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      永定區(qū)大橋派出所成功調(diào)解一起涉游糾紛
      
                
      
            2015-05-05 14:59:49  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：滕曉群    閱讀：
            張家界日報(bào)社微信
        	
				
        
					
        張家界新聞網(wǎng)5月5日訊 （通訊員 滕曉群）近日，大橋派出所民警經(jīng)過耐心細(xì)致的調(diào)解，成功調(diào)處了一起涉游糾紛。
        5月3日18時(shí)許，大橋派出所接到游客報(bào)警稱：在永定區(qū)大橋辦事處湘麗大酒店門前，游客與導(dǎo)游發(fā)生糾紛，十余名游客在旅游大巴上拒絕下車。
        接報(bào)后，民警立即趕至現(xiàn)場。經(jīng)調(diào)查了解，滯留在旅游大巴上的游客一共十五人，當(dāng)天上午，該十五人每人花費(fèi)了600塊錢報(bào)名湘中旅旅行社的散客團(tuán)，但是在跟團(tuán)游玩的過程中，他們對導(dǎo)游頻頻將他們帶入消費(fèi)場所以及限制他們在旅游大巴上相互說話等行為表示不滿，并認(rèn)為旅行社600元的收費(fèi)過高，于是，該十五名游客就這些問題與旅行社發(fā)生糾紛。
        考慮到外地游客假期寶貴，為公正、快捷、高效地解決此次涉游糾紛，民警當(dāng)即聯(lián)系了市旅游局的相關(guān)工作人員，并在他們的見證下對糾紛進(jìn)行了調(diào)解。經(jīng)過民警的努力，雙方最后達(dá)成協(xié)議：湘中旅旅行社退還每位游客300元錢，并負(fù)責(zé)當(dāng)天食宿及返程火車票。順利達(dá)成協(xié)議后的游客對民警的耐心調(diào)解表示了感謝，湘中旅旅行社負(fù)責(zé)人也當(dāng)場表示，以后會加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

        					
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