工作人員正在手動復(fù)核包裹,確保配送無誤。
“商品的發(fā)貨速度快到什么程度?你可能還打算重新湊單,想用更優(yōu)惠的價格買一瓶肌底液,但包裹不到20分鐘就發(fā)貨了?!?1月5日,家住長沙市青園路的田小姐感慨,現(xiàn)在網(wǎng)購更像點外賣,“最快的包裹,從下單到收貨不超過1小時?!?/p>
“雙11”快遞發(fā)貨、運(yùn)輸時效更快是今年“雙11”物流的顯著特征。這背后,離不開電商平臺和物流巨頭運(yùn)力、算法、服務(wù)、黑科技等愈發(fā)極致的運(yùn)作與協(xié)同,也是物流企業(yè)不斷深耕物流供應(yīng)鏈創(chuàng)新升級的直接體現(xiàn)。
■文/圖/視頻 三湘都市報全媒體記者 黃亞蘋
單還沒湊完,快遞已整裝待發(fā)
每年“雙11”,既是各大電商平臺“亮劍”時刻,也是物流企業(yè)拼速度、拼服務(wù)的決戰(zhàn)時刻。長沙市民虢女士提供的物流詳情顯示,其購買的多個預(yù)收包裹,均已提前調(diào)撥至“順豐長沙市囤貨倉”,在10月31日付完尾款后發(fā)貨,“付完尾款當(dāng)晚,就接到幾個快遞員電話,詢問可以是否即刻送貨上門?!?/p>
將預(yù)收包裹寄存在離收件人最近的站點,似乎已成為物流企業(yè)通用的玩法。在長沙市開福區(qū)菜鳥直送站點,幾百平方米的倉庫中特意劃分了一塊“預(yù)售囤貨區(qū)”,有吹風(fēng)機(jī)、卷紙、元?dú)馍诛嬃?、奶粉等。“提前支付訂金的商品,次日上午快遞員就會將包裹統(tǒng)一送上門?!闭鹃L劉女士介紹,預(yù)售訂單的快遞條碼上下方有顯眼的紅色陰影,這樣也方便快遞員區(qū)分。
配送時效從按天計算升級為分鐘達(dá)的背后,快遞智能分揀機(jī)也發(fā)揮了重要作用。如,長沙郵區(qū)中心局使用的自動傳輸帶能以2.2米/秒的速度運(yùn)轉(zhuǎn),數(shù)以萬計的省外包裹經(jīng)過物流車運(yùn)到垛口、人工卸貨后,傳輸帶火力全開,按照面單上的條碼分格口傳輸,實現(xiàn)快速分揀。
攬收量、派件量翻番,快遞企業(yè)增加夜派
郵政快遞業(yè)一頭連著生產(chǎn),一頭連著消費(fèi),具有聯(lián)系千家萬戶、連接千城百業(yè)、連通線上線下的顯著特點,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展與消費(fèi)活力的“晴雨表”。10月23日,2023年中國第1000億件快件產(chǎn)生,比去年提前了39天,彰顯中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好、加速循環(huán)的強(qiáng)勁動力。
“雙11”大促,湖南企業(yè)的經(jīng)營狀況如何?湖南順豐預(yù)測,“雙11”期間業(yè)務(wù)攬收量、派件量均在日常兩倍以上?!啊p11’首波派件高峰已于11月3日出現(xiàn),快件對比平常增幅約80%,對比去年同期增幅約15%?!?/p>
“不能因為快遞多而忽視服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格落實快遞上門。”湖南順豐速運(yùn)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人楊倩表示,公司提前儲備超2000多臨時員工、新增30%的車輛資源,在調(diào)節(jié)運(yùn)力、優(yōu)化模式外,大促期間增加夜派環(huán)節(jié),避免快遞積壓。
隨著電商的快速發(fā)展,越來越多本地企業(yè)通過電商“走出去”。長沙郵區(qū)中心局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,11月1日0時起,快遞包裹處理量明顯增加;11月1日至3日是第一波派件高峰,日均外發(fā)車輛超150臺,以日用消費(fèi)品、特產(chǎn)為主?!艾F(xiàn)在,零售電商運(yùn)出和運(yùn)進(jìn)的快遞數(shù)量在1∶1,從‘逆差’到持平,說明湖南電商企業(yè)的發(fā)展壯大?!痹摼稚a(chǎn)管控部經(jīng)理黃旭里在接受媒體采訪時表示,長沙快遞業(yè)務(wù)量排全國第14位,比去年同期上升8位。