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      攜手反欺詐 共筑安全網(wǎng)丨國壽壽險(xiǎn)推進(jìn)反保險(xiǎn)欺詐宣傳常態(tài)化長效化
      
                
      
            2024-07-31 13:04:12  來源：  作者：  閱讀：
            張家界日報(bào)社微信
        	
				
        
						
					
        為維護(hù)保險(xiǎn)市場的正常秩序，保障廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，近年來，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險(xiǎn)公司”）積極響應(yīng)監(jiān)管要求，全面開展反保險(xiǎn)欺詐工作，以堅(jiān)決的態(tài)度和有力的措施，打擊保險(xiǎn)欺詐行為，為行業(yè)的健康發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航。 
        保險(xiǎn)欺詐不僅損害了保險(xiǎn)消費(fèi)者的利益，也嚴(yán)重影響了保險(xiǎn)行業(yè)的聲譽(yù)和可持續(xù)發(fā)展。近年來，隨著保險(xiǎn)市場的不斷擴(kuò)大，保險(xiǎn)欺詐手段也日益多樣化和復(fù)雜化，給保險(xiǎn)行業(yè)帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。中國人壽壽險(xiǎn)公司深知反保險(xiǎn)欺詐工作的重要性和緊迫性，將其作為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略任務(wù)，納入公司的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系和年度工作計(jì)劃。 
        為確保反保險(xiǎn)欺詐工作的高效開展，中國人壽壽險(xiǎn)公司建立了完善的反保險(xiǎn)欺詐組織架構(gòu)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的資源和力量。同時(shí)，建立了跨部門的反保險(xiǎn)欺詐工作團(tuán)隊(duì)，包括核保核賠部/再保險(xiǎn)部、客戶服務(wù)部/消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部、數(shù)據(jù)管理部/金融科技部、法律與合規(guī)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等多個(gè)部門的專業(yè)人員，形成了強(qiáng)大的工作合力。此外，中國人壽壽險(xiǎn)公司還充分發(fā)揮中國人壽集團(tuán)內(nèi)部協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)勢，加強(qiáng)與中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司的溝通聯(lián)絡(luò)、信息互通，共同打擊保險(xiǎn)詐騙犯罪，提升欺詐風(fēng)險(xiǎn)防控水平。
        在制度建設(shè)方面，中國人壽壽險(xiǎn)公司制定了完善的反保險(xiǎn)欺詐管理制度和操作流程，明確了各部門和崗位的職責(zé)分工，建立了欺詐風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、識別、評估和處置的全流程管理機(jī)制。同時(shí)，加強(qiáng)了對員工的教育培訓(xùn)，提高員工的反欺詐意識和能力，使反欺詐工作成為每一位員工的自覺行動(dòng)。
        中國人壽壽險(xiǎn)公司充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，加強(qiáng)對保險(xiǎn)欺詐的監(jiān)測和預(yù)警。通過對海量的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，建立了科學(xué)的欺詐風(fēng)險(xiǎn)模型，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的欺詐行為，并發(fā)出預(yù)警信號。同時(shí)，加強(qiáng)了與公安、司法等部門的合作，建立了信息共享和協(xié)同打擊機(jī)制，形成了打擊保險(xiǎn)欺詐的強(qiáng)大合力。
        在反保險(xiǎn)欺詐工作中，中國人壽壽險(xiǎn)公司高度重視教育宣傳工作，通過多種渠道和方式，向廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者普及保險(xiǎn)知識和反欺詐常識，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和能力。今年以來，該公司堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，履行反保險(xiǎn)欺詐宣傳主體責(zé)任，聚焦“打擊保險(xiǎn)欺詐，守護(hù)金融安全”主題和“攜手反欺詐 共筑安全網(wǎng)”的活動(dòng)口號，結(jié)合“國壽616客戶節(jié)”“7.8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”“9月金融教育宣傳月”“12月專項(xiàng)打擊工作總結(jié)月”等重要活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和保險(xiǎn)詐騙犯罪專項(xiàng)打擊行動(dòng)成果，詳細(xì)制定活動(dòng)方案，并以活動(dòng)為契機(jī)，推進(jìn)反欺詐宣傳活動(dòng)的常態(tài)化、長效化。公司通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道，發(fā)布反保險(xiǎn)欺詐的相關(guān)信息和案例，提醒消費(fèi)者警惕保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，組織開展了形式多樣的線下宣傳活動(dòng)，如舉辦反保險(xiǎn)欺詐專題講座、發(fā)放宣傳資料等，讓反保險(xiǎn)欺詐的理念深入人心。 
        通過全系統(tǒng)的共同參與，中國人壽壽險(xiǎn)公司反保險(xiǎn)欺詐工作取得了顯著成效，不但為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)，通過對欺詐案件的嚴(yán)肅處理，有效地震懾了不法分子，維護(hù)了保險(xiǎn)市場的正常秩序。 
        中國人壽壽險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，反保險(xiǎn)欺詐工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，公司將始終保持高度的警惕和堅(jiān)定的決心，不斷完善反保險(xiǎn)欺詐工作機(jī)制，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，優(yōu)化欺詐預(yù)防策略，強(qiáng)化欺詐風(fēng)險(xiǎn)識別，持續(xù)加大打擊力度，為保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展和廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益提供堅(jiān)實(shí)的保障。 
        同時(shí)，中國人壽壽險(xiǎn)公司也呼吁廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者，要樹立正確的保險(xiǎn)觀念，遵守法律法規(guī)，誠實(shí)守信，共同維護(hù)保險(xiǎn)市場的良好秩序。如發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)欺詐行為，應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司或監(jiān)管部門舉報(bào)，為打擊保險(xiǎn)欺詐貢獻(xiàn)自己的力量。
         未來，中國人壽壽險(xiǎn)公司將繼續(xù)深入推進(jìn)反保險(xiǎn)欺詐工作，不斷提升反欺詐能力和水平，以更加堅(jiān)定的信心和更加有力的舉措，守護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)的誠信底線，為廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)安全、可靠、公平的保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境，為推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

        					
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