9月25日,市公安局交警支隊(duì)車管所“放管服”改革桑植萬泰機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站現(xiàn)場觀摩暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在桑植舉行。
與會(huì)人員現(xiàn)場觀摩了車管所“放管服”改革中呈現(xiàn)出的機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站樣板——桑植萬泰機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站,深入了解了該服務(wù)站的人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)開展等情況,以及在辦理機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)廣大人民群眾過程中遇到的問題、優(yōu)化服務(wù)的方案。該服務(wù)站負(fù)責(zé)人圍繞延時(shí)服務(wù)、便民服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享,詳細(xì)介紹了推出的“一個(gè)笑臉,一聲問候,一杯熱茶”等星級(jí)服務(wù)內(nèi)涵,以及“9.9元”領(lǐng)安全頭盔的公益行動(dòng)。
桑植縣公安局交通警察大隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹,2021年5月1日至2023年9月21日,萬泰機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站辦理的機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)占大隊(duì)車管所辦理機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)的37%,有效緩解了交警大隊(duì)車管所窗口工作的壓力。同時(shí),交警大隊(duì)通過給服務(wù)站按實(shí)際需求增加業(yè)務(wù)內(nèi)容,讓廣大群眾實(shí)現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的需求,贏得了良好的口碑。(全媒體記者 吳鳳姣 貴常勛)