張家界日報(bào)·掌上張家界訊(全媒體記者 吳鳳姣)9月25日,市公安局交警支隊(duì)車管所“放管服”改革桑植萬泰機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站現(xiàn)場觀摩暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在桑植舉行。市委深改辦、市公安局、市公安局交警支隊(duì)、兩區(qū)兩縣交警大隊(duì)及機(jī)動(dòng)車服務(wù)站、檢測站等相關(guān)負(fù)責(zé)人,以及特邀市人大代表參加現(xiàn)場觀摩與經(jīng)驗(yàn)交流。
與會(huì)人員現(xiàn)場觀摩了車管所“放管服”改革中呈現(xiàn)出的機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站樣板——桑植萬泰機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站,深入了解了該服務(wù)站的人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)開展等情況,以及在辦理機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)廣大人民群眾過程中遇到的問題、優(yōu)化服務(wù)的方案。該服務(wù)站負(fù)責(zé)人從加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“放”的含義、強(qiáng)化思想落實(shí)“管”的責(zé)任、創(chuàng)新方式解讀“服”的本質(zhì)三個(gè)方面出發(fā),圍繞延時(shí)服務(wù)、便民服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享,詳細(xì)介紹了推出的“一個(gè)笑臉,一聲問候,一杯熱茶”等星級服務(wù)內(nèi)涵,以及“9.9元”領(lǐng)安全頭盔的公益行動(dòng)。
經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上,與會(huì)人員對全市機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站的建立,持續(xù)深化“放管服”改革,提出大膽放權(quán)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)提質(zhì)、創(chuàng)新機(jī)制、長效堅(jiān)持,以及擴(kuò)大試點(diǎn)在各區(qū)縣推廣,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)形成材料向省、市推介等建議。會(huì)議指出,本次觀摩與經(jīng)驗(yàn)交流是一次改革之行、樣板之行、宣傳之行,是按全國、全省的“放管服”改革要求及群眾需求開展的行動(dòng),要最大限度做到便民利民,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿。
市公安局交警支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,全市車管所“放管服”以“簡政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)”為改革目標(biāo),主要通過規(guī)范推進(jìn)機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站建立、管理和優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目,緩解車管所窗口單位的壓力,滿足群眾“一站式”就近辦理、隨時(shí)辦理的需求。為此,該負(fù)責(zé)人表示,將進(jìn)一步引起重視,讓群眾更有幸福感、獲得感、安全感;進(jìn)一步拓寬便民渠道,從支隊(duì)到大隊(duì)做到權(quán)限“應(yīng)放盡放”;進(jìn)一步推動(dòng)改革,對各站點(diǎn)的服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度加強(qiáng)監(jiān)管指導(dǎo);進(jìn)一步加強(qiáng)總結(jié)提煉,以本次交流會(huì)為新起點(diǎn),不斷優(yōu)化便民服務(wù),推動(dòng)全市“放管服”改革上新臺(tái)階。