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“高級(jí)講師”梁一凡。他自我介紹，已幫助近千名學(xué)員實(shí)現(xiàn)兼職、抖音月收入過(guò)萬(wàn)元。
公司部分用于銷(xiāo)售的手機(jī)，實(shí)名注冊(cè)的抖音號(hào)因關(guān)注人數(shù)過(guò)多曾被封號(hào)。 |
“要暴富，搞直播”，短視頻變現(xiàn)正當(dāng)“風(fēng)口”，成為短視頻創(chuàng)作者開(kāi)直播賣(mài)貨，或許可以一躍“龍門(mén)”，像彼時(shí)的“行業(yè)冥燈”羅永浩一般1年內(nèi)還清4億債務(wù)，不少人為此心動(dòng)不已。
今年以來(lái)，三湘都市報(bào)記者長(zhǎng)期暗訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，多家注冊(cè)地址在長(zhǎng)沙市高新區(qū)的公司將旗下導(dǎo)師包裝成抖音官方培訓(xùn)導(dǎo)師，授課中曬出多個(gè)月入超10萬(wàn)元的“成功案例”，誘導(dǎo)夢(mèng)想一夜暴富者搶占短視頻變現(xiàn)學(xué)習(xí)名額。
然而，從接收所謂的官方課件到“抖音名師”言傳身教開(kāi)始，這些抖音用戶(hù)便踩進(jìn)了一個(gè)洗腦式授課、“逼單”式誘導(dǎo)消費(fèi)的閉環(huán)陷阱中。
打造下一個(gè)“羅永浩”，遠(yuǎn)不止廣告中所言支付2980元那么簡(jiǎn)單！
■三湘都市報(bào)全媒體記者
暗訪(fǎng)：閉環(huán)式陷阱讓消費(fèi)者難以脫身
2022年初，三湘都市報(bào)記者應(yīng)聘進(jìn)入長(zhǎng)沙高新區(qū)麓谷企業(yè)廣場(chǎng)C4棟1104“長(zhǎng)沙市依麥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“依麥網(wǎng)絡(luò)”），以“抖音引流專(zhuān)員”的身份在該機(jī)構(gòu)進(jìn)行臥底調(diào)查。
應(yīng)聘成功后，記者進(jìn)行的第一項(xiàng)工作，就是從“抖音創(chuàng)作者學(xué)習(xí)中心”“抖音小助手”“剪映小助手”等官方認(rèn)證賬號(hào)的粉絲列表中尋找“獵物”。先以“抖音官方客服老師”的身份添加用戶(hù)微信，發(fā)送免費(fèi)漲粉實(shí)用技巧、養(yǎng)號(hào)教程、電商帶貨實(shí)操指南，再向其推薦學(xué)習(xí)每天14時(shí)、19時(shí)30分的兩節(jié)“資深導(dǎo)師一對(duì)一輔導(dǎo)”公開(kāi)課。
日常工作中，依麥網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人盧泫谷常念叨，從數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的用戶(hù)中尋找“獵物”也有一定技巧，“全職寶媽、應(yīng)屆畢業(yè)生、退休老人、孤注一擲的中小創(chuàng)業(yè)者……越是身處逆境越想拉著短視頻培訓(xùn)這根‘救命索’夢(mèng)想一夜暴富，交錢(qián)一對(duì)一學(xué)習(xí)的幾率也就越大?！?/p>
員工人手一份的“聊單話(huà)術(shù)”中，涉及如何獲取抖音用戶(hù)信任、如何“逼單”等常見(jiàn)問(wèn)題解決方案。誘導(dǎo)用戶(hù)付款時(shí)，還會(huì)不斷向“獵物”輸入“在騰訊課堂官方上交70萬(wàn)保證金”、“騰訊官方背書(shū)”等關(guān)鍵詞，進(jìn)一步擊破用戶(hù)的心理防線(xiàn)。
所有進(jìn)入公開(kāi)課的用戶(hù)，早已被暗中標(biāo)好了價(jià)碼。所謂的官方直播課結(jié)束后，那些觀看時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)次數(shù)較高的用戶(hù)若沒(méi)有繳納2980元報(bào)名“一對(duì)一弟子班” ，員工還將詢(xún)問(wèn)其聽(tīng)課感受及未報(bào)名原因，在接下來(lái)的幾天甚至幾周內(nèi)發(fā)送不同的“學(xué)習(xí)資料”或上課鏈接。
