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為進(jìn)一步落實(shí)疫情防控要求，確保春節(jié)期間為廣大市民提供高效、安全、便捷的征信查詢服務(wù)，人民銀行和金融機(jī)構(gòu)積極推廣征信中心官網(wǎng)、云閃付、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行APP等線上查詢渠道。同時(shí)，繼續(xù)為有需要的市民提供線下查詢服務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、線上查詢渠道：
（一）個(gè)人信用報(bào)告查詢：一是登錄“中國(guó)人民銀行征信中心”官方網(wǎng)站（網(wǎng)址為http://www.pbccrc.org.cn），查詢個(gè)人信用報(bào)告(具體操作方法見附件1)。二是通過云閃付APP中的“信用報(bào)告”查詢模塊，查詢個(gè)人信用報(bào)告（具體操作方法見附件2）。三是通過工商銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、民生銀行的個(gè)人網(wǎng)銀，或者通過招商銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、平安銀行、光大銀行、民生銀行的手機(jī)銀行APP便捷查詢個(gè)人信用報(bào)告。
（二）企業(yè)信用報(bào)告查詢：企業(yè)可通過工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、民生銀行、渤海銀行的企業(yè)網(wǎng)銀，或者通過工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、民生銀行的手機(jī)銀行APP便捷查詢企業(yè)信用報(bào)告。
上述線上查詢渠道查得的企業(yè)信用報(bào)告和人民銀行柜臺(tái)查詢的信用報(bào)告內(nèi)容完全一致。
二、線下查詢渠道：
（一）查詢網(wǎng)點(diǎn)：
1、企業(yè)信用報(bào)告可前往人民銀行柜臺(tái)進(jìn)行查詢，也可以在市人民銀行通過企業(yè)信用報(bào)告自助查詢機(jī)查詢（具體操作方法見附件3）。聯(lián)系電話：0744-8222825（市人民銀行），0744-3223194（慈利縣人民銀行），0744-6223954（桑植縣人民銀行）。
2、個(gè)人信用報(bào)告可在轄內(nèi)15家個(gè)人信用報(bào)告自助查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢（具體網(wǎng)點(diǎn)見附件4），通過高德地圖輸入“信用報(bào)告”關(guān)鍵字搜索離自己最近的自助查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，也可以在人民銀行柜臺(tái)查詢個(gè)人信用報(bào)告。
（二）查詢時(shí)間：
春節(jié)前后，張家界轄內(nèi)人民銀行和自助查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均正常對(duì)外提供服務(wù)（法定節(jié)假日和周末除外）。
個(gè)人信用報(bào)告自助查詢機(jī)的服務(wù)時(shí)間為早上8:30-下午5:00。
人民銀行柜臺(tái)的工作時(shí)間為上午8:30-12:00，下午2:30-5:30。
附件：
1.中國(guó)人民銀行征信中心網(wǎng)上查詢個(gè)人信用報(bào)告流程
2.云閃付APP查詢個(gè)人信用報(bào)告流程
3.企業(yè)信用報(bào)告自助查詢流程
4.張家界市信用報(bào)告自助查詢網(wǎng)點(diǎn)
中國(guó)人民銀行張家界市中心支行
2022年01月26日
附件1
中國(guó)人民銀行征信中心網(wǎng)上查詢個(gè)人信用報(bào)告流程
第一步：用戶注冊(cè)
填寫注冊(cè)信息：個(gè)人姓名、證件類型、證件號(hào)碼等個(gè)人基本信息，并設(shè)置用戶名和登錄密碼。
第二步：在線身份驗(yàn)證、提交查詢申請(qǐng)
1、按照注冊(cè)成功的用戶名和密碼登陸網(wǎng)站。
2、在線身份驗(yàn)證。為了確保您的信用信息不被他人查詢，網(wǎng)上查詢?cè)O(shè)置了嚴(yán)格的身份驗(yàn)證程序，包括數(shù)字證書驗(yàn)證、銀行卡驗(yàn)證和私密性問題驗(yàn)證，您可以任選一種驗(yàn)證方式。
3、提交查詢申請(qǐng)，選擇要查詢的信用信息產(chǎn)品。
第三步：獲取信用報(bào)告
一般在您提交查詢申請(qǐng)后的第2天，會(huì)收到含有身份驗(yàn)證碼的短信，您可在收到驗(yàn)證碼的7天內(nèi)，登錄網(wǎng)站，使用身份證驗(yàn)證碼查看信用報(bào)告。
★可通過手機(jī)獲取“個(gè)人信用信息提示”：
注冊(cè)用戶可通過在平臺(tái)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼，編輯短信“cx注冊(cè)用戶名”，發(fā)送至“106980008899”。發(fā)送成功后，會(huì)收到確認(rèn)查詢請(qǐng)求已提交的短信，在發(fā)送信息后的第二天，您會(huì)收到“個(gè)人信用信息提示”反饋短信。
★通過互聯(lián)網(wǎng)方式查詢個(gè)人信用報(bào)告，不收取費(fèi)用。
附件2
云閃付APP查詢個(gè)人信用報(bào)告流程
第一步：打開云閃付APP,搜索或點(diǎn)擊首頁“信用報(bào)告”小程序。
第二步：用戶首次進(jìn)入信用報(bào)告小程序，須勾選閱讀并同意《銀聯(lián)用戶服務(wù)協(xié)議》，點(diǎn)擊同意用戶信息授權(quán)后進(jìn)入下一步。
第三步：點(diǎn)擊發(fā)送驗(yàn)證碼并填入正確驗(yàn)證碼，短信驗(yàn)證碼不通過則無法進(jìn)入下一步。
