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      張旅集團(tuán)“沿著高鐵走市場(chǎng)”，為“雙節(jié)”蓄勢(shì)！
      
                
      
            2023-09-18 12:01:45  來(lái)源：張家界新聞網(wǎng)  作者：  閱讀：
            張家界日?qǐng)?bào)社微信
        	
				
        
						
					
        中秋、國(guó)慶前夕，由張家界旅游集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：張旅集團(tuán)）常務(wù)副總裁、董秘金鑫帶隊(duì)，旗下部分成員公司總經(jīng)理及營(yíng)銷總監(jiān)一起赴長(zhǎng)沙、武漢、南京等我市主要客源地市場(chǎng)開展旅游促銷，張旅集團(tuán)秋冬季客源地市場(chǎng)營(yíng)銷正式拉開序幕。
        為充分挖掘“高鐵游”客源市場(chǎng)潛力，吸引我市主要客源地市場(chǎng)游客來(lái)張休閑旅游、康養(yǎng)度假，此次張旅集團(tuán)以“走市場(chǎng)、送溫暖、促營(yíng)銷”為活動(dòng)主題，并制定了“三場(chǎng)線路產(chǎn)品推介會(huì)、六家組團(tuán)社走訪調(diào)研、九家門市部現(xiàn)場(chǎng)探詢”的總工作方案，以靈活多樣的營(yíng)銷方式推介線路產(chǎn)品。
        三場(chǎng)線路產(chǎn)品推介會(huì)取得實(shí)效
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        張旅集團(tuán)“沿著高鐵走市場(chǎng)”—長(zhǎng)沙站
        9月11日、13日、15日張旅集團(tuán)分別在長(zhǎng)沙、武漢、南京舉辦線路產(chǎn)品推介會(huì)，并與當(dāng)?shù)剞k事處人員開展座談，洽談產(chǎn)品線路合作事宜。座談會(huì)上，張旅集團(tuán)一行首先聽取了當(dāng)?shù)剞k事處人員對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品的建議及意見。辦事處人員紛紛表示，對(duì)于張旅集團(tuán)這次的到來(lái)，各大辦事處人員期盼已久，對(duì)與張旅集團(tuán)未來(lái)的合作充滿期望。隨后，雙方就如何拓展當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力展開探討，并就“打造個(gè)性化的產(chǎn)品體系、推出多元化的行程組合、定制特色旅游產(chǎn)品、加強(qiáng)線上及新媒體營(yíng)銷力度”等多個(gè)領(lǐng)域達(dá)成了基本共識(shí)。
        六家組團(tuán)社走訪調(diào)研收獲頗豐
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        走訪組團(tuán)社，雙方溝通產(chǎn)品線路合作事宜
        期間，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)還分別走訪了長(zhǎng)沙、武漢、南京三地具有風(fēng)向標(biāo)作用的組團(tuán)社，調(diào)動(dòng)各大組團(tuán)社組織客源來(lái)張的積極性、主動(dòng)性，增強(qiáng)景區(qū)“淡季不淡，旺季更旺”旅游市場(chǎng)活躍性。同時(shí)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將景區(qū)的資源、旅游線路產(chǎn)品、門票及優(yōu)惠政策、定制游等產(chǎn)品逐一進(jìn)行闡釋，也同各家組團(tuán)社就提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、旅游產(chǎn)品想法和對(duì)營(yíng)銷工作的建議、合作方式等問題進(jìn)行了深入交流，努力提升景區(qū)旅游服務(wù)水平，鞏固好景區(qū)與市場(chǎng)之間的紐帶。
        九家門市部探詢了解一線動(dòng)態(tài)
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        營(yíng)銷隊(duì)伍走訪門市部，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況
        為進(jìn)一步洞悉市場(chǎng)真實(shí)需求，活動(dòng)期間，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)分小組對(duì)當(dāng)?shù)囟嗉议T市部進(jìn)行了走訪。了解到很多門市部缺少對(duì)張家界景區(qū)的深度認(rèn)知，對(duì)線路產(chǎn)品缺乏組合意識(shí)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)隨即現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了講解，并組建了微信聯(lián)絡(luò)群，便于后期及時(shí)將宣傳資料和線路產(chǎn)品發(fā)送到門市部，助力門市部收客，此舉贏得了門市部人員的一致好評(píng)，也讓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)真實(shí)了解到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況，有助于今后更加有針對(duì)性地開展?fàn)I銷工作。
        “此次開展沿著高鐵走市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目的就是為了進(jìn)一步拓展高鐵沿線的重要客源地市場(chǎng)，尋求增量，了解市場(chǎng)真實(shí)需求，解決客戶存在的實(shí)際問題”，張旅集團(tuán)常務(wù)副總裁、董秘金鑫表示，此次營(yíng)銷中首次提出了‘首問責(zé)任制’的工作要求，即要求今后但凡是客戶遇見困難和問題打電話詢問，第一人堅(jiān)決負(fù)責(zé)到底，不推諉、不逃避，及時(shí)協(xié)助客戶解決問題，后續(xù)我們還將繼續(xù)鞏固目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，開拓新的目標(biāo)人群，做足2023“秋冬”和2024年的產(chǎn)品特色，加大品牌形象宣傳力度，通過各種營(yíng)銷方式和渠道為景區(qū)拓寬客源，確保游客量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
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        張旅集團(tuán)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與武漢辦事處人員合影留念
        高鐵路網(wǎng)的快速普及正深刻地影響著旅游的發(fā)展，借勢(shì)高鐵線路，為文旅融合，助推旅游文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展迎來(lái)了新的歷史機(jī)遇。2023年，張旅集團(tuán)以“服務(wù)至上、全員營(yíng)銷”作為營(yíng)銷思路，充分發(fā)揮“營(yíng)銷小分隊(duì)”的作用，沿著高鐵線路組成精準(zhǔn)化營(yíng)銷隊(duì)伍，分派到各大區(qū)域市場(chǎng)開展渠道拓展工作，共謀發(fā)展良計(jì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)合作，共同迎接旅游業(yè)的強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇。

        					
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