然而，這只是誘導(dǎo)用戶(hù)付費(fèi)的第一環(huán)，“抖音引流專(zhuān)員”背后，還有抖音授課講師、客服老師等。這也意味著，從接收所謂的官方課件到“抖音名師”言傳身教開(kāi)始，這些普通的抖音用戶(hù)便踩進(jìn)了一個(gè)洗腦式授課、“逼單”式誘導(dǎo)消費(fèi)的閉環(huán)陷阱中。
愛(ài)企查顯示，依麥網(wǎng)絡(luò)持股30%的趙云鵬，就是湖南博聞教育科技有限公司法人。而這家公司在湖南日?qǐng)?bào)華聲在線(xiàn)投訴直通車(chē)、新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)“黑貓投訴”上有超10起涉嫌短視頻運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)虛假宣傳的投訴。
刨根：洗腦營(yíng)銷(xiāo)“逼單”套路深
水面之上，短視頻、電商帶貨造富夢(mèng)美輪美奐；水面之下，電商培訓(xùn)“割韭菜”刀光劍影。
3月5日19時(shí)30分，湖南博聞教育科技有限公司講師梁一凡的直播課開(kāi)始。他在自我介紹中寫(xiě)道，自己是3000萬(wàn)抖音粉絲的幕后操盤(pán)手，已幫助近千名學(xué)員實(shí)現(xiàn)兼職、抖音月收入過(guò)萬(wàn)元。梁一凡拿出愛(ài)奇藝自媒體號(hào)“凡哥娛樂(lè)”后臺(tái)截圖舉例，僅做了52天的賬號(hào)就有了總播放量4718.5萬(wàn)、總收入91748.36元、總粉絲數(shù)3253人的轉(zhuǎn)化成績(jī)。
而三湘都市報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在愛(ài)奇藝官網(wǎng)，“凡哥娛樂(lè)”賬號(hào)從注冊(cè)起僅發(fā)布一條視頻，粉絲數(shù)、獲贊數(shù)均為0，其展示的顯赫成績(jī)更是無(wú)從考究。
直播中，梁一凡還多次提到“短視頻已成了你不得不踩的風(fēng)口”、“抖音是可復(fù)制的成功”，自己作為抖音官方簽約導(dǎo)師，能獲得流量、供應(yīng)鏈等資源傾斜，“高考都可以走后門(mén)，只是你沒(méi)有這個(gè)人脈關(guān)系。跟著我做抖音，賣(mài)抖音平臺(tái)的貨，相當(dāng)于官方給你開(kāi)后門(mén)，每條發(fā)布的視頻保底播放量都能達(dá)到20萬(wàn)，這是一門(mén)穩(wěn)賺不賠的暴利生意?！?/p>
“我不差弟子，也不差錢(qián)。一次付費(fèi)2980元就獲得終身學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，現(xiàn)在賺錢(qián)的機(jī)會(huì)擺在自己手上，能不能搶到8個(gè)名額靠自己?！?1點(diǎn)，直播課程接近尾聲，梁一凡開(kāi)始營(yíng)造學(xué)習(xí)名額緊張的焦慮，慫恿手里資金不夠的用戶(hù)刷花唄、信用卡甚至借錢(qián)報(bào)名學(xué)習(xí)，以此達(dá)到賣(mài)課和培訓(xùn)變現(xiàn)的目的。
遭遇：2980元背后，維權(quán)難度大
眼下，電商培訓(xùn)似乎成為一門(mén)穩(wěn)賺不賠的生意。企查查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)現(xiàn)存電商培訓(xùn)相關(guān)企業(yè)2880家。記者長(zhǎng)期觀察發(fā)現(xiàn)，這些假借抖音官方導(dǎo)師之名賣(mài)課的操盤(pán)者，都頗為默契地?fù)碛卸嗄陮?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、頭頂無(wú)數(shù)“商業(yè)頭銜”。
那么，繳納2980元成為導(dǎo)師的關(guān)門(mén)弟子后，真的能平步青云、改變家庭命運(yùn)嗎？
