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      國壽壽險:守初心擔(dān)使命,為高質(zhì)量發(fā)展集聚新動能

      2022-08-24 18:41:39  來源:  作者:  閱讀: 張家界日報社微信


        2022年是黨的二十大召開之年,也是深入推進(jìn)“十四五”規(guī)劃實施關(guān)鍵之年。

        中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險”)重慶市分公司堅持黨建引領(lǐng),站在新起點上,切實發(fā)揮黨建“把方向、管大局、促落實、促創(chuàng)新、樹意識”作用,立足“國之大者”,在服務(wù)國家戰(zhàn)略和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會民生中,積極推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展。

        強化政治引領(lǐng)

        實踐證明,黨建工作做實了就是生產(chǎn)力,做強了就是競爭力,做細(xì)了就是凝聚力。

        中國人壽壽險重慶市分公司深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于金融工作重要講話和重要指示批示精神,增強“四個意識”、堅定“四個自信”,做到“兩個維護(hù)”,自覺做“兩個確立”的堅定捍衛(wèi)者,不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力,堅持走中國特色金融發(fā)展之路。

        公司進(jìn)一步明確系統(tǒng)黨的建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)、職責(zé)劃分、方法舉措。建立了全面從嚴(yán)治黨形勢分析機制,推動黨委主體責(zé)任、黨委書記“第一責(zé)任人”職責(zé)和黨委班子成員“一崗雙責(zé)”落實。嚴(yán)格執(zhí)行重大事項請示報告規(guī)定和“三重一大”決策制度。

        全面開展黨史學(xué)習(xí)教育,舉辦多種形式的活動,落實黨委書記講黨課和黨委成員講黨課,在基層營銷員黨員中開展“三亮三比三評”活動,引導(dǎo)全體黨員堅定理想信念,牢記初心使命,為廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù),黨性修養(yǎng)得到進(jìn)一步錘煉。扎實推動“我為群眾辦實事”實踐活動,落實133條具體舉措。

        積極落實國家戰(zhàn)略部署

        2022年,隨著重慶成為全國“水陸空三型”國際物流樞紐城市,為重慶內(nèi)陸國際物流樞紐建設(shè)按下了快進(jìn)鍵。

        胸懷國之大者,立足大局謀發(fā)展。中國人壽壽險重慶市分公司主動對接重慶國際物流樞紐園區(qū)、重慶陸海新通道公司在發(fā)展過程中的各類保障需求和融資需求,為“一帶一路”企業(yè)定制一攬子金融服務(wù)和保障方案,不斷提升保險業(yè)服務(wù)“一帶一路”建設(shè)的能力和水平。

        隨著成渝經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)這一國家級戰(zhàn)略的實施,成渝兩地交通設(shè)施建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都步入快車道。重慶市分公司以服務(wù)民生為支點,提供了5415億元的建筑工程人身意外保險保障,推動成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)。

        創(chuàng)新開發(fā)微企保等面向中小微企業(yè)保險產(chǎn)品,為一萬余家重慶民營企業(yè)員工提供重大疾病、意外傷害等保險保障1.2億元。

        全力推進(jìn)金融保險服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。16名黨員骨干作為幫扶點駐村第一書記和駐村工作隊員,著力協(xié)助解決當(dāng)?shù)厝罕姟凹?、難、愁、盼”系列問題。全年向城口咸宜鎮(zhèn)、雞鳴鄉(xiāng)共計1.6萬名村民提供了3.36億元的人身保險保障,30萬元基礎(chǔ)設(shè)施幫扶資金,71.76萬元的消費幫扶,助力幫扶地區(qū)及群眾增產(chǎn)增收。

        積極發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢,優(yōu)化鞏固脫貧成果的保險保障體系,全年為重慶近90萬脫貧群眾、民政救助困難群眾筑牢防火墻,支付賠款1.09億元。同時,承擔(dān)重慶市“一站式”結(jié)算平臺為全市大額大病保險、“鞏固脫貧?!表椖酷t(yī)療理賠資金的集中支付工作,通過平臺聯(lián)通了全市2.1萬家定點醫(yī)療醫(yī)藥機構(gòu)。

        大力服務(wù)社會民生

        認(rèn)真落實健康中國、應(yīng)對人口老齡化,中國人壽壽險重慶市分公司全面優(yōu)化“保險+健康”、“保險+養(yǎng)老”產(chǎn)品供給及保障力度,服務(wù)好 “六穩(wěn)”“六?!薄?/span>

        大病大額保險業(yè)務(wù)全年服務(wù)重慶292.91萬職工居民,保費規(guī)模超6億元。作為重慶城市定制商業(yè)補充醫(yī)療保險共保體成員,中國人壽壽險重慶市分公司不斷優(yōu)化與基本醫(yī)保、大病保險緊密銜接的服務(wù)管理模式,大力發(fā)展普惠性保險。

        著力服務(wù)第三支柱養(yǎng)老保障體系建設(shè),率先在重慶試點推廣“國壽鑫享寶專屬商業(yè)養(yǎng)老保險”。其中,快遞員、網(wǎng)約車司機等新業(yè)態(tài)和靈活就業(yè)人員占總承保人數(shù)的70%,為滿足更廣泛人群養(yǎng)老金融需求積累了經(jīng)驗。

        連續(xù)四年全面參與重慶長護(hù)險試點工作,每年為重慶21萬城鎮(zhèn)職工提供長護(hù)險經(jīng)辦服務(wù)。2021年,已為全市753名重度失能人員提供護(hù)理服務(wù),惠及失能人員9770人次。

        堅持“以人民為中心”

        “以人民為中心”是創(chuàng)新的動力。中國人壽壽險公司持續(xù)強化數(shù)字化高質(zhì)量運營服務(wù)建設(shè),在客服、核保、理賠、保全等與客戶體驗相關(guān)的領(lǐng)域不斷加大線上化、生態(tài)化建設(shè),智能服務(wù)已彰顯成效。

        壽險APP融合智能語音識別、人臉比對、OCR識別服務(wù)等技術(shù),實現(xiàn)多場景融合服務(wù)。99%的保單服務(wù)實現(xiàn)線上自助辦理、無紙化投保,“空中客服”支持客戶遠(yuǎn)程辦理。中國人壽壽險重慶市分公司通過壽險APP已累計為510萬人次用戶提供智能服務(wù)。針對老年客戶服務(wù)場景,率先推出“壽險APP尊老模式”等適老服務(wù)舉措。

        客戶理賠智能化服務(wù)體驗持續(xù)提升,全年智能化理算高效作業(yè),小額理賠時效縮短至0.18天。理賠直付全年服務(wù)客戶超30萬人次?!爸丶惨蝗召r”惠及3000多名客戶,送去1.1億元理賠款。

        堅決守牢風(fēng)險底線

        防范化解金融風(fēng)險特別是防止發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險,是金融工作的根本性任務(wù)。

        中國人壽壽險重慶市分公司嚴(yán)格落實“償二代”二期工程,用好先進(jìn)風(fēng)險管理工具,強化合規(guī)文化培育,增強合規(guī)經(jīng)營的內(nèi)生動力。全面的風(fēng)險管理體系、健全的風(fēng)險機制、防范金融風(fēng)險的底線思維對于積極有效防范化解行業(yè)風(fēng)險、保護(hù)消費者權(quán)益、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展具有重大意義,為金融保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。



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