“民心橋”越連越緊。
架起戰(zhàn)疫“資金橋”
“貴醫(yī)院近期有資金需求嗎?如有資金問(wèn)題可隨時(shí)聯(lián)系我?!痹诳挂咭痪€,各大醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員日夜奮戰(zhàn),該行客戶經(jīng)理們也不甘落后,采取電話、微信“主動(dòng)服務(wù)”模式,問(wèn)需求、摸實(shí)情、解難題,緊急開(kāi)辟資金綠色通道。今年以來(lái),該行已為全市7家醫(yī)院新投放4.9億元資金,率先實(shí)現(xiàn)了全市三甲醫(yī)院、定點(diǎn)醫(yī)院、骨干醫(yī)院信貸支持全覆蓋。
針對(duì)參與疫情防控的醫(yī)療器械、藥品零售商,該行還第一時(shí)間推出了“藥商e貸”線上個(gè)人信貸產(chǎn)品,不僅利率實(shí)行了優(yōu)惠,而且3天即可實(shí)現(xiàn)放款。2月上線以來(lái),已為56戶藥品零售商提供“藥商e貸”授信2234萬(wàn)元,累計(jì)投放1600萬(wàn)元。
架好春耕“服務(wù)橋”
“周姐,我們現(xiàn)在從城里準(zhǔn)備出發(fā),大概一個(gè)半小時(shí)就會(huì)到?!弊罱欢螘r(shí)間,每到早上,該行三農(nóng)客戶經(jīng)理柴波云的大嗓門(mén)便會(huì)響起。當(dāng)前正值烤煙育苗期,煙農(nóng)們都在搶抓時(shí)節(jié)平整土地、施足底肥,而資金問(wèn)題卻成了“絆腳石”。對(duì)此,該行采取“整村推進(jìn)”模式,先電話預(yù)約,再上門(mén)收集資料、逐戶面簽,以最快的速度解決煙農(nóng)們的燃眉之急,僅四天時(shí)間就完成了12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)132戶“煙農(nóng)貸”資料的錄入。目前,該行已為103戶煙農(nóng)發(fā)放貸款700萬(wàn)元?!敖衲暾媸切南胧鲁?,兒子大學(xué)一畢業(yè)就找到工作了,而我在家種烤煙的計(jì)劃也實(shí)現(xiàn)了。這還真得感謝農(nóng)行上門(mén)給我送來(lái)的2萬(wàn)元資金,讓我安安心心在家忙種煙?!弊鳛榈谝慌@得該行資金支持的煙農(nóng),慈利縣高峰土家族鄉(xiāng)雙新村的周小菊高興得合不攏嘴。
與此同時(shí),該行還積極貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于穩(wěn)定生豬生產(chǎn)的決策部署,全面摸排生豬養(yǎng)殖戶,逐一上門(mén)對(duì)接金融需求,積極為其“加油輸血”,目前已投放“生豬貸”2戶650萬(wàn)元。
架上校園“智慧橋”
“大家好,今天給各位介紹,如何使用農(nóng)行掌銀,最快捷地完成學(xué)費(fèi)繳納。首先打開(kāi)......”近日,該行個(gè)人金融部副總經(jīng)理陳勇化身播音員,為各個(gè)學(xué)校錄制“智慧學(xué)?!崩U費(fèi)講解視頻。
始終把發(fā)展政務(wù)民生場(chǎng)景作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向,2019年,該行與市非稅局聯(lián)合開(kāi)發(fā)了非稅繳費(fèi)公共服務(wù)平臺(tái),并在市本級(jí)3所高職學(xué)校、慈利縣34個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立幼兒園全面鋪開(kāi),上線僅半年時(shí)間,就實(shí)現(xiàn)了2000多萬(wàn)元的學(xué)費(fèi)收繳。
疫情當(dāng)下,該行繼續(xù)深化創(chuàng)新成果、拓寬繳費(fèi)渠道,采取與教育局、非稅局及各校遠(yuǎn)程協(xié)調(diào)推進(jìn)的模式,超預(yù)期實(shí)現(xiàn)了全市15所公立學(xué)校、53所私立學(xué)校學(xué)雜費(fèi)的線上收繳、一鍵對(duì)賬,為各校有序開(kāi)學(xué)做足準(zhǔn)備工作 。同時(shí),為了讓學(xué)生家長(zhǎng)“掃一掃、點(diǎn)一點(diǎn)”即可完成繳費(fèi),該行還完成了非稅繳費(fèi)平臺(tái)與農(nóng)行掌銀的互通,不僅支持跨行賬戶的繳費(fèi)清算,還為每一所學(xué)校生成了唯一的二維碼,學(xué)生家長(zhǎng)可靈活選擇非稅平臺(tái)、農(nóng)行掌銀或微信掃碼等多種繳費(fèi)方式。