“講師上課時(shí)承諾，發(fā)一個(gè)視頻280元，一個(gè)月堅(jiān)持發(fā)30條，6000元便可輕松到手。真正繳費(fèi)報(bào)名后，錄播課程中只有簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)課程，這些內(nèi)容網(wǎng)上搜搜就能學(xué)會(huì)?！鄙轿魇∷分菔械纳叟吭U納3180元成為“湖南知新小課教育公司”的學(xué)員。
“在講師營(yíng)造的‘打雞血’環(huán)境下，想全身而退并不容易。報(bào)名后，授課方會(huì)通過(guò)微信文字、圖片、錄播課形式培訓(xùn)，但與開(kāi)始宣稱(chēng)的‘15天必定賺回學(xué)費(fèi)’完全不同?！鄙叟勘硎?，經(jīng)過(guò)多番交涉，知新小課最終給她退還了學(xué)費(fèi)，但在數(shù)十人的維權(quán)群中，無(wú)法退費(fèi)的學(xué)員占大多數(shù)。
“對(duì)于短視頻授課公司而言，消費(fèi)者屬于弱勢(shì)一方，很多人由于維權(quán)成本過(guò)高而放棄維權(quán)?！睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，若公司存在侵權(quán)行為，權(quán)責(zé)界定不難，難在取證。例如，講師授課時(shí)的高額回報(bào)服務(wù)并未在合同中載明，消費(fèi)者如果缺乏法律意識(shí)，沒(méi)有保留和收集相關(guān)證據(jù)，事后再收集是非常困難的。
部門(mén)說(shuō)法
遇到培訓(xùn)糾紛可以投訴舉報(bào)
三湘都市報(bào)記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在華聲在線(xiàn)投訴直通車(chē)、新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)“黑貓投訴”上，上百名消費(fèi)者表示被“2980元VIP短視頻培訓(xùn)課程”忽悠了，投訴對(duì)象涉及湖南知新小課教育公司、湖南一邁教育科技有限公司、湖南億商教育科技有限公司、湖南優(yōu)課信息科技有限公司等多家注冊(cè)地址在長(zhǎng)沙市高新區(qū)的公司。
2021年8月27日，“長(zhǎng)沙高新市場(chǎng)監(jiān)管”官方微信公眾號(hào)曾發(fā)文稱(chēng)，2021年以來(lái)，該局接到的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)糾紛數(shù)量與日俱增、居高不下，湖南睿博智教育科技有限公司、湖南輕學(xué)教育科技有限公司更是被列入投訴數(shù)量大、調(diào)處成功率低的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單中，這兩家公司同樣有涉嫌短視頻運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)虛假宣傳的投訴。
3月8日，記者從省消保委獲悉，2021年，全省消保委系統(tǒng)共受理教育培訓(xùn)類(lèi)的消費(fèi)投訴818起，比2020年同期增長(zhǎng)378%?！跋M(fèi)者在選擇教育培訓(xùn)前一定事先核實(shí)辦學(xué)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、講師師資證明等資質(zhì)，不要一次性繳納大額資金?！笔∠Ｎ泵貢?shū)長(zhǎng)張前表示，消費(fèi)者一旦遇到消費(fèi)教育培訓(xùn)糾紛，可以向教育行政部門(mén)及市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)。
若您也遇到“短視頻培訓(xùn)騙局”，可撥打本報(bào)熱線(xiàn)0731-84326110與我們聯(lián)系，我們將持續(xù)關(guān)注。
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