23歲的女子小劉在一個ATM機上取錢,輸密碼時,突然電流就從兩手傳至全身,小劉甩手尖叫瞬間彈開,后來發(fā)現(xiàn)兩個手指頭的指甲斷裂。
昨日華商報記者帶著萬用表現(xiàn)場測試發(fā)現(xiàn),電擊女孩的ATM機帶電電壓200伏,而人體能承受的安全電壓是36伏。
手剛挨上鍵盤突然整個手臂都是麻的
7月26日下午5時多,小劉到南窯頭西區(qū)里的光大銀行ATM機上取錢。小劉說,她將卡插入機器,正準備在鍵盤上輸入密碼,突然遭到電擊,整個手臂都是麻的,胳膊也覺得疼。感覺電流瞬間傳遍全身,小劉下意識地甩手尖叫,瞬間彈開,在地上蹲了好久才緩過來,這時才發(fā)覺手指疼得要命,仔細一看,右手大拇指和無名指的指甲蓋斷了,與指頭只剩下部分連接,手上鮮血直流。從小劉拍的照片來看,斷裂的指甲大約0.5厘米。
驚慌的小劉趕緊跑到小區(qū)的一家診所,醫(yī)生給她進行了簡單的包扎,說等到斷裂的兩個指甲自然脫落,下面的指甲會慢慢長出來。
小劉說,事發(fā)后,她向光大銀行客服投訴,而且事情發(fā)生時,她的卡也被ATM機給吞了。小劉將手指包扎完后,再次和朋友來到電擊她的ATM機前,依然有人排隊在取錢。小劉說,當(dāng)時她還提醒過其他人ATM機帶電,但有人順利取完錢就走了。
萬用表測試ATM機最高帶電200伏
昨日上午,小劉的兩根手指還包扎著。她的工作除了打電話之外,還要記錄客戶信息,但右手根本敲不成鍵盤,無奈之下,只好向公司請了假。小劉被電擊的ATM機是光大銀行的,裝在南窯頭西區(qū)的一個步行街旁,ATM機用的是一家眼鏡店的電,機器后部也在眼鏡店里。眼鏡店老板說,ATM機安裝有一年多了,之前有人雨天取錢時可能遭遇過靜電,進來給他說過,“我一般都建議取錢的人直接打銀行的客服電話?!?/span>
華商報記者用電筆測試發(fā)現(xiàn),電筆筆端接觸到自動取款機按鍵時,電筆并不亮;電筆筆端接觸到取款機按鍵旁的面板上時,電筆就亮了,說明取款機的面板帶電。隨后,記者再用萬用表測試發(fā)現(xiàn),取款機面板帶電電壓200伏,后又多次測試,測得面板電壓150-200伏,已接近我們?nèi)粘S秒姷?20伏,而人體能承受的安全電壓只有36伏。
電擊小劉的ATM機旁,還有兩個其他銀行的自動取款機,測試發(fā)現(xiàn),這兩個取款機上并不帶電。
銀行對帶電ATM機暫時禁用
昨日中午,光大銀行西安分行電子銀行部的工作人員趕到現(xiàn)場,用電筆對ATM機做了測試,發(fā)現(xiàn)真的帶電。工作人員劉先生向小劉鞠躬道歉,他表示,是從微博上看到此事,趕緊調(diào)取小劉聯(lián)系客服的記錄單,才找到了小劉的電話。
隨后,光大銀行西安分行電子銀行部的工作人員帶小劉去高新醫(yī)院做進一步檢查。昨日下午,小劉說,檢查并無大礙,就是手指外傷,后面需要換藥。關(guān)于此事的賠償,光大銀行西安分行工作人員承諾,會向上級報告,盡快給小劉一個答復(fù),雙方會積極協(xié)商溝通。關(guān)于小劉被吞的卡,該人士說,會對該機器進行檢查,確認小劉的身份信息后,盡快歸還。
ATM機為啥會帶電?劉先生表示,目前還不清楚,已對電人的ATM機進行斷電關(guān)閉,暫時停止使用,銀行會安排專人前來調(diào)查此事。