第四步：同意個(gè)人信用報(bào)告授權(quán)查詢協(xié)議，進(jìn)行相關(guān)認(rèn)證，認(rèn)證通過后即可提交查詢申請(qǐng)。
第五步：提交查詢申請(qǐng)后24小時(shí)內(nèi)收到查詢申請(qǐng)的結(jié)果反饋。查詢申請(qǐng)成功的用戶可收到短信提醒，在云閃付“信用報(bào)告”小程序查看自己的信用報(bào)告，并可選擇下載到個(gè)人郵箱進(jìn)行保存。
附件3
企業(yè)信用報(bào)告自助查詢流程
1、企業(yè)法人下載電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照
第一步，微信小程序或支付寶搜索“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照”，并選擇下載“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照”；
第二步，分別輸入姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼：
第三步，進(jìn)行實(shí)名信息驗(yàn)證一授權(quán)驗(yàn)證：
第四步，根據(jù)提示大聲念出數(shù)字，進(jìn)行人臉識(shí)別：
第五步，選擇企業(yè)登記所在地并下載營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
2、法人或代理人使用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照查詢信用報(bào)告。
注：法人授權(quán)代理人查詢的，企業(yè)法人需在領(lǐng)取電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照后在“主界面”授權(quán)給代理人。
第一步，法人或代理人使用微信/支付寶/電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照APP，點(diǎn)擊“掃一掃”按鈕掃描查詢機(jī)屏幕上的二維碼：
第二步，選擇本企業(yè)的電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照；
第三步，輸入電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照密碼：
第四步，點(diǎn)擊“確認(rèn)登錄”，進(jìn)行人臉識(shí)別即可查詢本企業(yè)的信用報(bào)告。
附件4
張家界市信用報(bào)告查詢網(wǎng)點(diǎn)
一、永定區(qū)
★查詢網(wǎng)點(diǎn)：中國(guó)人民銀行張家界市中心支行
地 址：湖南省張家界市子午西路
聯(lián)系電話：0744-8229084，0744-8222825，
★查詢網(wǎng)點(diǎn)：張家界市政務(wù)中心
地 址：張家界市永定區(qū)彭家巷路與永定大道交叉口東100米
聯(lián)系電話：0744-8833699
★查詢網(wǎng)點(diǎn)：工商銀行張家界分行永定區(qū)南莊坪支行
地 址：張家界市永定區(qū)南莊東路紫薇苑住宅小區(qū)門面
聯(lián)系電話：0744-8223373
★查詢網(wǎng)點(diǎn)：中國(guó)銀行張家界分行營(yíng)業(yè)部
地 址：張家界市永定區(qū)回龍路東門橋新碼頭1號(hào)
聯(lián)系電話：0744-8262602
★查詢網(wǎng)點(diǎn)：建設(shè)銀行張家界市分行營(yíng)業(yè)部
地 址：張家界市永定區(qū)北正街90號(hào)
聯(lián)系電話：0744-8222494
★查詢網(wǎng)點(diǎn)：華融湘江銀行張家界分行
地 址：張家界市永定區(qū)解放路2號(hào)天門大廈
聯(lián)系電話：0744-8889118
★查詢網(wǎng)點(diǎn)：張家界農(nóng)村商業(yè)銀行
地 址：張家界市永定區(qū)永定大道2號(hào)
聯(lián)系電話：0744-8222759
★查詢網(wǎng)點(diǎn)：張家界農(nóng)村商業(yè)銀行古庸路支行
地 址：湖南省張家界市永定區(qū)古庸路741號(hào)
聯(lián)系電話：0744-8300623
★查詢網(wǎng)點(diǎn)：郵儲(chǔ)銀行張家界市分行營(yíng)業(yè)部
地 址：湖南省張家界市永定區(qū)大庸橋街道月亮島社區(qū)綜合服務(wù)中心
聯(lián)系電話：0744-8227198
二、武陵源區(qū)
★查詢網(wǎng)點(diǎn)：中國(guó)銀行張家界分行武陵源支行
地 址：張家界市武陵源區(qū)莊主酒店門面一樓
聯(lián)系電話：0744-5629003
三、慈利縣
★查詢網(wǎng)點(diǎn)：中國(guó)人民銀行慈利縣支行
地 址：張家界市慈利縣慈姑路111號(hào)
聯(lián)系電話：0744-3223194
★查詢網(wǎng)點(diǎn)：慈利縣農(nóng)村商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部
地 址：張家界市慈利縣零陽鎮(zhèn)零陽中路43號(hào)（廣播電視局對(duì)面）
聯(lián)系電話：0744-3235199
★查詢網(wǎng)點(diǎn)：慈利農(nóng)村商業(yè)銀行城關(guān)支行
地 址：湖南省慈利縣零陽鎮(zhèn)零陽中路5號(hào)
聯(lián)系電話：0744-3225449
四、桑植縣
★查詢網(wǎng)點(diǎn)：中國(guó)人民銀行桑植縣支行
地 址：張家界市桑植縣澧源鎮(zhèn)文明路10號(hào)
聯(lián)系電話：0744-6223954
★查詢網(wǎng)點(diǎn)：桑植農(nóng)村商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部
地 址：湖南省桑植縣澧源鎮(zhèn)文明西路38號(hào)
聯(lián)系電話：0744-6229207聯(lián)系電話：0744-8222494
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