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      我市一涉旅查處案件被文化和旅游部發(fā)布為旅游市場執(zhí)法指導(dǎo)案例

      2023-12-27 16:21:04  來源:張家界新聞網(wǎng)  作者:  閱讀: 張家界日報社微信

        張家界新聞網(wǎng)訊(全媒體記者 宋美慧  通訊員  唐高崢近日,張家界市文化旅游廣電體育局依法查處的一起“不合理低價游”案,被文化和旅游部列為旅游市場執(zhí)法指導(dǎo)案例,為各地執(zhí)法部門提供了示范。中國網(wǎng)、光明網(wǎng)、央視新聞客戶端等多家權(quán)威媒體集中報道。

        今年以來,張家界市文化旅游廣電體育局堅持圍繞中心、服務(wù)大局,聚焦我市旅游強市的核心領(lǐng)域,突出重要節(jié)點、緊盯薄弱環(huán)節(jié),扎實推動依法行政、文明執(zhí)法,不斷深化文化和旅游市場綜合執(zhí)法隊伍改革,持續(xù)開展文化旅游市場專項整治行動,嚴厲打擊“不合理低價游”、欺客宰客、強迫購物等行為,凈化了我市旅游消費環(huán)境。

        在今年5月,張家界市文旅廣體局承辦了全國第一批旅游市場集中辦案活動。在為期5天的集中辦案過程中,共有來自湖南、上海、山東、陜西四省市42名旅游執(zhí)法骨干參與,采取現(xiàn)場辦案、以案施訓(xùn)、集體研討等形式,持續(xù)整治“不合理低價游”、未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等旅游市場重點問題。我市抽調(diào)市支及區(qū)縣執(zhí)法骨干全程參與和學(xué)習(xí)觀摩。通過此次集中辦案,有效提高了張家界旅游市場執(zhí)法隊伍的能力和水平。

        張家界市文旅廣體局按市委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署,實施“鐵腕治旅”重拳整治旅游市場環(huán)境,開展聯(lián)合執(zhí)法行動38次,檢查旅行社服務(wù)網(wǎng)點1902家(次),景區(qū)景點140家(次),旅游團隊1040個,導(dǎo)游746人次,共辦理涉旅案件121起,責(zé)令停業(yè)整改旅行社及門市部35家次,組織約談涉嫌“二次收費”、導(dǎo)游強制購物、投訴較多的旅行社112家,關(guān)閉“一碼行”端口并責(zé)令整改35家次,組織違規(guī)導(dǎo)游集中學(xué)法3期43人次,文化旅游場所“商業(yè)賄賂”和“捆綁銷售”等行為得到有效治理,5月27日以來共受(處)理各平臺涉旅投訴(輿情)、舉報4656件,涉旅投訴率后五個月(截止10月31日)與前五個月環(huán)比下降69.99%,有力落實推動“游客滿意在湖南”行動計劃,傾力打造我市建設(shè)世界一流旅游目的地品牌形象。  



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